Перейти к содержанию

Добавление съемных носителей в ДОВЕРЕННЫЕ УСТРОЙСТВА


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Здравствуйте, подскажите пожалуйста при добавлении съемных носителей в список доверенных устройств, Касперский не видит эти устройства по идентификатору, что делать?

 

Запросы от пользователей вижу, а при добавлении в реест ПО ИДЕНТИФИКАТОРУ выходит информация НЕ НАЙДЕНО!!

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Тема перемещена из раздела "Задай вопрос Евгению Касперскому!"
Опубликовано
15 часов назад, эдКристина сказал:

Касперский не видит эти устройства по идентификатору, что делать?

Здравствуйте, попробуйте запустить задачу инвентаризации. Агент администрирования собирает информацию об оборудовании в политике агента администрирования?

Опубликовано

Здравствуйте спасибо большое за обратную связь, скажите пожалуйста как её запустить ?

Опубликовано

В консоли администрирования нужно создать задачу "Инвентаризация", далее выполните ее на устройстве. 

 

Внимание! Если у вас SQL Server Express, то массово запускать задачу на всех устройствах не рекомендую, может переполнится СУБД.  

Опубликовано

чуть подкорректирую @mike 1

задача инвентаризации не помоложе, к сожалению, так как она собирает информацию Программах.

списки железа передается на сервер KSC  агентом, если у вас новое USB просто подключите его к любому устройству в сети (подключенному к KSC) и подождите пока информация о нем попадет на сервер.

убедитесь что у вас в настройках включена передача этих данных, а так же компонент "контроль устройств" установлен на ваши ПК и включен.

Спойлер

120885257_.thumb.png.5d2864c49cdc55f94bafb233f5a63765.png

Спойлер

 

 

и тут

Спойлер

1035523773_.thumb.png.9e68a26247bf12c0b36007ef2b3d6183.png

 

Опубликовано

У меня это все настроено (((

 

Вы правы, у меня Контроль устройств не поддерживается, как это исправить , подскажите пожалуйста, СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ , ЕСЛИ БЫ НЕ ВЫ Я БЫ ГОЛОВУ ДО СИХ ПОР ЛОМАЛА 

 

Там где компоненты у меня написано не поддерживается 

 

Теперь все активно, все выполняется ,но так же не удается добавить в реестр доверенных устройств, он так же не видит съемный носитель, с разных компов смотрю , не видит 

Опубликовано (изменено)
14 часов назад, эдКристина сказал:

Там где компоненты у меня написано не поддерживается 

Очень странно, не так много моментов где компонент не поддерживается

Спойлер

1700265486_.thumb.png.2097786ce7b06f10ceaeb1bc76c79681.png

если бы он бы не условлен, то там бы так и было написано ... и его можно было бы доставить задачей "изменения состава компонентов"

но вы говорите что от пользователей сообщения получаете, в выборке "Запросы пользователей" ?

Спойлер

2034879487_.thumb.png.f2b5444f2998ec327d453ad97076427b.png

если да то на клиентах компонент работает и все должно обираться на сервере, возможно не то устройство ищите ..попробуйте просто найти ВСЕ флешки например ...

Спойлер

836190309_.thumb.png.91514faa7ebfce8a5b9b5abbd2893de9.png

 

обязательно нажмите на кнопку "Обновить" мышкой, а не просто клавишей Enter :)

 

и на всякий для дальнейших вопросов, систему опишите

ОС на клиентском устройстве, версия KES, версия KSC, тип лицензии (стандарт, адвансед ...итд)

что за устройство подключаете ...если можно текст обращения пользователя.

 

Изменено пользователем ElvinE5
Опубликовано

Вот все что вы говорите, так и делаю

 

Смотрите у меня компьютер в который я вставляю все не зарег.флешки для дальнейшего добавления на сервер чтобы сотрудники могли работать, до 4.09.2023 года все отлично регистрировалось, никаких проблем не было, т.е у меня есть комп к которому я подключаю носители, потом на Каспере я их добавляю по имени компьютера, те флешки которые были ранее вставлены он показывает, новые пишет не найдено, хотя запрос доходит и в запросах от пользователей он есть, и запроси и флешка, а вот когда я пытаюсь добавить Не найдено и всё, попробовала имя другого компа ввести, тоже самое, ранее вставленные видит! эти не видит, так же пробовала  не по имени искать, а по ID флешки, тоже самое не найдено 

Опубликовано

Ну тут вероятно запрос на тикет в СА - https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

раз такая чмхорда происходит, очень странно ...

проверьте размер базы, может уже проблемы с ней ... если у вас SQL Express то там придел в 10GB. Может сбои и система не может эту информацию в базу поместить.

тут, как говорится, нужно руками посмотреть :)

 

может устройства какие то странные тоже, не те номера отдают ...

  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано

Подскажите пожалуйста как проверить размер базы SQL?я с этим сталкиваюсь впервые (((((((

Опубликовано
10 часов назад, эдКристина сказал:

Вот все что вы говорите, так и делаю

Пришлите экспорт вашей политики агента администрирования. В консоли KSC раздел "Политики" -> Политика агента администрирования 

Опубликовано

Подскажите пожалуйста, в может у меня просто место закончилось ? У нас там около 3 т флешек, может быть из-за этого ?

Опубликовано

Давайте сначала вашу политику агента администрирования проверим. 

Опубликовано (изменено)

Прям сюда прислать ? Как фото или как файл ? Я сегодня делала экспорт зарег флешек, их не мало прям 

Изменено пользователем эдКристина
Опубликовано
16 часов назад, эдКристина сказал:

Подскажите пожалуйста как проверить размер базы SQL?я с этим сталкиваюсь впервые (((((((

можно тут ...

Спойлер

1889444050_.thumb.png.41030bcf7bbd9baa6e6a07d38f5d9a07.png

 

11 часов назад, эдКристина сказал:

У нас там около 3 т флешек, может быть из-за этого ?

А зачем так ? может другой подход выбрать ? 3000 невероятно сложно контролировать ... проще уже разрешить ... по пользователям или группам домена.

это огромный список ... спросите у СА может там действительно есть придел ...

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Pavlik02
      Автор Pavlik02
      Есть две политики, 1 активная с действующими настройками, вторую сделал, чтоб накидать туда доверенных флешек, и потом активировать. При добавлении флешек я выбираю "съёмные носители", нажимаю "обновить" и он показывает 100+ флешек, которые когда-либо были в памяти. А свою флешку, которую только что воткнул проблематично найти. Может кто подскажет последовательность , как создать актуальный список с доверенными флешками, чтоб другие не было возможности подключения.


       
    • Leliil
      Автор Leliil
      Добрый день.
      Имеется KSC 13, KES 11.6 + агент администрирования 13.
      Активировали функцию блокировки съемных носителей (т.е. в политике ввели запрет съемных носителей, добавили белый список вручную).
      Что из этого вышло:
      1) Пользователь вставляет flash-накопитель;
      2) Всплывает уведомление о блокировке с вариантами на выбор:
      2.1) Временный доступ
      2.2) Доступ
      3) Пользователь запрашивает постоянный доступ, путем отправки сообщения администратору
      4) Сообщение не приходит 
      По документации с support.kaspersky.com должно приходить уведомление в хранилище событий - запросы пользователей, но там пусто.
      Как это вообще работает? Как это "починить"?
    • Tron71
      Автор Tron71
      Добрый день!
       
      В настройках KSC пытаюсь включить шифрование съемных дисков. Режим шифрования стоит "Шифровать весь съемный диск" и галка "Шифровать только занятое пространство". При подключении флешки не появляется уведомление о необходимости зашифровать съемный диск. В чем может быть проблема?
      Другие режимы шифрования так же не работают. Перепробовал с несколькими флешками, и c FAT32 и c NTFS, результат один и тот же. ОС Win7
       

       
       
    • nexon
      Автор nexon
      Добрый день,

      Я хотел бы спросить, есть ли планы в будущем добавить больше языков в продукты Касперского?
      В другие антивирусы добавлено значительно больше языков.

      огромное представительство в Европе, Америка и Азия.

       



    • Пользователь13
      Автор Пользователь13
      Добрый день, Коллеги.
      Есть проблема. В АДшке висят компьютеры по некоторым папкам, которые на данный момент выключены и пока включаться не собираются. 
      Я хочу убрать из касперского чтобы не мешались. В разделе обнаружение устройств, в папках АД я отключал их папку для обнаружение, но они всё равно обнаруживаются.
×
×
  • Создать...