Перейти к содержанию

Добавление съемных носителей в ДОВЕРЕННЫЕ УСТРОЙСТВА


эдКристина

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте, подскажите пожалуйста при добавлении съемных носителей в список доверенных устройств, Касперский не видит эти устройства по идентификатору, что делать?

 

Запросы от пользователей вижу, а при добавлении в реест ПО ИДЕНТИФИКАТОРУ выходит информация НЕ НАЙДЕНО!!

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Тема перемещена из раздела "Задай вопрос Евгению Касперскому!"
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

15 часов назад, эдКристина сказал:

Касперский не видит эти устройства по идентификатору, что делать?

Здравствуйте, попробуйте запустить задачу инвентаризации. Агент администрирования собирает информацию об оборудовании в политике агента администрирования?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В консоли администрирования нужно создать задачу "Инвентаризация", далее выполните ее на устройстве. 

 

Внимание! Если у вас SQL Server Express, то массово запускать задачу на всех устройствах не рекомендую, может переполнится СУБД.  

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

чуть подкорректирую @mike 1

задача инвентаризации не помоложе, к сожалению, так как она собирает информацию Программах.

списки железа передается на сервер KSC  агентом, если у вас новое USB просто подключите его к любому устройству в сети (подключенному к KSC) и подождите пока информация о нем попадет на сервер.

убедитесь что у вас в настройках включена передача этих данных, а так же компонент "контроль устройств" установлен на ваши ПК и включен.

Спойлер

120885257_.thumb.png.5d2864c49cdc55f94bafb233f5a63765.png

Спойлер

 

 

и тут

Спойлер

1035523773_.thumb.png.9e68a26247bf12c0b36007ef2b3d6183.png

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня это все настроено (((

 

Вы правы, у меня Контроль устройств не поддерживается, как это исправить , подскажите пожалуйста, СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ , ЕСЛИ БЫ НЕ ВЫ Я БЫ ГОЛОВУ ДО СИХ ПОР ЛОМАЛА 

 

Там где компоненты у меня написано не поддерживается 

 

Теперь все активно, все выполняется ,но так же не удается добавить в реестр доверенных устройств, он так же не видит съемный носитель, с разных компов смотрю , не видит 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

14 часов назад, эдКристина сказал:

Там где компоненты у меня написано не поддерживается 

Очень странно, не так много моментов где компонент не поддерживается

Спойлер

1700265486_.thumb.png.2097786ce7b06f10ceaeb1bc76c79681.png

если бы он бы не условлен, то там бы так и было написано ... и его можно было бы доставить задачей "изменения состава компонентов"

но вы говорите что от пользователей сообщения получаете, в выборке "Запросы пользователей" ?

Спойлер

2034879487_.thumb.png.f2b5444f2998ec327d453ad97076427b.png

если да то на клиентах компонент работает и все должно обираться на сервере, возможно не то устройство ищите ..попробуйте просто найти ВСЕ флешки например ...

Спойлер

836190309_.thumb.png.91514faa7ebfce8a5b9b5abbd2893de9.png

 

обязательно нажмите на кнопку "Обновить" мышкой, а не просто клавишей Enter :)

 

и на всякий для дальнейших вопросов, систему опишите

ОС на клиентском устройстве, версия KES, версия KSC, тип лицензии (стандарт, адвансед ...итд)

что за устройство подключаете ...если можно текст обращения пользователя.

 

Изменено пользователем ElvinE5
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вот все что вы говорите, так и делаю

 

Смотрите у меня компьютер в который я вставляю все не зарег.флешки для дальнейшего добавления на сервер чтобы сотрудники могли работать, до 4.09.2023 года все отлично регистрировалось, никаких проблем не было, т.е у меня есть комп к которому я подключаю носители, потом на Каспере я их добавляю по имени компьютера, те флешки которые были ранее вставлены он показывает, новые пишет не найдено, хотя запрос доходит и в запросах от пользователей он есть, и запроси и флешка, а вот когда я пытаюсь добавить Не найдено и всё, попробовала имя другого компа ввести, тоже самое, ранее вставленные видит! эти не видит, так же пробовала  не по имени искать, а по ID флешки, тоже самое не найдено 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну тут вероятно запрос на тикет в СА - https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

раз такая чмхорда происходит, очень странно ...

проверьте размер базы, может уже проблемы с ней ... если у вас SQL Express то там придел в 10GB. Может сбои и система не может эту информацию в базу поместить.

тут, как говорится, нужно руками посмотреть :)

 

может устройства какие то странные тоже, не те номера отдают ...

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

10 часов назад, эдКристина сказал:

Вот все что вы говорите, так и делаю

Пришлите экспорт вашей политики агента администрирования. В консоли KSC раздел "Политики" -> Политика агента администрирования 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Подскажите пожалуйста, в может у меня просто место закончилось ? У нас там около 3 т флешек, может быть из-за этого ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Прям сюда прислать ? Как фото или как файл ? Я сегодня делала экспорт зарег флешек, их не мало прям 

Изменено пользователем эдКристина
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

16 часов назад, эдКристина сказал:

Подскажите пожалуйста как проверить размер базы SQL?я с этим сталкиваюсь впервые (((((((

можно тут ...

Спойлер

1889444050_.thumb.png.41030bcf7bbd9baa6e6a07d38f5d9a07.png

 

11 часов назад, эдКристина сказал:

У нас там около 3 т флешек, может быть из-за этого ?

А зачем так ? может другой подход выбрать ? 3000 невероятно сложно контролировать ... проще уже разрешить ... по пользователям или группам домена.

это огромный список ... спросите у СА может там действительно есть придел ...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Max132
      От Max132
      Добрый день! Не могу найти функцию добавления нежелательного почтового ящика, с которого осуществляется спам-рассылка, в ksc 13.2
      Есть ли там функция спам-фильтра не только для файлов, но и для почтовых адресов?
      По сути нужно просто заблокировать почту , но я не вижу подходящего раздела
    • Leliil
      От Leliil
      Добрый день.
      Имеется KSC 13, KES 11.6 + агент администрирования 13.
      Активировали функцию блокировки съемных носителей (т.е. в политике ввели запрет съемных носителей, добавили белый список вручную).
      Что из этого вышло:
      1) Пользователь вставляет flash-накопитель;
      2) Всплывает уведомление о блокировке с вариантами на выбор:
      2.1) Временный доступ
      2.2) Доступ
      3) Пользователь запрашивает постоянный доступ, путем отправки сообщения администратору
      4) Сообщение не приходит 
      По документации с support.kaspersky.com должно приходить уведомление в хранилище событий - запросы пользователей, но там пусто.
      Как это вообще работает? Как это "починить"?
    • ЁлкаПалка
      От ЁлкаПалка
      При запуске игр сначала звук подключения устройства(такой же как например мышку в USB воткнуть),сопровождается это зависанием всего на 2 секунды и только потом запускается сама игра. Все точно тоже самое когда игру закрываю. Пробовал отследить подключаемые устройства с помощью программы USBDeview,не помогло.Никаких поключаемых устройств не обнаружило во время запуска игры.Драйверы на материнскую плату,видеокарты и т.п. обновлены с сайтов разработчика.
      Есть мнение что ноут переключается с интегрированной на дискретную видео карту.Ставил в настройках виндовс галочку чтоб использовало всегда только дискретную,но тогда виндовс и сами игры почему то лагают.
      Помогите решить проблему,очень дискомфортно когда зависания на 2 секунды

    • TSN_prm
      От TSN_prm
      Добрый день.
      KSC Linux 15.0
      KES Linux 12.0
      Кесы на связи с KSC, приложение останавливается-запускается, лицензия подгружена, задачи на поиск вр-го ПО и локальные выполняются, а задача по обновлению завершается статусом "Сбой", в результатах:
      Application databases update error (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task type: Update;) и Task failed (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task state: Stopped; Task type: Update; Reason: InternalError;).
      Подскажите, пожалуйста, как понять конкретную причину Reason: InternalError, в каких логах смотреть.
      Пробовал очищать хранилище баз в KSC и загружать новые. Переустановка клиента тоже не помогает. 
       
      Так же, на некоторых тачках есть проблема с лицензией (лицензионный ключ один единственный в KSC) но на некоторых статус "защита выключена", в компонентах "не поддерживается лицензией", задача по добавлению ключа падает в эту же InternalError. Всё перепробовал, в т.ч. удалить из KSC, потом еще локально на тачке, ребут, установка из KSC новой 12.1 версии - ничего не помогает, хелп, плиз!
    • saha96
      От saha96
      Доброго времени суток! Есть задача автоматизировать обновление файла RDP Wrapper под актуальную сборку после обновления винды. Обновление файла, необходимого для его работы выполняется из PowerShell следующим образом
       Stop-Service termservice -Force
      Invoke-WebRequest https://raw.githubusercontent.com/sebaxakerhtc/rdpwrap.ini/master/rdpwrap.ini -outfile "C:\Program Files\RDP Wrapper\rdpwrap.ini"
       
      Как корректно добавить данную команду в планировщик и запустить выполнение раз в месяц?
×
×
  • Создать...