Неизвестная ошибка при установке KAspersky Premier

[Cravenor]

Все равно вылезла, становится уже интересно что не так) Хорошего отдыха и спасибо за помощь)

Изменено 9 августа, 2023 пользователем Cravenor

[Sandor]

Контроль учетных записей у вас включен? Установку запускаете правой кнопкой от имени администратора?

[Cravenor]

Контроль был выключен-включил на полную сейчас. 

Запуск да, от имени администратора

[Cravenor]

Держу в курсе-тех.поддержка касперского сказала сделать это, но не помогло:

"Шаг 1. Пожалуйста, создайте точку восстановления операционной системы. Инструкции для каждой из операционных систем немного различаются:
- Windows 10: http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-10/create-a-system-restore-point

Если при выполнении первого шага 1 возникают ошибки, то можете его пропустить.

Шаг 2. Переназначение прав папкам:

1) Откройте папку C:\Windows\system32\
2) Найдите файл cmd.exe, щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите "Запустить от имени администратора...";
3) Запустится "Командная строка" с правами администратора.
4) В запущенном окне "Командной строки" введите поочередно следующие команды:

secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

icacls %ProgramData% /T /Q /C /reset

takeown.exe /f "C:\Program Files (x86)" /r /d y

icacls.exe "C:\Program Files (x86)" /reset /T

Команды не нужно набирать вручную - скопируйте и вставьте их из нашего письма поочередно.
Дождитесь окончания выполнения каждой команды. Возможно потребуется подтвердить выполнение команды нажав Y.
После выполнения указанных команд, пожалуйста, удалите папку при наличии: C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\ .
Потом перезагрузите компьютер и повторите установку программы."

[Sandor]

Моё мнение, проблема в этом:

Цитата

Error: (08/09/2023 03:45:49 PM) (Source: MsiInstaller) (EventID: 11406) (User: HOME-PC)
Description: Приложение: Kaspersky -- Ошибка 1406. Невозможно записать значение EnableSelfProtection ключа \SOFTWARE\KasperskyLab\AVP21.14\settings.  Системная ошибка . Убедитесь, что у вас достаточно прав для доступа к этому ключу, или обратитесь в Службу технической поддержки.<<31406>>#

 

7 минут назад, Cravenor сказал:

тех.поддержка касперского сказала сделать это

Передайте им и сообщите здесь ответ, пожалуйста.

[thyrex]

Запустите редактор реестра, перейдите в куст реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\Software. Кликните правой кнопкой мыши на Software и выберите Экспортировать. Сохраните файл в удобном месте, выложите на https://dropmefiles.com и пришлите ссылку на скачивание.