Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Добрый день.
Производилась установка Endpoint Agent 3.14 на ПК.
После установки, на некоторых машинах состояние агента показывало, как "неактивно" 

При включении выскакивает ошибка ( Рис. 1 ) удаленная деинсталляция не помогает.

Спойлер

1.png.e70e93d9dbc2a7722103bb95816136d6.png


Пытался удалить локально, вышла такая ошибка ( Рис. 2) - Вроде как агент не работает, но служба якобы запущена.

Спойлер

2.png.721cd9624844b63259e6772a63642f9e.png

 
https://support.kaspersky.com/KATA/3.7.1/ru-RU/199232.htm - делал по этому гайду на удаленный ПК, не помогло.
Версия KSC 13.2

Опубликовано

На проблемных устройствах проверьте получил ли агент необходимые лицензии ...

Спойлер

1877845089_.thumb.png.3bcbd9221614a4a347363f2854be5ccb.png

 

 

удаление агента локально выполните не из оснастки "установка удаления", а их пункта меню "Пуск"

Спойлер

1181722690_.thumb.png.a4e3a776dac1b1755022f5f782acb465.png

 

Опубликовано
1 час назад, ElvinE5 сказал:

На проблемных устройствах проверьте получил ли агент необходимые лицензии ...

  Скрыть контент

1877845089_.thumb.png.3bcbd9221614a4a347363f2854be5ccb.png

 

 

удаление агента локально выполните не из оснастки "установка удаления", а их пункта меню "Пуск"

  Скрыть контент

1181722690_.thumb.png.a4e3a776dac1b1755022f5f782acb465.png

 

1.На проблемных ПК имеется лицензия.
Установка шла групповая: В одной группе 26 машин, из них 10 с ошибкой "Неактивно" 
Хотя в задачах писало, что установка прошла успешно на всех ПК. 
2. Как раз хотел попробовать локально восстановить EndPoint через командную строку. 
Отпишусь, если что то получится. 

Опубликовано (изменено)

Прошу прощения сразу не уточнил.

1. какие лицензии у вас есть ? (если можно полное название)

2. для чего вы устанавливаете EA ? с чем он должен работать ?

 

Цитата

https://support.kaspersky.com/KATA/3.7.1/ru-RU/199232.htm - делал по этому гайду на удаленный ПК, не помогло.

старая справка, вы все еще используете КАТА 3.7 ?

Изменено пользователем ElvinE5
Опубликовано
7 часов назад, BlueSkyz сказал:

1.На проблемных ПК имеется лицензия.
Установка шла групповая: В одной группе 26 машин, из них 10 с ошибкой "Неактивно" 
Хотя в задачах писало, что установка прошла успешно на всех ПК. 
2. Как раз хотел попробовать локально восстановить EndPoint через командную строку. 
Отпишусь, если что то получится. 

выполнил восстановление из "установка\удаление" Вся проблема в службе soyuz. Он висит в статусе "Запуск". Убил процесс полностью. В момент восстановление, пытается снова службу запустить. Пришлось заново убивать процесс через командную строку и полностью удалять. 
 

 

6 часов назад, ElvinE5 сказал:

Прошу прощения сразу не уточнил.

1. какие лицензии у вас есть ? (если можно полное название)

2. для чего вы устанавливаете EA ? с чем он должен работать ?

 

старая справка, вы все еще используете КАТА 3.7 ?

Получилось удалить, пришлось службу убивать через taskkill. 
Попробую заново установить, но не понимаю почему виснет служба в момента запуска. 

KATA 4.1 

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • SergeyOW
      Автор SergeyOW
      День добрый.
      Обращаюсь к тем у кого KSCL 16 и выше.
      Помогите настроить аутентификацию с postgres. Пытаюсь выполнить как описано на  https://support.kaspersky.ru/ksc-linux/16.2/257050.
      В процессе развертывания  на Postgres были созданы 2 базы: kscdb и ksciam. Владельцем kscdb назначил kavdb, а ksciam - kaviam.
      Что я не делал, но при выводе логов postgres появляется ошибка: 
      FATAL:  no pg_hba.conf entry for host "127.0.0.1", user "kaviam", database "ksciam", no encryption
      Может кто сталкивался?
    • Вячеслав313
      Автор Вячеслав313
      Добрый день!
      В организации находится более 900 рабочих станций. Некоторые из них не успевают осуществлять поиск вредоносного ПО по неизвестной мне причине. Подразумеваю что причина в огромном количестве машин, подключенных к одному серверу администрирования. Рассматриваю возможность использования функции Wake on LAN чтобы необходимая мне задача работала до начала или после окончания рабочего дня.
      В диспетчере устройств включил соответствующую настройку сетевой карты. В BIOS также указал параметр Wake on LAN активным.
       
      Через другой компьютер отправил на тестовую рабочую станцию задачу по поиску вредоносного ПО, однако задача не запускается. В результатах выполнения задачи рабочая станция имеет статус "Изменено". 
       
      Подскажите пожалуйста решение данного вопроса
    • Артём Муняев
      Автор Артём Муняев
      Можно ли удалённо (с помощью KSC 16.0) поставить KESL 12.2.0.1224 на АРМ с Astra Linux 1.8 SE под учётной записью администратора так, чтобы пользователь на этом АРМ даже с правами root не смог удалить KESL у него на АРМ?
    • Tungus
      Автор Tungus
      Приветствую!
      В компании остро стоит проблема с обновлениями систем, баз данных Касперского и пр.
      Из-за веры в то, что "кампутер СГОРИТ если его оставлять включенным постоянно", большинство работников каждый день выключают ПК. Из-за этого, зачастую бОльшая часть ПК не обновляется, т.к. обновлять во время рабочего дня неудобно - некоторые обновления Windows, к примеру, требуют обязательной перезагрузки.

      Поэтому я решил настроить Wake-on-LAN функцию. Соответственно возникает вопрос, ежели KSC у меня стоит на виртуалке, что находится на сервере (они вдвоем находятся в домене и видят остальные ПК), нужно ли мне что-то делать в настройках Сети/KSC чтобы у них заработал Wake-on-LAN?

      Также немножко оффтопик вопрос к тем, кто уже успешно настроил у себя Wake-on-LAN. Были ли у вас проблемы, что после включения этой функции в BIOS и настройки в Диспетчере устройств сетевой карты, при выключении ПК, он у вас через 3-5 секунд запускается сам? Причем, в моем случае, это происходит даже когда запрос на Wake-on-LAN не был отправлен с KSC или каким-либо другим образом.

      Буду благодарен помощи от гуру мастеров Касперского 😄
    • Артём Муняев
      Автор Артём Муняев
      Могу ли я поставить 2 Kaspersky Security Center Web Console на разные АРМ (linux, windows) и подключить их к одному серверу с KSC (linux)?
×
×
  • Создать...