Перейти к содержанию

avp.exe - Ошибка приложения


Катнов Александр

Рекомендуемые сообщения

Добрый день! Систематический (приблизительно каждый час) появляется сообщение: "Инструкция "0x69b1c611" обратилась к памяти по адресу "0x00000014". Память не может быть "read"". После чего KIS отключается. Проблема появилась около двух месяцев назад. Обращения в службу поддержки "Каперского" ни дало никакого результата. В течение последних двух месяцев были сделаны следующие мероприятия: KIS обновлен с 2013 до 2014, произведена переустановка системы - дважды, система проверена другим антивирусом (Not32), многократно (по запросам техподдержки) высылались дампы. Сносил KIS, ставил Not32 (пробная версия), система работает без нареканий. Заново поставил KIS 2014 - всё повторяется. Результата - ноль. Если есть какие-то варианты решения - прошу помочь.

Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так пользуйся Kis 2013 или Not32...Kis 2014 глючный продукт, пол ночи убил на установку, обновления, удаление, повторную установку. В конечном итоге поставил Kis 2013 и всё в норме.

  • Нет слов 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не помогает. Всё началось еще на 2013-ой версии, после переустановки системы пробовал и 2013-ую и 2014-ую - это не решает проблемы. Про Not32 всерьез задумался, только есть маленькая проблема - жадность, годовую лицензию на KIS обновил три месяца назад, да и на домашнем компе - всё отлично.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так пользуйся Kis 2013 или Not32...Kis 2014 глючный продукт, пол ночи убил на установку, обновления, удаление, повторную установку. В конечном итоге поставил Kis 2013 и всё в норме.

KIS 2014 глючный? ;)

А что такое Not32 :lol:

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вот свежий отчет GSI


Дамы и господа - не ругайтесь!

Про "не помогает" - это в части выбора версии KISа.

Отчет GSI - тоже выложил.

Про "Not32" - туплю, прошу прощения, конечно же - "ESET Nod32".

GetSystemInfo_HOME_User_2014_01_13_13_14_58.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вы бы не могли выложить отчет на сайт
1. Выполните http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885
2. Лог выложите на http://www.getsysteminfo.com/
3. Покажите полученную ссылку

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ссылка на парсер - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=f3fac26e9b5f9fef405a2cbdc1992573&ms=0


----

по отчёту

 

Драйверы, требующие обновления
=> Intel® PRO/Wireless 2200BG Network Connection: Новые доступные обновления
Загрузить новый драйвер

 

 

Подготовка к установке ESET NOD32 ..., версия 1.5
Имя продукта: Подготовка к установке ESET NOD32 ..., версия 1.5
версия: 1.5
ссылка для деинсталляции: "C:\WINDOWS\unins000.exe"
Дата установки: 10/01/2014
Эта программа несовместима

деинсталлируйте.

 

очистите папку C:\WINDOWS\TEMP\ 

 

временно деинсталлируйте KIS 2014. (поставим потом)

 

сделайте новый отчёт GSI (не забудьте приложить ссылку).

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Создайте тему в ветке Уничтожение вирусов, выполнив Привила раздела

post-27870-0-17394900-1389604480_thumb.jpg

Удалить временные папки и файлы

удалите

post-27870-0-86054500-1389604317_thumb.jpg

Изменено пользователем kmscom
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

+

 

запустите AVZ - сервис - поиск данных в реестре - образец "Kaspersky" - пуск.

после окончания - сохранить протокол. приложить.



AVZ - сервис - диспетчер служб и драйверов - тип "ВСЕ" и статус "ВСЕ" - сохранить протокол.

приложить.


@kmscom,

 

 


Создайте тему в ветке Уничтожение вирусов, выполнив Привила раздела

для профилактики, конечно, можно, но C:\WINDOWS\system32\setupol.exe - чистый.

https://www.virustotal.com/ru/file/dabb3a52f494574d21e0ec8d4eda9845e34d106b25b98917b01a8471b30d229d/analysis/

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ссылка на парсер - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=f3fac26e9b5f9fef405a2cbdc1992573&ms=0

----

по отчёту

 

Драйверы, требующие обновления

=> Intel® PRO/Wireless 2200BG Network Connection: Новые доступные обновления

Загрузить новый драйвер

 

 

Подготовка к установке ESET NOD32 ..., версия 1.5

Имя продукта: Подготовка к установке ESET NOD32 ..., версия 1.5

версия: 1.5

ссылка для деинсталляции: "C:\WINDOWS\unins000.exe"

Дата установки: 10/01/2014

Эта программа несовместима

деинсталлируйте.

 

очистите папку C:\WINDOWS\TEMP\ 

 

временно деинсталлируйте KIS 2014. (поставим потом)

 

сделайте новый отчёт GSI (не забудьте приложить ссылку).

Ваши рекомендации выполнил за одним исключением: Программа "GSI" отказывается открывать в браузере веб-страницу моего отчета, поэтому могу только прикрепить файл отчета.

GetSystemInfo_HOME_User_2014_01_13_16_52_34.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

+

 

запустите AVZ - сервис - поиск данных в реестре - образец "Kaspersky" - пуск.

 

после окончания - сохранить протокол. приложить.

 

 

 

AVZ - сервис - диспетчер служб и драйверов - тип "ВСЕ" и статус "ВСЕ" - сохранить протокол.

 

приложить.

@kmscom,

 

 

Создайте тему в ветке Уничтожение вирусов, выполнив Привила раздела

для профилактики, конечно, можно, но C:\WINDOWS\system32\setupol.exe - чистый.

https://www.virustotal.com/ru/file/dabb3a52f494574d21e0ec8d4eda9845e34d106b25b98917b01a8471b30d229d/analysis/

Создал отчет AVZ.

ссылка на парсер - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=f3fac26e9b5f9fef405a2cbdc1992573&ms=0

----

по отчёту

 

Драйверы, требующие обновления

=> Intel® PRO/Wireless 2200BG Network Connection: Новые доступные обновления

Загрузить новый драйвер

 

 

Подготовка к установке ESET NOD32 ..., версия 1.5

Имя продукта: Подготовка к установке ESET NOD32 ..., версия 1.5

версия: 1.5

ссылка для деинсталляции: "C:\WINDOWS\unins000.exe"

Дата установки: 10/01/2014

Эта программа несовместима

деинсталлируйте.

 

очистите папку C:\WINDOWS\TEMP\ 

 

временно деинсталлируйте KIS 2014. (поставим потом)

 

сделайте новый отчёт GSI (не забудьте приложить ссылку).

Ссылка на отчет GSI.

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=e9458888ec4a1af499bbe5858055fc1d

@Катнов Александр, вас и просят опубликовать ссылку на отчёт которую выдаёт вам GSI в браузере..

Это-то я понимаю, только какая-то хрень получается: если браузер (который по умолчанию) открыт - веб-страница со ссылкой не открывается, если браузер закрыть - ссылка появляется.

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=e9458888ec4a1af499bbe5858055fc1d

KL_syscure.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Создал отчет AVZ.

да ни разу не такой, как требовалось..

 

 

 

запустите AVZ - сервис - поиск данных в реестре - образец "Kaspersky" - пуск.после окончания - сохранить протокол. приложить.

AVZ - сервис - диспетчер служб и драйверов - тип "ВСЕ" и статус "ВСЕ" - сохранить протокол.приложить.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • alex_01_02_03
      Автор alex_01_02_03
      Здравствуйте, я уже видел несколько решений данной проблемы. но мне они не помогли уже два дня пытаюсь её решить. Сначала просканировал систему нашёл пару троянов и разные ошибки. Устранил их. Перезагрузил пк не помогло. Далее следовал указаниям изложенным по данной проблеме на вашем сайте. Ничего не помогало. Редактор реестров не запускается, в командной строке, при выполнении команд, возникает данная ошибка. Итак же многие другие службы не запускаются, например не могу даже восстановить систему, появляется эта ошибка. Появилась она когда я захотел обойти блокировку discord м Youtube.
       Farbar Recovery Scan Tool вообще запускается и сразу закрывается, тоже самое с браузером яндекс, чтобы его запустить Farbar Recovery Scan Tool мне нужно выключить пк и включить и как только он включится запустить сканирование в течении 10-15 секунду, при сканировании вылетает ошибка 0xc0000017  раза три, но продолжает сканировать.

      CollectionLog-2025.04.24-22.39.zip
    • biden
      Автор biden
      Столкнулся с достаточно критической проблемой. При запуске компьютера запускается процесс COM surrogate с именем dllhost.exe,который понарастающе нагружает память на 99%, если отключить этот процесс, он запускается снова, потом не включается до определенного момента, потом снова запускается. Я так понимаю, что в процессе работы в компьютере при открытии определенных вещей (каких не выяснил) инициализируется запуск этого процесса, но что то идет не так и он просто нагружает мне память и компьютер умирает. Если компьютер просто включен или на нем работает одна определённая программа, в которой не запускается этот процесс, то и сам процесс соответственно тоже не запускается. Сначала думал, что это майнер поэтому обратился на другую тему, просматривал в журнале событий, вроде чего то критического, из-за чего это может быть, не наблюдал. Можно ли определить из-за чего это всё происходит и как это можно устранить?
    • ГГеоргий
      Автор ГГеоргий
      Добрый день!
      подскажите пожалуйста, как лучше реализовать следующий функционал - 
      Нам немобходимо чтобы создался перечень определенных приложений на армах в группах, и было разрешено открывать-запускать исключительно эти приложения.

      Проблемы с которыми мы столкнулись6
      На Linux можно создать Golden Image для этого, а в виндовой версии такого нет.
      При экспорте перечня программ из реестра приложений мы получаем csv или txt файлы, в то время как компонент "контроль приложений" принимает на импорт только xml.
      Вручную добавлять программы не вариант, тк их может быть очень много
      Через задачу "формирования правил контроля запуска программ" это тоже делается с трудом, тк там можно выбрать из уже запущенных программ, и из отчетов KSC, нам же необходимо скопом закинуть туда перечень
      И кроме того при формировании правил контроля запуска программ  в блоке "по завершении задачи" есть пункт "Экспортировать разрешающие правила в файл." Там необходимо указать полный путь к файлу xml (для экспорта) но как бы мы не указывали - получаем ошибку неверный путь. Подскажите что можно сделать? 
    • mallorik9
      Автор mallorik9
      Здраствуйте не могу убрать ошибку в событиях заметил сегодня ПК начал тормозить долго грузится когда включаю в Просмотре событий ошибки 2 есть это так должно бить я не пойму помогите пожалуйста уже более 17к событий как это по исправлять 


    • gexxxagon
      Автор gexxxagon
      При любой работе с пк (при работе с дисками, некоторыми командами в строке и тд) выходит эта ошибка.
      В Dr.Web CureIt чисто, все что было исправлено.
      Вручную через регистр пытались исправить некоторые ошибки, что-то исправилось, а что-то нет.
       
      Предполагаю, что возникло после установки обхода ограничений ютуба и дискорда, как многие говорят.
       
      Прилагаю файл, который обычно просят.
      FRST.txt
×
×
  • Создать...