Перейти к содержанию
Авторизация  
Игорьwerik

Не устанавливается Kaspersky Internet Security

Рекомендуемые сообщения

Не устанавливается Kaspersky Internet Security для всех устройств!Уже третий раз выскакивает окно о перезагрузке!Ранее был установлен КИС 2013!

post-14265-0-89428900-1389173167_thumb.png

Изменено пользователем Игорьwerik

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как устанавливали KIS2014: с удалением KIS2013 или без удаления?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

не полным удалением,информацию об активации с ключом оставил!

Изменено пользователем Игорьwerik

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не устанавливается Kaspersky Internet Security

нужна ссылка на отчет GSI

 

Как устанавливали KIS2014: с удалением KIS2013 или без удаления

лучше предварительно удалить http://support.kaspersky.ru/8741

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Отчет работы утилиты:

 

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=7ea98fb88d63769b99b77d89151540a5

GetSystemInfo_ADMIN-ПК_Admin_2014_01_08_11_51_20.zip

Изменено пользователем Игорьwerik

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Отчет работы утилиты:

вы устанавливаете КИС 2014 поверх установленного КИС 2013.

post-27870-0-10475100-1389175243_thumb.jpg

 

удалите предварительно КИС 2013 через Панель управления http://support.kaspersky.ru/8741

если в списке Программы и компоненты нет Kaspersky Internet Security 2013, воспользуйтесь утилитой kavremover http://support.kaspersky.ru/8173

перезагрузитесь.

попробуйте установить КИС 2014 http://support.kaspersky.ru/9853

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Перед удалением с помощью ремовера проверьте есть ли у вас код активации. Ремовер может потеретьи информацию о лицензии.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

Отчет работы утилиты:

вы устанавливаете КИС 2014 поверх установленного КИС 2013.

attachicon.gifn31.jpg

 

удалите предварительно КИС 2013 через Панель управления http://support.kaspersky.ru/8741

если в списке Программы и компоненты нет Kaspersky Internet Security 2013, воспользуйтесь утилитой kavremover http://support.kaspersky.ru/8173

перезагрузитесь.

попробуйте установить КИС 2014 http://support.kaspersky.ru/9853

 

КИС 2013 уже удален,я запустил утилиту она его не находит,а находит только менеджер паролей касперского)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

КИС 2013 уже удален,

Пуск - Все программы - Стандартные - Командная строка (от имени Администратора)

В командной строке выполните команду

MsiExec.exe /I{560985FB-4B76-4121-9189-7A2CDC7886D6} REMOVE=ALL

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

КИС 2013 уже удален,

Пуск - Все программы - Стандартные - Командная строка (от имени Администратора)

В командной строке выполните команду

MsiExec.exe /I{560985FB-4B76-4121-9189-7A2CDC7886D6} REMOVE=ALL

 

Это действие допускается только для установленных программ:Установщик Виндовс!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ммм, у меня уже нет вариантов. Отчет делали точно после удаления КИС 2013, и при запросе перезагрузки при установке КИС 2014 ?

потому как в отчете видно, что КИС 2013 не удален

Придется обращаться в ТП, создавать логи установки и отправлять им

Изменено пользователем kmscom

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Авторизация  

×
×
  • Создать...