продление Антивирус Касперского 2012 в 2014 году

[OPriz]

1. Качаете http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kav2014/kav14.0.0.4651ru-ru.exe

2. Удаляете 2012 как сказано в посте №4

3. ставите что вы скачали на п.1

4. Активируете

Все сделала, но при введении ключа активации в первое окошко вводятся только цифры, в остальных все нормально. Как быть? Вопрос нужно ли менять номер лицензии(ключа) на новый?

[Vlad1]

ключ на твоём скрине и код активации - это разные вещи.

Код активации — это уникальный набор из 20 символов, с помощью которого может быть активирован Kaspersky 2014. Код состоит из 4 блоков, в каждом блоке по 5 символов, и имеет вид ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. 

http://support.kaspersky.ru/9731#block0

[OPriz]

Значит мне нужно закрыть ключ- он на скрине и ввести новый? А затем уже активировать?

[Drru]

Значит мне нужно закрыть ключ- он на скрине и ввести новый? А затем уже активировать?

Просто введите ключ. Он добавиться как резервный, а через два дня, когда закончится старый, активируется. 

[Yustas]

 

 

Просто введите ключ

Поправлю: Ввести нужно код активации. 

[OPriz]

Так вся проблема в том, что в первом окошке вводятся только 3 цифры, латиница нет, в остальные вводятся все 5 символов...

[Kapral]

Вы вводите копипастом или руками?

[OPriz]

И копирую и вручную, результат один и тот же

Звонила в службу поддержки, посоветовала набрать вручную или в Паинт или Ворд. Копировать и вставить. Ну и ничего, тоже самое

 

Звонила в службу поддержки, посоветовала набрать вручную или в Блокноте, или Ворд. Копировать и вставить. Ну и ничего, тоже самое

Извиняюсь.

[Kapral]

Попробуйте

1. активировать триал

2. обновится

3. перезагрузка

4. и снова попытаться активировать  коммерческую

 

 

Или

Скажите цифровая подпись на вашем дистрибутиве от какой даты

[OPriz]

Короче, в службе поддержки посоветовали скачать 13 версию, ключ для нее подойдет, какой то сбой

[Kapral]

 

 

Скажите цифровая подпись на вашем дистрибутиве от какой даты

[OPriz]

Не знаю. Я уже удалила... А версия 2013 не устанавливается. Идет сбой. Качала по ссылке, отсюда http://www.kaspersky.ru/anti-virus-downloads. В начале 2014, глючную. Да и 2013 не идет, попробую еще англоязычную

[Kapral]

Так. тогда

1. Выполните http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

2. Лог выложите на http://www.getsysteminfo.com/

3. Покажите полученную ссылку

[OPriz]

Так. тогда

1. Выполните http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

2. Лог выложите на http://www.getsysteminfo.com/

3. Покажите полученную ссылку

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=dc73c95a953c01c02596052ed98e38fa

[kmscom]

попробуйте обновить http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=8483 и http://www.microsoft.com/ru-ru/download/internet-explorer-8-details.aspx

и какие-то хвосты остались от предыдущих установок КИС, необходимо почистить утилитой удаления в безопасном режиме

Изменено 11 декабря, 2013 пользователем kmscom