Как очистить папку отчетов KSOS

[7Glasses]

Всем привет! стоит KSOS 19.0.0.1088 (s) и папка с отчетами по пути c:\Users\All Users\Kaspersky Lab\AVP19.0.0\Report\ весит 3 гб. 

как ее можно очистить?

[kmscom]

Отключить самозащиту и удалить. Если результат выполнения  действия в интерфейсе окна Настройка отчёта и карантина не удовлетворяет

[7Glasses]

этот способ сразу сделал - не удаляется.

в настройках отчетов изначально было выставлено 200мб. но откуда тогда 3 гб?

[kmscom]

47 минут назад, 7Glasses сказал:

откуда тогда 3 гб?

не знаю.
 

 

48 минут назад, 7Glasses сказал:

не удаляется

какая ошибка возникает?

[Friend]

@7Glasses какая система? XP?
Можно отключить самозащиту, перезагрузить ПК в безопасный режим и удалить содержимое папки.

Либо самое простое просто переустановить антивирус.

[7Glasses]

8 минут назад, kmscom сказал:

не знаю.
 

 

какая ошибка возникает?

пишет, что удалить невозможно.

6 минут назад, Friend сказал:

@7Glasses какая система? XP?
Можно отключить самозащиту, перезагрузить ПК в безопасный режим и удалить содержимое папки.

Либо самое простое просто переустановить антивирус.

server 2008r2. 

перезагружать/переустанавливать нельзя.

[kmscom]

2 минуты назад, 7Glasses сказал:

удалить невозможно.

самозащиту отключили?

[7Glasses]

5 минут назад, kmscom сказал:

самозащиту отключили?

естественно) и ничего... выгружать АВ тоже не хотелось бы.

[kmscom]

8 минут назад, 7Glasses сказал:

и ничего...

возможно у пользователя нет прав на изменения в папке? он вообще администратор?

[7Glasses]

под админом пробую - никак.

короче, без выгрузки KSOS не выйдет. сервис использует этот файл.

всем спасибо за помощь! надо ждать плановой перезагрузки сервера и тогда удалять.

[kmscom]

10 минут назад, 7Glasses сказал:

сервис использует этот файл.

возможно он в него, постоянно что то пишет и сохраняет.
при этом нет контроля в реальном времени, размера отчета. как только будет прекращена работа, фаил наверняка уменьшится. хотя не исключено, что есть ошибка в работе, все таки версия - 19, это почтенный возраст.

[Friend]

48 минут назад, 7Glasses сказал:

короче, без выгрузки KSOS не выйдет. сервис использует этот файл.

всем спасибо за помощь! надо ждать плановой перезагрузки сервера и тогда удалять.

Конечно без выгрузки антивируса никак не удалить содержимое папки
В целом может стоит уже обновить до более актуальной версии, если есть возможность конечно.

[7Glasses]

34 минуты назад, Friend сказал:

Конечно без выгрузки антивируса никак не удалить содержимое папки
В целом может стоит уже обновить до более актуальной версии, если есть возможность конечно.

может есть ссылка на полный дистриб 7 версии? 

[Friend]

2 часа назад, 7Glasses сказал:

может есть ссылка на полный дистриб 7 версии? 

Чем новая не устраивает?
Пожалуйста.

[7Glasses]

14 часов назад, Friend сказал:

Чем новая не устраивает?
Пожалуйста.

по ссылке качает 19