Перейти к содержанию
Правила раздела

При установке Kaspersky Small Office Security выходит "Неизвестная ошибка"

HobbiVan

Автор HobbiVan,
в Помощь в удалении вирусов

 Share Подписчики 2

Рекомендуемые сообщения

HobbiVan

HobbiVan 0

Опубликовано
Опубликовано

Не могу установить продукт от касперского. Установка прерывается на 19% и выдает что произошла Неизвестная ошибка. При сканировании на вирусы бесплатным продуктом касперского вирусов не обнаружено. КьюреИт вирусы так же не обнаружил. Прикладываю логи из программы Autologger. Просьба посодействовать в решении проблемы. Спасибо!

Screenshot_1.png

CollectionLog-2023.02.06-12.13.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sandor

Sandor 1 253

Опубликовано
Опубликовано

Здравствуйте!

 

Архиватор

Цитата

2345好压

ставили самостоятельно? Если нет, деинсталлируйте.

 

Дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sandor

Sandor 1 253

Опубликовано
Опубликовано

Антивирус у вас по факту установился, но некорректно.

Попробуйте удалить с помощью этой утилиты. Запускать предпочтительно в безопасном режиме.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
 Share
Подписчики 2
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Гоменюк Антон
      Неизвестная ошибка
      От Гоменюк Антон
      Доброго дня, при попытки установить антивирус Касперского выскакивает неизвестная ошибка.
      kavremvr 2024-01-07 23-23-14 (pid 20384).log kavremvr-srvc 2024-01-07 23-23-16 (pid 10796).log
    • Egor_1608_
      [РЕШЕНО] Помощь в установке KIS. Проблема: Неизвестная ошибка установки после удаления трояна в CureIT
      От Egor_1608_
      Доброго времени суток! Возникла проблема в установке KIS 21 с оф сайта.
      Предыстория: Пару дней назад ранее установленный и работоспособный KIS 21 пожаловался, что "не все компоненты защиты исправны/ или работоспособны" не помню, совет там же "переустановите программу" и ссылки на оф сайт с дистрибутивами.
      Шаги:
      1) Удаление КИС с сохранением настроек и данных ключа, перезагрузка.
      2) Попытка установить КИС  через установщик провалилась, попросту ничего не происходило.
      3) Скачал с оф сайта CUREiT и запустив с рабочего стола проверил им, обнаружил 11 вредоносных программ, в том числе трояны. Действие - удаление.
      4) Перезапуск - установщик запускается, но выдает ошибку.
      5) Проверка утилитой Avbr находит майнер в файле хост, иправляет его но ПК не перезагружается.
      6) Здесь на форуме ознакомился с похожими проблемами, и поэтому прикрепляю скрин ошибки, лог из Автологгера.
      Прошу помощи!

      CollectionLog-2023.03.23-14.01.zip
    • AlexCfif
      Неизвестная ошибка при установке антивирусов Касперского
      От AlexCfif
      Здравствуйте. После удаления вирусов средствами утилит RemovalTool и DRWEBCureIt не удается установить антивирусы касперского: Пробовал TotalSecurity и SecurityCloud. При запуске установщика либо ничего не происходит(от юзера админа), либо появляется окно с текстом "Неизвестная ошибка" (от другого юзера на ПК). Вирусы по сообщениям утилит были майнеры и трояны.
      CollectionLog-2022.11.25-22.39.zip
    • Александр Шалин
      [РЕШЕНО] При установке касперского Неизвестная ошибка
      От Александр Шалин
      Для удалённого доступа попросили поставить антивирус касперского, при установки Kaspersky Free с офф сайта, начинает загрузку и сразу вываливается в неизвестную ошибку.
       
      CollectionLog-2022.09.27-12.24.zip
    • Frederik
      Неизвестная ошибка при установке KSN.
      От Frederik
      Здравствуйте, прошу помощи, не знаю что делать: при запуске установщика выдает неизвестную ошибку. Пытаюсь повторить - то же самое. 

×
×
  • Создать...