Удаление вируса на Android

[n1i2k]

При форматировании с самого телефона, вирус не удаляется. Антивирусы для Android его не видят, с компьютера антивирус тоже вирусов не находит(Kaspersky Crystal), при форматировании с компьютера телефон сам извлекается как только нажимаю форматировать, как избавиться от вируса?

[thyrex]

Увы, используемые нами инструменты диагностики не позволяют исследовать системы под Android

[status12]

Если вирус не обнаруживается, откуда уверенность что это именно вирус? Какие проявления?

[n1i2k]

Вирус сидит в моих файлах(с телфона в папке андроид множество непонятных иероглифов) удалить там ничего не получается, с компьютера этих файлов не видно. Проблема в том, что после выключения телефона всё откатывается, т.е. если например загружаю новый файл или приложение, после выключения всё слетает... Переустановка прошивки тоже не помогает.

[status12]

Возможно проблема в файл менеджере, какой используете?

[n1i2k]

Что за менеджер? не очень понимаю

[status12]

Диспетчер файлов. Там, где вы видите иероглифы.

Попробуйте скачать с Google Play альтернативное приложение. Если отображение не поменяется-будем искать варианты.

https://play.google.com/store/search?q=%D0%...0%B2&c=apps

 

И попытайтесь проанализировать после каких действий появилась проблемма.

[Pomka.]

При ХардРезете оно же в настройках вернуться к заводским настройкам

вирусы не выживают! скорее всего прошивка кривая.

[B92M]

Здравствуйте!
Будьте добры подскажите что делать если Kaspersky Mobile Security находит, опредиляет вирус предлагает его удалить но после подтверждения согласия ,пишет ошибка, т.е. вирус не удаляется итак каждый раз? (как я понимаю это системный какойто файл)
смартфон, андроид 4.1.2

[Pomka.]

укажите точную версию Kaspersky Mobile Security и модель девайса

[B92M]

версия 11.2.3 девайс star b92m (китаец)

[saha96]

А при сбросе выбирали "удалить пользовательские данные" или нет?

[B92M]

при каком сбросе

[mike 1]

На какой файл хоть ругается? Скриншот можете сделать с телефона? 

[saha96]

Когда в настройках сброс выбираешь