Сколько раз можно активировать KIS 2013 2ПК?

[CSerg]

Гарантированный минимум - если рассуждать логически, то на 1 ПК - 1 активация, на 2 ПК - 2. Как то так.

При необходимости сброс через личный кабинет?

[Lacoste]

Выше все написано.

[Maratka]

Нормально все. Это все осознанно.

То что осознано - понятно.

Непонятно, почему пользователь должен ждать ответа ТП по неделе и больше для получения ну скажем ключа.

Этот вопрос кстати я задавал еще месяца два назад - "за какое время ЛК гарантирует отправку ключа пользователю?"

 

На данный момент вопрос, как и ответ висит в воздухе.

С одной стороны официально активация возможна кодом, и только кодом.

С другой стороны есть вполне определенный и тоже совершенно официальный ресурс, на котором пользователю предлагается возможность получить ключ, однако совершенно ничего не говориться насчет сроков получения ключа.

 

Потому вопрос еще раз: может ли ЛК обеспечить беспроблемное снабжение пользователей ключами для активации продукта?

Если да - почему не делает?

Если нет - нахрена нужен ресурс для получения ключей, как и сами ключи?

[Lacoste]

Поэтому вопрос еще раз: может ли ЛК обеспечить беспроблемное снабжение пользователей ключами для активации продукта?

Если да - почему не делает?

Если нет - нахрена нужен ресурс для получения ключей, как и сами ключи?

Отвечу на 1й вопрос - может.

Про 2 и 3 ответить не смогу. Это к руководителям поддержек в регионах.

[Maratka]

Выражаю сочувствие ТП

Не техподдержке. ЛК в целом.

Это не банальщина, вроде закрытие сервиса свободного получения ключей.

 

Скажем я на своих десятке тестовых ноутов не помню случая, когда система стояла бы без переустновки (вариант - откат с образа) более пары месяцев на каждом из них.

 

Соответсвенно, номинально мне нужно два пятипака, и десять активаций (пять на каждый пак).

Реально - два пятипака, и минимум 60 активаций (по 30 на каждый пак)

 

Идельно - два пятипака, и минимум штук 500 активаций на каждый из них, т.к. при тестировании ну скажем антируткита нужно сильно постараться, чтобы не убить ОСь за час-два.

 

p.s.

Очень надеюсь, что ГБТ'шникам выписывают именно коды последнего вида.

[mike 1]

А я вот этого не понимаю зачем мне нужно 3 раза удалять продукты ЛК когда можно выбрать сразу пункт "Удалить все известные продукты ЛК". Но больше всего меня бесит, что это почти всегда рекомендуют выполнить.

 

Раскрывающийся текст:

 

Здравствуйте!

 

Нужно уточнение.

1. Если временно отключить Файловый Антивирус, проблема воспроизводится? Имеется в виду интенсивная нагрузка на ЦП.

2. Временно удалите продукт утилитой kavremover в безопасном режиме. Загрузить утилиту и посмотреть инструкцию по работе с ней можно по адресу – http://support.kaspersky.ru/kis2011/service?qid=208635705

Для того, чтобы загрузить компьютер в Безопасном Режиме, следуйте инструкциям в статье: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=180593101

 

После загрузки компьютера в Безопасном Режиме, запустите файл утилиты Kavermover.exe. В поле Обнаружены следующие продукты удалите поочередно все обнаруженные продукты нашей Лаборатории. Повторите процесс, с выбором пункта «Все версии продуктов» и выполните удаление.

 

После этого перезагрузите ПК (в обычном режиме).

3. Пришлите нам, пожалуйста, новый отчет утилиты GetSystemInfo версии 4.0 ( http://support.kaspersky.ru/downloads/util...ysteminfo4.zip), инструкции по созданию отчёта Вы можете найти здесь: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

4. Продукт Касперского пока устанавливать не нужно.

 

 

[Lacoste]

"Удалить все известные продукты ЛК".

Пункт Удалить все известные продукты рекомендуется использовать только в самых крайних случаях, когда утилита не обнаруживает на компьютере продукт Лаборатории Касперского, но при этом вы точно уверены, что устанавливали какой-то из продуктов Лаборатории Касперского.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

[FTC]

Раз уж разговор зашёл про KAVRemover, то в данной ситуации и там нужно сделать опцию "Сохранить данные об активации".

Ладно, переустановка Windows редкая вещь у большинства. Но удаление и переустановка антивируса часто бывает нужна.

"С версией 13 я устал переустанавливать продукт. Помогал только ремувер, а после него приходилось активировать кодом активации. В общем ситуации разные бывают, за год пять активаций может оказаться недостаточно. "

И как при этом умудриться "не израсходовать" лимит активаций?

Изменено 27 сентября, 2012 пользователем FTC

[Денис-НН]

Если для обычных коммерческих лицензий будет лимит 5 активаций на компьютер, то для большинства пользователей проблем не возникнет. Даже, если и меньше проблема одна - медленно отвечающая техподдержка.

Ситуация- переставляя антивирус человек удалил лицензию. Лимит активаций исчерпан. Пробная версия была использована и больше не активируется. И что должен делать человек - ждать три-четыре дня без защиты?

[FTC]

Если для обычных коммерческих лицензий будет лимит 5 активаций на компьютер, то для большинства пользователей проблем не возникнет. Даже, если и меньше проблема одна - медленно отвечающая техподдержка.

Ситуация- переставляя антивирус человек удалил лицензию. Лимит активаций исчерпан. Пробная версия была использована и больше не активируется. И что должен делать человек - ждать три-четыре дня без защиты?

 

Как вариант: Поставить на это время пробные версии ПО других антивирусных вендоров.

 

Описанная выше ситуация лишний раз говорит о том, что в компании не думают о простых пользователях и пытаются усложнить им жизнь.

Изменено 27 сентября, 2012 пользователем FTC

[mike 1]

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Тогда почему меня ТП ЛК 3 раза просит удалить продукты ЛК?

[CSerg]

Как вариант: Поставить на это время пробные версии ПО других антивирусных вендоров.

Утром я установлю другой антивирус, а вечером приходит ответ из ТП. Что делать в этом случае?

[FTC]

Тогда почему меня ТП ЛК 3 раза просит удалить продукты ЛК?

 

Как топикстартер темы спрошу вас: Какое отношение ваш вопрос имеет к данной теме?

Этот вопрос можно уточнить у ТП, которая дала данные рекомендации.

Изменено 27 сентября, 2012 пользователем FTC

[mike 1]

Как топикстартер темы спрошу вас: Какое отношение ваш вопрос имеет к данной теме?

Хорошо я отвечу. Дело в том, что данная утилита удаляет информацию об лицензии, а следовательно в следующий раз придется активировать ее кодом активации. Просто если следовать таким рекомендациям каждый раз можно выйти за рамки лимита возможных активаций и потом в ТП ЛК наверника придется менять ключ активации.

[CSerg]

Ладно, переустановка Windows редкая вещь у большинства. Но удаление и переустановка антивируса часто бывает нужна.

 

И как при этом умудриться "не израсходовать" лимит активаций?

За 1 год на двух ПК лишь единожды переустанавливал ОС. Вопрос: сколько раз переустанавливал антивирус?

Изменено 27 сентября, 2012 пользователем CSerg