Не удаляется Total Security 360

[zvv]

При попытке установки сразу же выдает "Неизвестная ошибка"

Изменено 6 декабря, 2022 пользователем zvv

[Sandor]

Запустите ещё раз AVbr из нормального режима, дайте системе перезагрузиться и покажите новые его отчёт.

[zvv]

Сделал, прилагаю файл

AV_block_remove_2022.12.06-12.10.log

[Sandor]

Соберите новые логи FRST.txt и Addition.txt, только перед сканированием отметьте галочкой "90 дней".

[zvv]

ок, сделал с 90 дней, прилагаю

FRST.txt Addition (1).txt

Изменено 6 декабря, 2022 пользователем zvv

[Sandor]

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:

  Start::
  CloseProcesses:
  SystemRestore: On
  CreateRestorePoint:
  2022-10-21 08:38 - 2022-10-21 08:38 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\360_
  2022-10-17 14:34 - 2022-12-06 09:20 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
  Unlock: C:\Users\John
  2022-10-17 11:45 - 2022-10-17 12:41 - 000000000 ___HD C:\Users\John
  FW: Kaspersky Endpoint Security для Windows (Enabled) {774D7037-0984-41B0-3A87-5E88E680AD58}
  FirewallRules: [{3EED085D-EE13-4F99-B1E4-3A29AE52AFC5}] => (Allow) LPort=15000
  FirewallRules: [{90540232-B6E6-4F81-8E69-3B7D1A19A8C0}] => (Allow) LPort=15000
  FirewallRules: [{CBA82EBF-DEBB-4B62-B8F3-B4B04FB0F30A}] => (Allow) LPort=15000
  FirewallRules: [{4CFA9E04-05B5-4489-8D7A-E3284852C2EA}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360_\360\Total Security\softmgr\360InstantSetup.exe (Beijing Qihu Technology Co., Ltd. -> Qihoo 360 Technology Co. Ltd.)
  FirewallRules: [{514879AA-C902-450F-A070-2E85F9307F90}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360_\360\Total Security\softmgr\360InstantSetup.exe (Beijing Qihu Technology Co., Ltd. -> Qihoo 360 Technology Co. Ltd.)
  FirewallRules: [{D0FE9B76-ACAD-431E-96AF-0732FA175DA8}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360_\360\Total Security\safemon\QHSafeTray.exe (Beijing Qihu Technology Co., Ltd. -> Qihoo 360 Technology Co. Ltd.)
  FirewallRules: [{0B90F136-C0F0-4947-AE39-02907E22B70B}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360_\360\Total Security\safemon\QHSafeTray.exe (Beijing Qihu Technology Co., Ltd. -> Qihoo 360 Technology Co. Ltd.)
  FirewallRules: [{6166B429-73F1-4719-BE3E-500D2D058374}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.90.3407.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype\Skype.exe (Skype Software Sarl -> Skype Technologies S.A.)
  Reboot:
  End::

   

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[zvv]

готово, прилагаю файл

Fixlog.txt

[Sandor]

Пробуйте установку.

[zvv]

ок, о! теперь от KSCFree: "Добро пожаловать,,,)), идет загрузка программы уже!

но в процессе установки произошла ошибка, возможно есть еще вирусы, предлагается бесплатная утилита Касперского...,
- cureit (от Двеба) у меня запускалась, но не нашла ничего изначально);

- а KVRT изначально не хотела запускаться, пробую сейчас - запустилась, проверка прошла успешно!

Теперь когда запускаю установку Kaspersky Security Cloud - Free с https://kaspersky.ru/free-antivirus, опять пишет: "В процессе установки произошла ошибка".

 

Установка Kaspersky Security Cloud - Free  с https://kaspersky.ru/free-antivirus не пошла!

Изменено 6 декабря, 2022 пользователем zvv

[Sandor]

Предлагаю вернуться в вашу предыдущую тему и там указать ссылку на это лечение.

Заранее сделайте отчёт GSI.

[zvv]

ок

[zvv]

4 минуты назад, andrew75 сказал:

Насколько я понимаю, он не может распаковать файл:

  Скрыть контент

3336:2704 10:02:15.856 *** Unpack 7zip file: C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\SAAS21.3.10.391.0.2253.0\kdscrl.rdb.z ***
3336:2704 10:02:15.856 *** [DownloaderFile] 0xac47f50: File unpacking failed: extract 7zip file failed (last err: 5) (file: c:\a\c\d_00000000\s\product\kavkis\ppp\install\setup\setup_platform\resource_helpers.cpp, line: 128): �������� � �������.
 ***

Напишите в "Удаление вирусов", пусть они посмотрят на всякий случай.

Здравствуйте, у меня не устанавливается Kaspersky Security Cloud - Free  с https://kaspersky.ru/free-antivirus ! Сказали вам написать!

[Sandor]

Да, слежу за той темой.

 

Давайте сделаем такую проверку:

Скачайте Malwarebytes v.4 (или с зеркала). Установите и запустите.
(На предложение активации лицензии ответьте "Позже" и "Использовать бесплатную версию").
Запустите Проверку и дождитесь её окончания.
Самостоятельно ничего не помещайте в карантин!!!
Нажмите кнопку "Сохранить результаты - Текстовый файл (*.txt)". Имя сохраняемому файлу дайте любое, например, "scan".
Отчёт прикрепите к сообщению.
Подробнее читайте в руководстве.
 

[zvv]

ок

scan.txt

 

Готово

Изменено 7 декабря, 2022 пользователем zvv

[Sandor]

Реакция только на активатор и Я.браузер. Удалять ничего не нужно, деинсталлируйте Malwarebytes.

Продолжайте в системном разделе.