Книжник 1 Опубликовано 13 сентября, 2011 Share Опубликовано 13 сентября, 2011 (изменено) Здравствуйте! У меня возникла такая проблема. Где-то в двадцатых числах августа перестал обновляться Касперский. Поначалу я не обратил на это должного внимания. А в начале сентября я установил новую версию - KIS 2012 (был KIS 2011). Версия новая, а проблема прежняя - не обновляется. Каждый день пишет, что базы и программные модули сильно устарели. Я нажимаю "Обновить", он вроде пытается это сделать, доходит до 2% и на этом заканчивает. Пишет: "Обновление: Сбой задачи. Невозможно создать папку". В подробном отчёте написано: "Обновление: сбой (9)". И так по многу раз каждый день. Откат к старым базам сделать невозможно, так как версия 2012 ещё ни разу не обновлялась. Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Что за сбой (9) и какую папку он требует создать? Заранее благодарю. Изменено 13 сентября, 2011 пользователем Книжник Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
saha96 35 Опубликовано 13 сентября, 2011 Share Опубликовано 13 сентября, 2011 Проверьтесь в разделе "Уничтожение вирусов". Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Книжник 1 Опубликовано 13 сентября, 2011 Автор Share Опубликовано 13 сентября, 2011 А где находится этот раздел? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 13 сентября, 2011 Share Опубликовано 13 сентября, 2011 Уничтожение вирусов Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 13 сентября, 2011 Share Опубликовано 13 сентября, 2011 Выполните пункт 5 и 6 из этого сообщения http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489 Время и дата на компьютере верные? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Книжник 1 Опубликовано 13 сентября, 2011 Автор Share Опубликовано 13 сентября, 2011 Всё сделал по инструкции. Что получилось, можно увидеть в файле. А что дальше? Проблема-то не решена. Отчёт.txt Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 13 сентября, 2011 Share Опубликовано 13 сентября, 2011 Это не отчёт обновления. К тому же вы не выполнили пункт 5. Прочтите ещё раз сообщение по моей ссылке и выполните пункты 5 и 6. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Книжник 1 Опубликовано 13 сентября, 2011 Автор Share Опубликовано 13 сентября, 2011 Всё я выполнил. Утилитой тоже проверял. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 13 сентября, 2011 Share Опубликовано 13 сентября, 2011 Всё я выполнил. Утилитой тоже проверял. Отчёт обновления и отчёт GetSystemInfo нужно прикрепить к своему сообщению. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Книжник 1 Опубликовано 20 сентября, 2011 Автор Share Опубликовано 20 сентября, 2011 Благодарю всех за полезные советы. Вы мне очень помогли. Теперь всё нормально. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
anuta 0 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 Не знаю в чем причина. Может кто подскажет: почему когда я пытаюсь разархивировать обновления касперского cumul мне пишут, что архив поврежден. Что я не так скачиваю что-ли? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 (изменено) Добро пожаловать на форум. Причин может быть много, от недокачанного архива, до ошибок на вашем компьютере. В любом случае- бросьте это занятие. Эти базы уже не используются в современных продуктах ЛК. Какая программа ЛК вас установлена? Изменено 29 сентября, 2011 пользователем Денис-НН Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ЗЛОЙДЕД 333 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 Не знаю в чем причина. Может кто подскажет: почему когда я пытаюсь разархивировать обновления касперского cumul мне пишут, что архив поврежден. Что я не так скачиваю что-ли? Возможно просто неудачно скачали и архив оказался битым. Откуда качали? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
anuta 0 Опубликовано 3 октября, 2011 Share Опубликовано 3 октября, 2011 Добро пожаловать на форум.Причин может быть много, от недокачанного архива, до ошибок на вашем компьютере. В любом случае- бросьте это занятие. Эти базы уже не используются в современных продуктах ЛК. Какая программа ЛК вас установлена? у меня лицензионный касперский 6.0, и базы соответственно скачиваю с ЛК. Не могу понять где ошибка-а-а-а! Помогите найти причину, плиз ми. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 3 октября, 2011 Share Опубликовано 3 октября, 2011 Касперский 6.0 ? Или вы не точно назвали версию, или вы используете безумно устаревшую программу. Посмотрите точно версию. может 6.0.ещё цифры? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.