Проблема с обновлениями

[ЗЛОЙДЕД]

Всем Доброго времени суток! Помогите решить проблемку, kav 2012 не обновляется, пишет: сбой, невозможно создать папку.

За ранее благодарен!

зы. Пытался прикрепит логи, не вышло, пишет следующие Неудачная загрузка. Необходимо проверить настройки и права доступа. Пожалуйста, сообщите об этом администрации.

Здравствуйте, попробуйте деинсталлировать продукт, а потом заново установить.

[Денис-НН]

Добро пожаловать на форум.

Попробуйте удалить КИС штатными средствами, проверить наличие папок касперского в

C:\ProgramData ( для win 7) для XP кажется c:\dokuments and seting\)

и C:\Program Files

Если папки есть - удалите их.

Установите КИС и выполните обновление.

[Multimedia666]

Денис-НН

 

Не знаете почему я не могу сегодня обновить через KasperskyUpdater локальную папку обновлений.

 

Застревает на загрузке AutoPatches/kav12/12.0.0.374/lic2.ppl

и потом дает ошибку и все по-новой грузит по кругу...

 

Скачивание без программных модулей - все нормально.

 

Патч "f' не дает скачивать сервер через KasperskyUpdater ?

 

Ничего, что я здесь спрашиваю, не могу на forum.kaspersky.com зайти...

Изменено 7 октября, 2011 пользователем Multimedia666

[Денис-НН]

Похоже есть общая проблема с обновлениями. Подождите, попозже наладится.

[Multimedia666]

Денис-НН

 

Сегодня то-же самое...

Скачивание без программных модулей - все нормально.

 

У Вас как? Или может проблема в KasperskyUpdater ?

[Kapral]

Значит что до сервера, с которого обновляетесь вы исправление еще не дошло

[vadim3ton]

Всем Доброго времени суток! Помогите решить проблемe, kis 2012 не обновляется, пишет: сбой, невозможно создать папку.

За ранее благодарен!

отчёты прилагаю

Desktop.rar

[Денис-НН]

Добро пожаловать на форум.

KVRT использовали? После его использования перезагружали компьютер? Если да, то загрузите компьютер в безопасном режиме и удалите файлы

Имя файла C:\Windows\System32\drivers\50070851.sys

Имя файла C:\Windows\System32\drivers\50070852.sys

Перезагрузитесь и попробуйте выполнить обновления.

 

 

Ссылка на ваш отчёт http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...54fd3a1dadba11a

[vadim3ton]

Какие только антивирусные утилиты не перепробовал, не помогло.

Выполнил, указанные вами действия, тоже не помогло и касперский попросил его переустановить.

Я пытался вручную создать папки, папка создаётся, но при попытке открыть выдаётся сообщение "Неверная попытка доступа к адресу памяти".

Изменено 17 октября, 2011 пользователем vadim3ton

[Mark D. Pearlstone]

Повторите отчёт GSI. Ссылку не забудьте на результат.

[vadim3ton]

повторил http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...23ae4acb9fda0be

[Kaspersky User]

Вадим у Вас лицензия? Просто у моего знакомого было такое, когда он юзал ломанную версию Kaspersky CRYSTAL R2.

[vadim3ton]

в том то и дело что у меня уже второй год лицензия и постоянно проблемы

[Kaspersky User]

На вирусы компьютер частенько проверяете? Оптимизацию ПК делаете (дефрагментацию, очистку реестра) ?

Изменено 17 октября, 2011 пользователем Kaspersky Fanat

[vadim3ton]

на вирусы раз в месяц, оптимизацию раз в неделю, чистку каждый день