Перейти к содержанию

Проблема с обновлениями


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте!

У меня возникла такая проблема. Где-то в двадцатых числах августа перестал обновляться Касперский. Поначалу я не обратил на это должного внимания. А в начале сентября я установил новую версию - KIS 2012 (был KIS 2011). Версия новая, а проблема прежняя - не обновляется. Каждый день пишет, что базы и программные модули сильно устарели. Я нажимаю "Обновить", он вроде пытается это сделать, доходит до 2% и на этом заканчивает. Пишет: "Обновление: Сбой задачи. Невозможно создать папку". В подробном отчёте написано: "Обновление: сбой (9)". И так по многу раз каждый день. Откат к старым базам сделать невозможно, так как версия 2012 ещё ни разу не обновлялась.

Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Что за сбой (9) и какую папку он требует создать?

Заранее благодарю.

Изменено пользователем Книжник
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 104
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

  • Денис-НН

    20

  • Mark D. Pearlstone

    17

  • crea

    10

  • Kapral

    9

Топ авторов темы

Изображения в теме

Выполните пункт 5 и 6 из этого сообщения http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489 Время и дата на компьютере верные?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это не отчёт обновления. К тому же вы не выполнили пункт 5. Прочтите ещё раз сообщение по моей ссылке и выполните пункты 5 и 6.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Всё я выполнил. Утилитой тоже проверял.

Отчёт обновления и отчёт GetSystemInfo нужно прикрепить к своему сообщению.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...

Не знаю в чем причина. Может кто подскажет: почему когда я пытаюсь разархивировать обновления касперского cumul мне пишут, что архив поврежден. Что я не так скачиваю что-ли?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добро пожаловать на форум.

Причин может быть много, от недокачанного архива, до ошибок на вашем компьютере.

В любом случае- бросьте это занятие. Эти базы уже не используются в современных продуктах ЛК.

Какая программа ЛК вас установлена?

Изменено пользователем Денис-НН
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не знаю в чем причина. Может кто подскажет: почему когда я пытаюсь разархивировать обновления касперского cumul мне пишут, что архив поврежден. Что я не так скачиваю что-ли?

Возможно просто неудачно скачали и архив оказался битым. Откуда качали?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добро пожаловать на форум.

Причин может быть много, от недокачанного архива, до ошибок на вашем компьютере.

В любом случае- бросьте это занятие. Эти базы уже не используются в современных продуктах ЛК.

Какая программа ЛК вас установлена?

 

у меня лицензионный касперский 6.0, и базы соответственно скачиваю с ЛК. Не могу понять где ошибка-а-а-а! Помогите найти причину, плиз ми.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Касперский 6.0 ? Или вы не точно назвали версию, или вы используете безумно устаревшую программу.

 

Посмотрите точно версию. может 6.0.ещё цифры?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Greengo
      Автор Greengo
      Здравствуйте. У меня перестал работать центр обновлений windows. При попытке в него зайти либо просто закрывается окно, либо идёт очень долгая загрузка и выдаёт ошибку "что-то пошло не так". Также заметил, что в службах появились подозрительные дубликаты с припиской _bkp у той службы которая отвечает за центр обновления windows и ещё у нескольких: wuauserv_bkp, UsoSvc_bkp, BITS_bkp, WaaSMedicSvc_bkp, dosvc_bkp. При этом ни одна из этих служб не запускается выдавая ошибку. Сканировал пк через kvrt, тот обнаружил несколько троянских угроз которые он вылечил/удалил, но проблема осталась.
      CollectionLog-2025.06.20-14.17.zip
    • linnur
      Автор linnur
      Здравствуйте имеется KES 11 версии, необходимо обновить на версии 12 на ос виндовс. Проблема заключается в том, что большое чисто компьютеров локальные (без сети) и обновление получают через флешку (через утилиту KUU). Подскажите, возможно ли обновление версии без ручного обхода всех ПК, а автоматически с правами пользователя?
    • Сергей1202
      Автор Сергей1202
      Сегодня на смартфоне после перехода по рекламной ссылке появилось  вот ЭТО и постоянно напоминает о себе, может это и не вирус вообще но что значит "name os tone " и откуда оно взялось?


    • Виталий Чебыкин
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
    • vit451
      Автор vit451
      Добрый день.
      KSC 15.1
       
      Как то не могу понять логику как быстро обновлять ПО , ранее установленное средствами KSC.
       
      Например, ставлю клиента Битрикс.
      Для установки делаю задачу, в параметрах задачи выбираю устройства из списка управляемых. Стартую, все ок, программа установилась. 
       
      Позже выходит новая версия, надо обновится. 
      По идее у меня уже есть задача с списком машин для установки, надо просто внутри задачи заменить пакет для установки. Но в настройках задачи это сделать невозможно. 
       
      Есть группы, на которые можно повесить установку ПО. Но устройство может состоять только в одной группе, нельзя по аналогии с GPO добавить устройство в множество групп, на которые в свою очередь повесить установку ПО. 
       
      Сейчас я для обновления ПО экспортирую список устройств в файл, далее делаю новую задачу, выбираю инсталляционный пакет для установки,а устройства импортирую из файла. 
      Но должен быть явно более простой путь. 
       

×
×
  • Создать...