Перейти к содержанию
Авторизация  
breez

Почему не исправляется угроза

Рекомендуемые сообщения

KIS 2011 обнаружил угрозу, нажимаю "исправить" - ничего не исправляет, нажимаю на фонарик, предлагает нейтрализовать все, нажимаю - ничего не получается. Может, я забыла, как пользоваться антивирусом или что-то не то делаю, подскажите, пожалуйста.

post-19781-1299257417_thumb.jpg

1.rar

Изменено пользователем breez

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Какая у вас сборка антивируса?

А где это можно посмотреть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
А где это можно посмотреть?

http://support.kaspersky.ru/kis2011/tech?qid=208638261

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
11.0.1.400

Обновите вашу версию до 11.0.2.556. Скачайте сборку 11.0.2.556 http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads , удалите вашу, при удалении по желанию можно сохранить информацию о лицензии, установите скачанную сборку, активируйте вашим кодом, если при удалении предыдущей сборки не сохранили информацию о лицензии, обновите базы антивируса.

После установки можете запустить проверку ПК.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
KIS 2011 обнаружил угрозу, нажимаю "исправить" - ничего не исправляет, нажимаю на фонарик, предлагает нейтрализовать все, нажимаю - ничего не получается. Может, я забыла, как пользоваться антивирусом или что-то не то делаю, подскажите, пожалуйста.

Перезапуск компьютера помогает?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Обновите вашу версию до 11.0.2.556. Скачайте сборку 11.0.2.556 http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads , удалите вашу, при удалении по желанию можно сохранить информацию о лицензии, установите скачанную сборку, активируйте вашим кодом, если при удалении предыдущей сборки не сохранили информацию о лицензии, обновите базы антивируса.

После установки можете запустить проверку ПК.

Удалить сам продукт?Согласно ст.4062?

 

Перезапуск компьютера помогает?

Честно сказать, не пробовала.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

breez, а когда появляется предупреждение KIS об угрозе, какое вы действие выбирали, не помните?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
breez, а когда появляется предупреждение KIS об угрозе, какое вы действие выбирали, не помните?

Нет.

 

 

 

Обновите вашу версию до 11.0.2.556. Скачайте сборку 11.0.2.556 http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads , удалите вашу, при удалении по желанию можно сохранить информацию о лицензии, установите скачанную сборку, активируйте вашим кодом, если при удалении предыдущей сборки не сохранили информацию о лицензии, обновите базы антивируса.

После установки можете запустить проверку ПК.

 

Спасибо.

Изменено пользователем breez

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

breez, вообще-то похоже у Вас включено Восстановление системы. Попробуйте сначала отключить его и тогда скорее всего Касперу удастся удалить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
breez, вообще-то похоже у Вас включено Восстановление системы. Попробуйте сначала отключить его и тогда скорее всего Касперу удастся удалить.

Я установила другую версию, сейчас пока все нормально;спасибо за совет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
breez, вообще-то похоже у Вас включено Восстановление системы. Попробуйте сначала отключить его и тогда скорее всего Касперу удастся удалить.

Это не влияет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Это не влияет.

Зловред лежит в папке System Volume Information — может всё же и влияет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Авторизация  

×
×
  • Создать...