bis 0 Опубликовано 23 января, 2011 Share Опубликовано 23 января, 2011 Обнаружив вирус "HEUR: Trojan.Win32.Generic", антивирус KAV 2011 поместил его в карантин. Теперь время от времени на рабочем столе появляется окошко карантина с предложением ввести пароль и обозначением заражённого файла. Какой пароль имеется в виду? Никаких паролей при установке антивируса я не устанавливал. И каким образом можно уничтожить вирус, помещённый в карантин, никаких опций для этого не видно и описания опций программы нет. Помогите, пожалуйста! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 598 Опубликовано 24 января, 2011 Share Опубликовано 24 января, 2011 главное окно - карантин - сохранить полученный txt файл прикрепите к сообщению. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
bis 0 Опубликовано 24 января, 2011 Автор Share Опубликовано 24 января, 2011 (изменено) На карантине (2) 23.01.2011 19:54:25 На карантине неизвестная угроза UDS:DangerousObject.Multi.Generic d:\tools\компьютер\программы\ie_9.0_rus_.rar.exe Высокая 19.01.2011 21:49:53 На карантине вирус HEUR:Trojan.Win32.Generic E:\Завершённые файлы с torrents.ru\Время ведьм DVDRip 2010.exe Высокая это скопированная запись в карантине, а вот окошко, предлагающее ввести пароль, не зафиксировать - оно появляется на несколько секунд, размер его примерно 70 на 30мм, цвет зелёный, обозначена принадлежность к антивирусу Касперского. Изменено 24 января, 2011 пользователем bis Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 24 января, 2011 Share Опубликовано 24 января, 2011 Во время появления окна нажмите Print Screen, зайдите в Paint, нажмите вставить или ctrl+v, сохраните изображение и прикрепите к сообщению. За эти несколько секунд думаю одну кнопку нажать успеете. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
snifer67 120 Опубликовано 24 января, 2011 Share Опубликовано 24 января, 2011 Почистите отчёты, выгрузите антивирус, отключите самозащиту, Удалите файлы: Для XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Report\detected.idx и detected.rpt Для Vista/7: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP9\Report\detected.idx и detected.rpt Включите антивирус. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
bis 0 Опубликовано 24 января, 2011 Автор Share Опубликовано 24 января, 2011 Всё же поймал окно фотоаппаратом, но не могу прикрепить изображение к сообщению: не понимаю, что значит "введите URL адрес для этого изображения", откуда его взять? Снимок уменя на рабочем столе, а что такое URL? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 24 января, 2011 Share Опубликовано 24 января, 2011 Всё же поймал окно фотоаппаратом, но не могу прикрепить изображение к сообщению: не понимаю, что значит "введите URL адрес для этого изображения", откуда его взять? Снимок уменя на рабочем столе, а что такое URL? При написании сообщения нажмите на кнопку обзор и найдите своё изображение. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Никита Помазанов 5 Опубликовано 24 января, 2011 Share Опубликовано 24 января, 2011 Всё же поймал окно фотоаппаратом, но не могу прикрепить изображение к сообщению: не понимаю, что значит "введите URL адрес для этого изображения", откуда его взять? Снимок уменя на рабочем столе, а что такое URL? Сохраните на каком - нибудь источнике в интернете, например на Яндекс Народ. Посмотрите в верхнюю часть браузера и вы увидите там длинную строчку, которая начинается с с http://..., это и есть URL адрес, скопируйте эту строку и вставьте в сообщение форума. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Xenon 922 Опубликовано 24 января, 2011 Share Опубликовано 24 января, 2011 bis, а в ТехПоддержку Касперского отослать не пробовали? Прямо с карантина. И если всё чисто, при обновлении баз (день-два) предложит сам Антивирус восстановить эти файлы Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
bis 0 Опубликовано 26 января, 2011 Автор Share Опубликовано 26 января, 2011 При написании сообщения нажмите на кнопку обзор и найдите своё изображение. Похоже, удалось загрузить изображение, даже перестарался, не знаю, как удалить лишнюю картинку. Вот это окно время от времени появляется на рабочем столе, помаячит и пропадает, испортив настроение. Я запускал поиск по компьютеру - не находит, вроде как и нет такого файла, но откуда же он берётся? Поведение явно вредное. Хотя антивирус безмятежно зеленеет, и пишет, что комп защищён. Подскажите, может Вам приходилось встречаться с подобным? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 26 января, 2011 Share Опубликовано 26 января, 2011 У вас данные файлы всё также на карантине? А вас не насторожило, что фильм с расширением .exe? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
bis 0 Опубликовано 26 января, 2011 Автор Share Опубликовано 26 января, 2011 Почистите отчёты, выгрузите антивирус, отключите самозащиту, Удалите файлы:Для XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Report\detected.idx и detected.rpt Для Vista/7: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP9\Report\detected.idx и detected.rpt Включите антивирус. Я в терминах плаваю, "выгрузить антивирус и отключить самозащиту" - это просто отключить программу? В папке "C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP9\Report\" я нашёл только файл "detected.rpt", файла "detected.idx" там не оказалось. Как быть? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 26 января, 2011 Share Опубликовано 26 января, 2011 Я в терминах плаваю, "выгрузить антивирус и отключить самозащиту" - это просто отключить программу? В папке "C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP9\Report\" я нашёл только файл "detected.rpt", файла "detected.idx" там не оказалось. Как быть? Да, в трее нажать на значок антивируса правой кнопкой и там выбрать выход. Удаляйте файл detected.rpt. После этих действий проверьте папку c:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP9\QB\ . Если она не пустая, то удалите всё из неё. Сделайте полную проверку ПК антивирусом. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
bis 0 Опубликовано 29 января, 2011 Автор Share Опубликовано 29 января, 2011 (изменено) У вас данные файлы всё также на карантине? А вас не насторожило, что фильм с расширением .exe? Появилось сообщение КАV о том, что данные файлы не являютсявирусами с предложением восстановить их, но как только я это сделал, гаджет касперского опять налился кровью и снова засадил их в карантин. А окошко с архивом под маской КАV продолжает время от времени появляться на раб. столе с предложением ввести пароль. К сожалению, на расширение обратил внимание слишком поздно. Изменено 29 января, 2011 пользователем bis Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 29 января, 2011 Share Опубликовано 29 января, 2011 Появилось сообщение КАV о том, что данные файлы не являютсявирусами с предложением восстановить их, но как только я это сделал, гаджет касперского опять налился кровью и снова засадил их в карантин. А окошко с архивом под маской КАV продолжает время от времени появляться на раб. столе с предложением ввести пароль. Сделайте так, как я написал в прошлом сообщении. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.