radioelectron Опубликовано 6 ноября, 2007 Share Опубликовано 6 ноября, 2007 А почему вы тему здесь закрываете и переносите ее на другую ветку? Никто ничего не закрывает. Вы сами один и тот же свой пост опубликовали в двух разных темах. у народа вообще большие проблемы скоро начнутся У любой проблемы есть решение. И у Вашей тоже. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
TimV Опубликовано 22 августа, 2009 Share Опубликовано 22 августа, 2009 Я приобрёл книгу "Компьютерное Zловредство" с диском... Но при установке ключа с диска у меня выводится сообщение что ключ неверный... Подскажите что делать... Заранее спасибо! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
den Опубликовано 22 августа, 2009 Share Опубликовано 22 августа, 2009 (изменено) Я приобрёл книгу "Компьютерное Zловредство" с диском... Но при установке ключа с диска у меня выводится сообщение что ключ неверный... Подскажите что делать... Заранее спасибо! Эта книга выпущена давно, скорее всего ключ (там не код доступа?) истёк, так и не активировавшись. Ключи имели ограниченый срок до активации, поэтому его заменили кодом. Изменено 22 августа, 2009 пользователем den Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
sergio342 Опубликовано 22 августа, 2009 Share Опубликовано 22 августа, 2009 TimV Обратитесь sales@kaspersky.com с просьбой о замене ключа. Должны поменять. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Константин Артурыч Опубликовано 23 августа, 2009 Share Опубликовано 23 августа, 2009 TimVОбратитесь sales@kaspersky.com с просьбой о замене ключа. Должны поменять. Мне не поменяли Попинали меня и все... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
hinote Опубликовано 23 августа, 2009 Share Опубликовано 23 августа, 2009 (изменено) а что написали? (можно в ЛС, если публично - то плз без имен сотрудников) причина то именно такая - истек установленный в ключе срок его активации... Изменено 23 августа, 2009 пользователем hinote Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
TimV Опубликовано 27 августа, 2009 Share Опубликовано 27 августа, 2009 Не поменяли... и что теперь всю жзнь мучаться?... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
hinote Опубликовано 29 августа, 2009 Share Опубликовано 29 августа, 2009 Досадно, что в ЛК не поменяли конечно же... Но сотрудник(-ца) правильно ответил - мы отдаем ключи в журналы и книги издательствам, и дальше уже они отвечают по всем вопросам, связанным с их использованием... Мы не имеем возможности следить за всеми журналами и публикациями, а также предоставлять поддержку по таким *некоммерческим* ключам. Конечно, тут есть дополнительный момент, что это не непонятный журнал, а книга E.K., поэтому и особенно досадно, но с точки зрения системы обработки и поддержки ключей этот ключ ничем не отличается от прочих ключей из журналов... Поэтому, совет (и выход) остается собственно следующий: обращайтесь в издательство непосредственно! Если все таки не поменяли... Чтож, надо быть настойчивым в реализации своих прав... (И почитать, что написано относительно этого ключа в данном издании - может замена неистекшим и не предусмотрена...) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Dzon Опубликовано 29 августа, 2009 Share Опубликовано 29 августа, 2009 Идёте в защиту прав потребителей и указываете виновника "торжества" - вопросы будут исчерпаны. После этого все вопросы отпадут сами собой или вернуть денежный эквивалент за недоброкачественный продукт или поменяют на качественный товар. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Константин Артурыч Опубликовано 30 августа, 2009 Share Опубликовано 30 августа, 2009 Идёте в защиту прав потребителей и указываете виновника "торжества" - вопросы будут исчерпаны. После этого всевопросы отпадут сами собой или вернуть денежный эквивалент за недоброкачественный продукт или поменяют на качественный товар. На будущее, что бы не создавать ЛК негативной репутации в данном отношении ( купил, ключ если устарел поменять то решил а тебя пинают туды -сюды) предлагаю просто печатать активационный ключ ИЛИ если это не возможно то не передавать лицензии третьей стороне а отвечать самой за эти ключи. А то негатива действительно много складывается. Но тут как всегда никто не виноват и все белы и пушисты Во всяком случае можно найти решение данной проблемы ЗЫ: защита прав потребителей - не это уже последнее дело... не ужели по другому никак не решить? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
hinote Опубликовано 30 августа, 2009 Share Опубликовано 30 августа, 2009 еще раз: обратиться в издательство этого издания... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
От Dog_coin
Рекомендуемые сообщения