Перейти к содержанию

Баги с Kaspersky Opentip.


Рекомендуемые сообщения

2 часа назад, Friend сказал:

Что в итоге вам ответили в поддержке или не получилось создать запрос?

Через тех.поддержку обработал нужные файлы и сайт, сказали, что передали информацию руководителям проекта.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, @NikitaDob  @Friend

Время обработки объектов вирусными аналитиками не регламентировано, также объекты отправляются еще и на автообработку, после чего их статус в сервисе может автоматически измениться. 
В любом случае, мы стараемся обрабатывать все поступающие к нам запросы.
Если будут еще какие-то необработанные объекты, можете присылать мне личным сообщением, мы проверим статус их обработки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

14 минут назад, Yula сказал:

Время обработки объектов вирусными аналитиками не регламентировано

Это понятно, но для фишинга нужно реагировать быстрее, особенно который очень быстро распространяется через WhatsApp, Telegram и т.п., то есть нужно все-таки доработать сервис учитывая, что фишинг живет недолго.
Также хотелось бы получать итоговый ответ на почту, даже если запрос обработан автоматический, например: по результатом проверки ресурс не будет добавлен в базу нежелательных или будет добавлен в базу нежелательных.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

13.10.2022 в 12:07, Yula сказал:

Время обработки объектов вирусными аналитиками не регламентировано, также объекты отправляются еще и на автообработку, после чего их статус в сервисе может автоматически измениться. 

@Yula, проблема в том, что вам по факту файлы вообще не отправляются и как в следствие ни в автоматическую ни в какую ещё обработку не попадут (если только за это время вы не успели починить.

Подымите логи сервера и сами увидите то о чём я говорю.

  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 weeks later...

Этот функционал похоже вообще убрали с сайта (может временно пока чинят?), по крайней мере я последнее время не могу там найти кнопку для реанализа.
Так что последнее время приходится отправлять только через почту и если что по почте слать ссылку на отчёт об анализе. А тем кому не отвечают по почте, можете писать через тех. поддержку 😀.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 3 months later...

Кто-нибудь проверял, корректно ли работает сервис? А то такое чувство, будто ничего не поменялось + сейчас не работает вход в Kaspersky Account на опентипе.

Изменено пользователем NikitaDob
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 3 weeks later...
  • 3 weeks later...

Перепроверил сегодня ещё раз, работает. Сделано правда не удобно.

Загружаешь файл на несколько десятков килобайт - практически сразу выдаёт ложный вердикт. что вредоносный. И вместо того чтобы сразу отправить его на перепроверку надо ещё три минуты ждать пока он нарисует картинку со псевдоданными и только потом отправлять на анализ. Не удивительно, что многие не находят там кнопки.
Кроме того после того как нажмёте кнопку, потом ещё надо не пропустить внизу страницы вылезает капча которую надо заполнить, а то файл на проверку не уйдёт.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Странно. Я уже несколько раз отправлял пару сайтов на анализ в Opentip (а они действительно вредоносные, вдобавок ко всему ранее ТП согласилась внести в базы подобные 4 сайта), и при этом никто детекта на них не добавил.

Ещё есть один фишинговый сайт, якобы "Telegram Web", и на него тоже, как ни странно, не сделали детект.

Изменено пользователем NikitaDob
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@NikitaDob возможно @regist не учитывал, что его электронная почта находится в "белых" списках и ему сразу же антивирусные аналитики отвечают, а вашей и моей почты (как и многих) там нет и ответ мы получим только тогда, когда будет суждено его получить. :coffee:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 часа назад, Friend сказал:

ответ мы получим только тогда, когда будет суждено его получить.

Нам, ответ, вроде бы не должен приходить вообще от Opentip на почту. Даже сама ТП в октябре прошлого года мне написала, цитирую: "Письмо о регистрации/результатах анализа приходить не должны, но эксперты могут связаться с заявителем в случае необходимости".

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

И при всём при этом, спустя несколько дней после отправки фишингового сайта на Opentip - тишина и ноль реакции, спустя один день после обращения в тех.поддержку - успешно добавлен в базы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 months later...

Похоже, наконец-то починили. Теперь любые запросы приходят и обрабатываются вирусными аналитиками, причём довольно быстро. И кстати - письма о регистрации запроса и результате его обработки приходят, несмотря на то, что сама тех.поддержка мне говорила, что они приходить не должны.image.thumb.png.724c8460b9491124614e85eff76fea40.png

Изменено пользователем NikitaDob
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • decadannce
      От decadannce
      Пытаюсь установить Kaspersky, но из раза в раз установка закрывается примерно на 95%, никаких ошибок, просто закрывается и больше не открывается
    • zell
      От zell
      Конкурс о сувенире от Kaspersky!
       
      Декабрь на старте, а это значит - пора готовиться к праздникам и делиться праздничным настроением! Запускаем конкурс, где ваш любимый сувенир от Kaspersky может принести вам ещё больше классных подарков!  
                    
      Многие из вас уже обменяли накопленные в клубе баллы на сувениры из нашего магазина. А если вы только что присоединились к Kaspersky Club - это отличная возможность узнать, какие классные подарки можно получить, участвуя в активностях клуба! 
       

       
      Как принять участие?
      1. Сфотографируйте свой любимый сувенир от Kaspersky.
      2. Расскажите, что делает его особенным для вас: какой сувенир вы выбрали, чем он вас порадовал, какие эмоции вызвал или как пригодился в вашей жизни? Мы ценим ваш креатив и рады любому формату - от пары строк до целой истории!
       
      А если сувенира пока нет? Всё просто! Напишите, какой сувенир вам понравился и почему - пусть ваша мечта вдохновит других! 
       
      Формат участия:
      Работа должна включать:
      - Фотографию вашего сувенира с описанием (или рассказом/историей), либо
      - Ссылку на понравившийся сувенир или его фотографию из магазина нашего клуба, если у вас ещё нет своего сувенира. В этом случае нужно написать оригинальный рассказ о том, почему именно этот сувенир вам понравился и чем он показался вам особенным.
       
      Выбор формата остается за вами, главное - чтобы работа была создана вами лично.
       
      ПРАВИЛА КОНКУРСА
       
      - Конкурсные работы (фотографии и описания или истории/рассказы к ним) должны быть выполнены участником самостоятельно.
      - Если у участника нет собственного сувенира, только в этом случае допускается использование фотографии или ссылки на выбранный сувенир из магазина нашего клуба. При этом необходимо написать рассказ о том, почему именно этот сувенир вам понравился и чем он привлёк ваше внимание.
      - Один участник может представить на конкурс только одну работу.
      - Фотография не обязательно должна быть сделана сейчас. Например, вы можете представить фото из вашего путешествия, если сувенир был с вами, а ваше описание или история связаны с этим событием.
      - Фотография, сделанная вами для конкурса, не должна ранее участвовать в других конкурсах нашего клуба. Исключение - использование фото из магазина клуба, если у вас еще нет собственного сувенира.
      - После завершения приёма работ редактирование или удаление конкурсной работы запрещено в течение 1 месяца.
      - Фотография и описание (или рассказ/история) к ней не должны противоречить Правилам форума.
       
      Важно: если вы создаете работу со ссылкой или фотографией из магазина клуба (в случае отсутствия у вас собственного сувенира), короткое описание не принимается. Необходимо написать оригинальный рассказ.
       
      Где разместить работу:
      - В теме приёма работ на форуме.
      - В комментариях к посту конкурса в Telegram-канале клуба.
      Все работы будут рассматриваться вместе и на равных условиях, независимо от площадки где они были опубликованы.
       
      Сроки проведения конкурса:
      Работы принимаются до 9 декабря 2024 года, 20:00 (по московскому времени).
       
      Кто может принять участие:
      Все зарегистрированные участники клуба "Лаборатории Касперского" и подписчики Telegram-канала клуба. Подписчики Telegram-канала клуба, в случае победы, должны будут зарегистрироваться на форуме клуба для получения награды. Участие организаторов конкурса запрещено.
       
      НАГРАЖДЕНИЕ И ПРИЗОВОЙ ФОНД
       
      Мы подготовили призовой фонд для самых вдохновляющих работ!
      Баллы распределены по местам:
       
      🥇 1-е место - 1000 баллов
      🥈 2-е место - 750 баллов
      🥉 3-е место - 500 баллов
       
      Все остальные участники конкурса, не занявшие первые три призовых места, получат по 200 баллов.
       
      Лучшие работы будут выбраны жюри, состав которого формируется из членов Совета клуба, в течение 10 дней после завершения конкурса. Итоги будут подведены в течение 20 дней с момента завершения голосования членов жюри. Баллы победителям будут начислены в течение 20 дней с момента публикации итогов конкурса.
       
      Если у вас есть вопросы по конкурсу, их можно обсудить в данной теме.
       
      Администрация клуба сохраняет за собой право, уведомив участников, в любое время изменить правила конкурса, перезапустить его или полностью прекратить его проведение. Кроме того, администрация может отказать участнику в получении приза, если будет выявлено его недобросовестное участие (включая подачу работ явно низкого качества, что указывает на стремление участвовать исключительно ради получения поощрительного приза - злоупотребление правом на участие в конкурсе) и/или нарушения правил конкурса. Вопросы, касающиеся конкурса, включая начисление баллов, принимаются в течение 30 дней с момента объявления его результатов.
       
      Участие в конкурсе означает ваше согласие с его правилами.
       
      Но за стандартными правилами скрывается самое главное: 
      В ваших руках - не просто сувенир, а возможность создать конкурсную работу, которая согреет и вдохновит.
      Покажите, чем вам дороги сувениры от нашего клуба, поделитесь мечтами и готовьтесь к праздникам вместе с Kaspersky Club!
       
      Вдохновляйте, участвуйте, выигрывайте! 
       
      Ваш Kaspersky Club.
       
       
       
       
    • kibernetik
      От kibernetik
      Здравствуйте! При запуске старой версии Kaspersky Rescue Disk просто чёрный экран и ничего больше не происходит, при запуске новой бэта версии Kaspersky Rescue Disk запускается но видит только съёмные жд и флешки а встроенный жд с системой не видит, подскажите пожалуйста в чём причина. Это связано с самой утилитой?
    • krv_brs
      От krv_brs
      Ошибка времени выполнения: Database error occurred: #1950 (9420) Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"
      Информация об ошибке: 1950/9420 (Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"), c:\a\c\g_n97mv7nc\r\product\osmp\ksc\dev\server\db\ado\db_adoprepstmtimpl.cpp, 408.
       
      Как бороться с этой ошибкой?
      Базу очищал.
    • Depos1t
      От Depos1t
      Добрый день, пользователи сайта и простые обыватели сети интернет. Хотел решить проблему с подключением Discord и друг скинул прогу которая должна была решить вопрос, но при ее запуске на компе появился троян. Сам Касперский не справляется с его удалением, каждый раз предлагает лечить но при новом запуске опять та же проблема. Прошу, помогите доверчивому пользователю сети интернет избавиться от этой "бяки" без потери файлов и переустановки ОС, заранее благодарен за помощь. Ниже прикрепил скрин того, что касперский обнаружил вирус

×
×
  • Создать...