При установке KTS выдает неизвестную ошибку, что не дает установить антивирус.

[dup 0]

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой шумной работы ноутбука (ему полгода) и решил проверить все ли в порядке с безопасностью системы. Решив установить антивирус касперского, я натолкнулся на проблему: установщик отказывался запускаться. После поисков решения в интернете установщик запустился и установил антивирус, но на следующий же запуск антивирус исчез. И тогда я решил попробовать установить его ещё раз, после чего и увидел сообщение "Неизвестная ошибка" в окне установщика.

[Mark D. Pearlstone 1 629]

Порядок оформления запроса о помощи

[dup 0]

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой шумной работы ноутбука (ему полгода) и решил проверить все ли в порядке с безопасностью системы. Решив установить антивирус касперского, я натолкнулся на проблему: установщик отказывался запускаться. После поисков решения в интернете установщик запустился и установил антивирус, но на следующий же запуск антивирус исчез. И тогда я решил попробовать установить его ещё раз, после чего и увидел сообщение "Неизвестная ошибка" в окне установщика.

CollectionLog-2022.09.27-17.22.zip

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Темы объединены.

[Sandor 1 131]

Здравствуйте!

 

Пока явного заражения не видно. Проделайте, пожалуйста, следующее:

 

1. 

Файл CheckBrowserLnk.log
 из папки

...\AutoLogger\CheckBrowserLnk

перетащите на утилиту ClearLNK.

Отчёт о работе в виде файла ClearLNK-<Дата>.log прикрепите к вашему следующему сообщению.
 

2. 

Соберите отчёт GetSystemInfo.

[dup 0]

насчет GSI: при переходе на сайт ни одна кнопка не активна, кроме добавления файла

ClearLNK-2022.09.28_18.22.47.log

[Sandor 1 131]

Вы про сайт GSI Parser?

Если что-то не получается, прикрепите сам архив.

[dup 0]

ограничение по размеру файла не позволяют прикрепить его

 

[Sandor 1 131]

Залейте на файлообменник и дайте ссылку на скачивание.

[dup 0]

https://drive.google.com/file/d/1umYIOPcyfTTE7VanTrOSrUO9vDyFdnbj/view?usp=sharing вот архив после использования GetSystemInfo

 

[Sandor 1 131]

Я по-прежнему не вижу ничего вредоносного.

 

Создайте тему в соседнем разделе, дайте там ссылку на эту тему и ссылку на результат GSI.