Перейти к содержанию

проблема с обновлением


Рекомендуемые сообщения

Нет, после обновления вернуть в источник обновления Сервера ЛК и с них обновлять.

путь указать апдейту в шаге источник?

Изменено пользователем restor
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 47
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

  • restor

    22

  • Mark D. Pearlstone

    21

  • Ummitium

    2

  • CAIIIKA

    1

Top Posters In This Topic

Posted Images

Главное окно, далее Поддержка - Трассировки - Выполнить скрипт AVZ, далее вставьте и выполните следующий скрипт:

begin
DeleteFileMask('%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files\temporaryFolder','*', true);
end.

После, запустите обновление.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуем так. Сделайте копию папки C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\ . Потом удалите всё из папки C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\ и C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files\. После этого обновитесь из папки, что скачали.

P.S.Удалять файлы с отключённой самозащитой и отключенным антивирусом.

Изменено пользователем Mark D. Pearlstone
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуем так. Сделайте копию папки C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\ . Потом удалите всё из папки C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\ и C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files\. После этого обновитесь из папки, что скачали.

P.S.Удалять файлы с отключённой самозащитой и отключенным антивирусом.

только повредил,может его удалить и устоновить снова? ноо чтоб токо ключ не пропал у меня лицензия

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

только повредил,может его удалить и устоновить снова? ноо чтоб токо ключ не пропал у меня лицензия

Раз всё не помогает, то стоит переустановить. А код активации у вас не сохранился?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Раз всё не помогает, то стоит переустановить. А код активации у вас не сохранился?

код ключа сохранился,у меня полностью упаковка диск +ключ 2ПК-1год

 

и можете,рассказать как переустоновить чтоб ключ не испортился

 

уже базы повреждены ааа

Изменено пользователем restor
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

код ключа сохранился,у меня полностью упаковка диск +ключ 2ПК-1год

 

и можете,рассказать как переустоновить чтоб ключ не испортился

 

уже базы повреждены ааа

При удалении оставьте галочку "сохранять информацию об активации" и при следующей установке ключ подхватится.

Если вы выберите параметр "восстановить"(панель управления->установка и удаление программ) то касперский восстановиться но ключ оставит.

Если по каким-то причинам ключ не сохранится то просто активируйте заново тем кодом активации что в коробке, это не нарушит лицензионное соглашение.

post-10346-1279407093_thumb.jpg

Изменено пользователем cgistalker
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

код ключа сохранился,у меня полностью упаковка диск +ключ 2ПК-1год

 

и можете,рассказать как переустоновить чтоб ключ не испортился

 

уже базы повреждены ааа

Если у вас есть код активации, то можете просто удалять и при установке снова ввести ваш код.

А насчёт повреждённых баз: это у вас уже после переустановки? Но это уже другая ошибка видимо и исправится должна ещё одним обновлением

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

log123.txt

Если у вас есть код активации, то можете просто удалять и при установке снова ввести ваш код.

А насчёт повреждённых баз: это у вас уже после переустановки? Но это уже другая ошибка видимо и исправится должна ещё одним обновлением

переустоновил опять эта ошибка! :) ;) :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Roma1
      От Roma1
      У меня есть зеркало видеорегистратор. Раз в два месяца я обновляю базы камер. Поменял ПК. На старом ноутбуке скачивание проходило нормально, а на новом пишет "Заблокировано скачивание опасного файла". При отключение Касперского происходит тоже самое. Видимо защита в ОС винда 10. Где и как мне временно отключить защиту для скачивания базы?
    • kiruxashafr
      От kiruxashafr
      CollectionLog-2024.12.30-20.03.zip
      винда 10 установлена не так давно около недели назад на нее поставит кмс и пакет офисов и программы по мелочи без левых сайтов. Беспокоит ситауция с центров обновлений, прогнал через др веб результат прикладываю
    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день.
      Это продолжение моей проблемы, на которую так никто и не ответил, приведу текст ниже;
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
       
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему"
      Не дождавшись ответа, я просто решил поставить новую систему.
      Скачал iso-файл, поставил. Начал процесс переустановки. На моменте выбора диска необходимо отформатировать диск, что у меня не получилось. Пытался удалить разделы, они просто не удаляются.
      Пробовал через diskpart, говорит, что отказано в доступе, хотя графа "только для чтения" выключена. Попробовал уже все, что есть на просторах интернета, уже начинаю сдаваться. Думаю, что проблема в битых секторах диска. Все это делал на установочной среде флешки.
       
      UPD: В биосе я также выключил Secure Boot
    • Little_Wound
      От Little_Wound
      Здравствуйте!
      1. Установил KSC 15. Задаю поиск устройств (на машинах нет агента или кес) по диапазону ip адресов. Находит как то выборочно (машины часть на винде, часть на астре). По какому принципу идёт поиск и что может мешать ему "увидеть" машину в сети?
      2. Сделал Инсталляционные пакеты Kaspersky Network Agent for Linux aarch64 deb (Русский)_15.1.0.20748 и Kaspersky Endpoint Security 12.2 для Linux (Русский)_12.2.0.2412, создал задачу Задача удаленной установки приложения, но она отрабатывает с ошибкой: Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Installation script error. Чем вызвана данная ошибка?
       

    • OlegGS
      От OlegGS
      Здравствуйте.
      Для обновления Windows в политике Агента администрирования настроено - "Запретить устанавливать обновления Центра обновления Windows"
      Здесь описано "Пользователи не могут устанавливать обновления Центра обновления Windows на своих устройства вручную. Все применимые обновления устанавливаются в соответствии с настройкой, заданной администратором."
       
      Задача "Установка требуемых обновлений и закрытие уязвимостей" в ключена с настройками в приложенном файле.
       
      Задача для всех устройств "висит" в статусе "Ожидает выполнения".
       
      Почему? Помогите разобраться, настроить.


×
×
  • Создать...