проблема с обновлением

[restor 0]

Нет, после обновления вернуть в источник обновления Сервера ЛК и с них обновлять.

путь указать апдейту в шаге источник?

Изменено 17 июля, 2010 пользователем restor

[Mark D. Pearlstone 1 704]

путь указать апдейту в шаге источник?

Да.

[Ummitium 303]

Главное окно, далее Поддержка - Трассировки - Выполнить скрипт AVZ, далее вставьте и выполните следующий скрипт:

begin
DeleteFileMask('%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files\temporaryFolder','*', true);
end.

После, запустите обновление.

[restor 0]

ничё не помогает(((

[Mark D. Pearlstone 1 704]

ничё не помогает(((

Давайте ещё лог. Посмотрим.

[restor 0]

Давайте ещё лог. Посмотрим.

log.txt

[Mark D. Pearlstone 1 704]

log.txt

Попробуем так. Сделайте копию папки C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\ . Потом удалите всё из папки C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\ и C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files\. После этого обновитесь из папки, что скачали.

P.S.Удалять файлы с отключённой самозащитой и отключенным антивирусом.

Изменено 17 июля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[restor 0]

Попробуем так. Сделайте копию папки C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\ . Потом удалите всё из папки C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\ и C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files\. После этого обновитесь из папки, что скачали.

P.S.Удалять файлы с отключённой самозащитой и отключенным антивирусом.

только повредил,может его удалить и устоновить снова? ноо чтоб токо ключ не пропал у меня лицензия

[Mark D. Pearlstone 1 704]

только повредил,может его удалить и устоновить снова? ноо чтоб токо ключ не пропал у меня лицензия

Раз всё не помогает, то стоит переустановить. А код активации у вас не сохранился?

[restor 0]

Раз всё не помогает, то стоит переустановить. А код активации у вас не сохранился?

код ключа сохранился,у меня полностью упаковка диск +ключ 2ПК-1год

 

и можете,рассказать как переустоновить чтоб ключ не испортился

 

уже базы повреждены ааа

Изменено 17 июля, 2010 пользователем restor

[Андрей 644]

код ключа сохранился,у меня полностью упаковка диск +ключ 2ПК-1год

 

и можете,рассказать как переустоновить чтоб ключ не испортился

 

уже базы повреждены ааа

При удалении оставьте галочку "сохранять информацию об активации" и при следующей установке ключ подхватится.

Если вы выберите параметр "восстановить"(панель управления->установка и удаление программ) то касперский восстановиться но ключ оставит.

Если по каким-то причинам ключ не сохранится то просто активируйте заново тем кодом активации что в коробке, это не нарушит лицензионное соглашение.

Изменено 17 июля, 2010 пользователем cgistalker

[Mark D. Pearlstone 1 704]

код ключа сохранился,у меня полностью упаковка диск +ключ 2ПК-1год

 

и можете,рассказать как переустоновить чтоб ключ не испортился

 

уже базы повреждены ааа

Если у вас есть код активации, то можете просто удалять и при установке снова ввести ваш код.

А насчёт повреждённых баз: это у вас уже после переустановки? Но это уже другая ошибка видимо и исправится должна ещё одним обновлением

[restor 0]

log123.txt

Если у вас есть код активации, то можете просто удалять и при установке снова ввести ваш код.

А насчёт повреждённых баз: это у вас уже после переустановки? Но это уже другая ошибка видимо и исправится должна ещё одним обновлением

переустоновил опять эта ошибка!

[Mark D. Pearlstone 1 704]

log123.txt

переустоновил опять эта ошибка!

Что-то не понятное. Выполните.

[restor 0]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...mp;key=kSvHueAK

GetSystemInfo_SAMLAB_User_2010_07_18_23_09_16.zip-не мог залить туда его