проблема с обновлением

[restor]

17.07.2010 10:03:30 Ошибка при работе с файлами http://dnl-01.geo.kaspersky.com/index/....uf/wmuf0008.dat

когда начинаю обновлятся вылазиет Сбой задач:Ошибка при работе с файлами,нажимаю подробнее а там всё вроде загружено,а последний файл 17.07.2010 10:03:30 Ошибка при работе с файлами http://dnl-01.geo.kaspersky.com/index/.....dat,Касперский 2010 лицензия

[Ummitium]

Добро пожаловать!

А какой именно продукт и его точная версия?

[restor]

Добро пожаловать!

А какой именно продукт и его точная версия?

антивирус касперского 2010 года лицензия,версия:9.0.0.736 (a.b.c)

Изменено 17 июля, 2010 пользователем restor

[CAIIIKA]

Попробуйте сделать восстановление KAV Пуск - Антивирус Касперского - Изменение, восстановление или удаление. Выберите восстановить.

[Mark D. Pearlstone]

Приложите лог обновления (пункт 6).

[restor]

Приложите лог обновления (пункт 6).

log.txt

[Mark D. Pearlstone]

log.txt

Давайте попробуем скопировать этот файл вам в папку Bases (отключите самозащиту и выгрузите антивирус перед копирование). Для перестраховки можно сделать копию вашего файла, если он у вас там есть. После этого пробуйте запустить обновление.

Изменено 17 июля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[restor]

Давайте попробуем скопировать этот файл вам в папку Bases (отключите самозащиту и выгрузите антивирус перед копирование). Для перестраховки можно сделать копию вашего файла, если он у вас там есть. После этого пробуйте запустить обновление.

распишите всё по пунктам пожалуйста)у меня нету вроде папки bases

Изменено 17 июля, 2010 пользователем restor

[Mark D. Pearlstone]

распишите всё по пунктам пожалуйста)

В архиве тот файл, который у вас не качается. Делаете копию такого же файла у вас в папке C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\ (если он у вас там есть). Отключаете самозащиту антивируса (Настройка > Параметры > Снять галку включить самозащиту), выключаете антивирус (правой кнопкой по значку антивируса в трее > Выход). Кидаете файл из прикреплённого к сообщению архива в папку C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\ . Включаете антивирус и самозащите, пробуйте обновить антивирус.

Если не получится, то сделайте новый лог обновления.

Изменено 17 июля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[restor]

В архиве тот файл, который у вас не качается. Делаете копию такого же файла у вас в папке C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\ (если он у вас там есть). Отключаете самозащиту антивируса (Настройка > Параметры > Снять галку включить самозащиту), выключаете антивирус (правой кнопкой по значку антивируса в трее > Выход). Кидаете файл из прикреплённого к сообщению архива в папку C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\ . Включаете антивирус и самозащите, пробуйте обновить антивирус.

Если не получится, то сделайте новый лог обновления.

у меня нету авп 9 папки у меня касперыч 10 года

 

у меня нету авп 9 папки у меня касперыч 10 года

сам касперыч лежит у меня C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2010

Изменено 17 июля, 2010 пользователем restor

[Mark D. Pearlstone]

у меня нету авп 9 папки у меня касперыч 10 года

AVP 9 для 2010 версии.

Включите отображение скрытых файлов и папок в системе.

Изменено 17 июля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[restor]

AVP 9 для 2010 версии.

Включите отображение скрытых файлов и папок в системе.

я в компах подскажите,как это сделать)

[Mark D. Pearlstone]

я в компах подскажите,как это сделать)

Заходите в Мой Компьютер, сверху Сервис, Свойства папки, Вид, внизу находите показывать скрытые файлы и папки.

[restor]

Заходите в Мой Компьютер, сверху Сервис, Свойства папки, Вид, внизу находите показывать скрытые файлы и папки.

всё так же у меня токо папки doc,FFext,KLIFX86,KLIMX86,Skin

[Mark D. Pearlstone]

всё так же у меня токо папки doc,FFext,KLIFX86,KLIMX86,Skin

Смотрите папку C:\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\