[РЕШЕНО] Не устанавливается касперский (неизвестная ошибка)

[netchel]

Не устанавливается касперский (неизвестная ошибка)/

Лог во вложении

CollectionLog-2022.07.11-14.14.zip

Изменено 11 июля, 2022 пользователем netchel

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Покажите скриншот ошибки, пожалуйста.

Какую версию пытаетесь установить?

[netchel]

Информация на скринах. Ошибка сразу после запуска

[Sandor]

Дополнительно:

 

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением. Отметьте дополнительно к отмеченным галочкой пункт "90 дней".

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

[netchel]

во вложении

Addition.txt FRST.txt

[Sandor]

NiceHash Miner 3.0.9.1 - ставили самостоятельно? На время лечения деинсталлируйте, если возможно.

Также деинсталлируйте пока Kaspersky Secure Connection.

 

После каждой деинсталляции делайте перезагрузку.

 

Дополнительно:

Скачайте Microsoft Safety Scanner, запустите.

В разделе Scan Options выберите FULL scan.

Наберитесь терпения, сканирование может занять несколько часов (зависит от производительности и количества файлов). Дождитесь окончания.
Найдите отчёт с именем MSERT.log в этой папке C:\Windows\debug\msert.log

Прикрепите его к следующему сообщению.

[netchel]

secure connection не удаляется (см скрин)

[Sandor]

Ясно. Продолжайте без её удаления.

[netchel]

во вложении

msert.log

[Sandor]

Пожалуйста, удалите старые и соберите новые логи FRST.txt и Addition.txt.

[netchel]

во вложении

Addition.txt FRST.txt

[Sandor]

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:

  Start::
  SystemRestore: On
  CreateRestorePoint:
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKU\S-1-5-21-127836998-572046908-4171366120-1001\...\Run: [NiceHash Miner] => C:\Users\net4e\AppData\Local\Programs\NiceHash Miner\NiceHashMiner.exe (Нет файла)
  2022-07-11 13:46 - 2022-07-12 09:56 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
  2022-07-11 13:53 - 2022-03-15 19:06 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab
  2022-07-11 13:53 - 2022-03-15 19:06 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
  FirewallRules: [TCP Query User{8BFABF2E-D31A-4851-9553-F03769A97CBA}C:\users\net4e\appdata\local\programs\nicehash miner\miner_plugins\lolminer_lhr\bins\17.0\1.50\lolminer.exe] => (Allow) C:\users\net4e\appdata\local\programs\nicehash miner\miner_plugins\lolminer_lhr\bins\17.0\1.50\lolminer.exe => Нет файла
  FirewallRules: [UDP Query User{845D9029-E1B9-487E-9A15-724DFB5E7F19}C:\users\net4e\appdata\local\programs\nicehash miner\miner_plugins\lolminer_lhr\bins\17.0\1.50\lolminer.exe] => (Allow) C:\users\net4e\appdata\local\programs\nicehash miner\miner_plugins\lolminer_lhr\bins\17.0\1.50\lolminer.exe => Нет файла
  FirewallRules: [{8A37C6B0-ECD0-4B95-B03C-5E371909941A}] => (Allow) LPort=32682
  FirewallRules: [{94383F1F-E0D7-4DDB-BB71-2617573A6E22}] => (Allow) LPort=26822
  ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
  EmptyTemp:
  Reboot:
  End::

   

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[netchel]

во вложении

Fixlog.txt

[Sandor]

Пробуйте сейчас установить антивирус.

[netchel]

да, работает