Проблема с KIS 2010

[EldaR-007]

Здравствуйте всем! Я пользуюсь KIS 2010 (9.0.0.0.736(a)) на Windows 7. Где-то через месяц у меня проц стал грузиться на 50% процессом avp.exe, я выяснил, что это из-за проверки руткитов! Эту проверку я отключил через скин, думал сейчас все будет как раньше. Так нет, теперь при нахождении вируса, avp.exe снова грузит проц на 50% ! То есть как только он нашел вирус процессор сразу становиться загруженным на 50%, kis выдает мне окно: лечить, удалить, но что бы я не выбрал он ничего не делает, видимо из-за загрузки avp.exe! Я отключил поиск руткитов во всех проверках, значит это не из-за него!

Но например у меня на втором компе где стоит xp kis 2010 работает на ура.

Продуктами ЛК пользуюсь давно, никогда ничего подобного не происходило! Помогите решить эту проблему, с KIS 2010 я уходить не хочу, так как считаю его лучшим!

Прикладываю скриншот при нахождении тестового вируса.

[apq]

EldaR-007, а в техподдержку обращались?

[EldaR-007]

Нет, не обращался. Думал на форуме быстрей ответят, но что-то тема не очень идет) А ссылку куда написать в техподдержку не подкините?

[rabbit]

Нет, не обращался. Думал на форуме быстрей ответят, но что-то тема не очень идет) А ссылку куда написать в техподдержку не подкините?

вы зарегистрированы в Персональном кабинете?

[EldaR-007]

Нет, не заригистрирован

[Денис-НН]

Тогда сюда https://my.kaspersky.com/ru/registration?pr...77c5e30e50874ab

А потом создайте запрос http://support.kaspersky.ru/kis2010/tech?qid=208636654#q12

[dmtet]

такая же проблема.

как будет результат - отпишусь

[tertish]

Что бы не плодить темы напишу здесь

===

Когда пофиксят самые элементарные баги в KIS 2010.

Уже около полу года продукт продаётся в США, и чуток меньше в России. Но всё равно создаётся впечатление что пользуешься какой то беткой.

Допустим если выключить а затем включить защиту то перестаёт работать антибанер до перезагрузки ПК.

Разве это нормально?

[EldaR-007]

В техподдержку я обратиться не могу, т.к. у меня пробная лицензия.

Я тут подумал что на время все-таки поменяю антивирь. Сегодня флешку с вирусом принесли касперский опять завис... Для компа защита нужна. Кто-нибудь подскажет есть ли в каком-нибудь антивирусе как у kis 2010 антибаннер? Какой похож по функционалу? С Касперского я уже давно не слазил(да и сейчас только вынужденно).

А если проблема решится, мож кто подскажет как решить, я обязательно и с радостью на kis вернусь.

[dmtet]

Обратился в техподдержку. Попросили выслать подробную инфу,

выслал, жду ответа

[Dzon]

Так нет, теперь при нахождении вируса, avp.exe снова грузит проц на 50% !

Какая нагрузка идёт на процессор при сканировании компьютера на вирусы и вредоностные программы -руткиты , если выставить средний и высокий уровень сканирования?

[suslixOS]

У меня дня три назат подобное было.

Я на Висте сидел, как только включил ЦП на 100 процентов грузится и все тормозит по страшнему, я перезагрузил, всё так же.

Потом я отключился от инета, комп перестал зависать, подключился, и всё норм стало.

[Nesser]

EldaR-007, загляните сюда http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=8 Попробуйте там задать свой вопрос о текущей проблеме.

Хотя перед еще в патче (а) должны были решить эту проблему с QSCAN. Но может быть патч у вас не стоит по причине пробной версии? Посмотрите какая версия у вас точно...должно быть в КИС в "Поддержка" стоять 9.0.0.736 (a.b )

Изменено 4 декабря, 2009 пользователем Nesser

[Dzon]

...должно быть в КИС в "Поддержка" стоять 9.0.0.736 (a.b )

поверх 9.0.0.463 эту сборку можно ставить?

 

должно быть в КИС в "Поддержка" стоять 9.0.0.736 (a.b )

Инсталировал новую сборку 9.0.0.736 (а) - почему то не установила ( b в чём может быть причина?

 

9.0.0.736 (a.b )

Sorry - после обновления баз и последующей повторной перезагрузки всё встало на свои места 9.0.0.736 (а.b )

Изменено 5 декабря, 2009 пользователем Dzon

[EldaR-007]

Какая нагрузка идёт на процессор при сканировании компьютера на вирусы и вредоностные программы -руткиты , если выставить средний и высокий уровень сканирования?

При среднем и глубоком уровне сканирования нагрузка на процессор 50%.

Версия KIS 9.0.0.736 (а.

 

Версия KIS - 9.0.0.736 (а.b )

 

Кстати после проверки нагрузка на проц 0