Перейти к содержанию

Фоторамки: проблемы с обновлением

arc

Автор arc
в Жизнь клуба

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

SLASH_id

SLASH_id

Опубликовано
Опубликовано

Единственный аргумент - талон не тот который надо. Буду давить) Требовать письменный отказ от ремонта, директора морально подолблю)))

  • Ответов 32
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

  • arc

    9

  • SLASH_id

    6

  • AgentMC

    4

  • Kapral

    3

Популярные дни

Топ авторов темы

Популярные дни

Популярные посты

arc
arc

Вот такой результат !   Здравствуйте, Александр. Информируем Вас, что мы приняли решение произвести гарантийный ремонт фоторамок в Питере и во Владивостоке.   1. Фоторамку SPF-72H , CE07HVAPB133

arc

arc

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

А какой еще должен быть талон ? На том что есть ведь написанно гарантийная карта .

Других талонов небыло .

SLASH_id

SLASH_id

Опубликовано
Опубликовано

Талон должен быть региональным. То есть для России должен быть талон с русской надписью: "Гарантийный талон" и текстом о предоставлении гарантии на русском языке. В разных странах этот текст отличается в связи с разным законодательством.

В моем же случае должен быть украинский талон.

SLASH_id

SLASH_id

Опубликовано
Опубликовано

Отчет. Поехал, полтора часа проспорили, привлекли представительство Самсунг (по телефону). В общем, Нет правильного гарантийного талона - нет ремонта по гарантии.

arc

arc

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Отчет :

Получил ответ от самсунга -долго смеялсо ;) .

Мы им про фому -они нам про ерему .

 

Написал уже повторно на конкретного менеджера запрос -жду ответ .

 

 

 

Уважаемый Александр.

 

Благодарим Вас за письмо.

 

Информируем Вас, что при отсутствии гарантийного талона, гарантийный ремонт возможно произвести по товарному и кассовому чекам.. Если данных документов так же нет, то по серийному номеру определяется дата производства и уже с этой даты устанавливается гарантийный срок. Во всех других случаях ремонт возможен только на платной основе.

 

Чтобы разобраться в данном вопросе, сообщите, пожалуйста, какой сервисный центр в г.. Санкт-Петербурге отказал Вам произвести ремонт на платной основе?

 

Очередной отчет по проделанной работе с компанией самсунг :

 

В результате переписки (сначала отписки ) и катания туда-сюда вопроса ,а также настойчивого телефонного звонка (проболжительностью более 30 минут ) - мы пришли такому ответу .

Правда пришлось долго объяснять девушке из тех подержки что компания самсунг несет ответсвенность за нерпавильно выложенное ПО .

 

 

 

Здравствуйте, Александр.

В настоящее время мы рассматриваем возможность проведения бесплатного облуживания Вашей рамки. Я проинформирую Вас о результатах, как только у меня появится информация.

 

С уважением, Алина Носова

Консультант по сервисному обслуживанию

Информационный центр для потребителей

Samsung Electronics Russia

8 (800)555-5-555 (звонки по России бесплатные)

www.samsung.ru E-mail: Alina.Nosova@srsc.ru

arc

arc

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Вот такой результат ! :)

 

Здравствуйте, Александр.

Информируем Вас, что мы приняли решение произвести гарантийный ремонт фоторамок в Питере и во Владивостоке.

 

1. Фоторамку SPF-72H , CE07HVAPB13353B, необходимо предоставить в течение 3 дней по адресу:

ВЛАДИВОСТОК Океанский пр-т, д.87 (4232) 42-70-51 (4232) 42-70-51 с 9:00 до 19:00 (будни)с 9:00 до 18:00 (суббота)выходной (вск и празд).

 

2. Фоторамку SPF-72H , CE07HVAPB13347X необходимо предоставить в течение 3 дней по адресу:

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ пр. Лиговский, д. 52 (812)324-75-33, (812)331-89-24 (812)331-89-24 пл.Восстания

 

Данные сервисные центры уже предупреждены о Вашем визите.

 

ПРОСЬБА ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ ДАННОГО ПИСЬМА.

 

С уважением, Алина Носова

Консультант по сервисному обслуживанию

Информационный центр для потребителей

Samsung Electronics Russia

8 (800)555-5-555 (звонки по России бесплатные)

www.samsung.ru E-mail: Alina.Nosova@srsc.ru

 

Pipkin Позвони в сервис по тел указанному выше .И отпишись Алине Носовой по поводу того что информацию получили .

Я сейчас немогу -заниматся этим вопросом-нет инета и нет связи ,я в дремучем лесу где нет интернета и сотовой связи и буду тут числа до 10-14 го . Еле написал и отправил это сообщение.

 

 

SLASH_id Ты там определился с Украинской Самсункой ? Также напиши Алине Носовой и договорись об ремонте но только как мы и говорили в Москве -сошлись на нашу переписку и что номер твоей рамки у нее есть -я ей посылал .

  • Согласен 2
Pomka.

Pomka.

Опубликовано
Опубликовано (изменено)
Вот такой результат ! :)

+1 в репу за решение вопроса и помощи фанклубням.

Изменено пользователем Pomka.
AgentMC

AgentMC

Опубликовано
Опубликовано

О, классно!

А выложил хоть Самсунг где-нибудь правильную рошивку?

Pipkin

Pipkin

Опубликовано
Опубликовано

arc, молодца! Сходил, отдал, забрали. Жду ответа.

Перевёл тебе 500 баллов за труды. :)

arc

arc

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
arc, молодца! Сходил, отдал, забрали. Жду ответа.

Перевёл тебе 500 баллов за труды. :)

 

Спасибо :) -не ожидал такого подарка .Хотя ты знаешь я делаю это бескорыстно ;) .

Но всеравно приятно -пойду как раз куплю 2 коробки с KIS и ... подарю друзьям .

 

Теперь что касается тех кто сдать рамку по каким то причинам не может но обновился до версии 1012.

 

Решение найденно человеком под ником n_v с оффорума самсунга

 

p.s .(мной пока не проверенно )

 

ПРОШУ ВАС ОТНЕСИТЕСЬ К МОЕМУ СОВЕТУ ОСТОРОЖНО!

Итак. Результат прошивки на ver.1.012 как и многих - белый экран и полная глухота устройства на нажатие клавиш...

Как оказалось из этой ситуации можно выйти. Фишка в том, что устройство при "Белом экране" по прежнему видно в системе как 2 usb устройства и достучаться до него можно, скачав программу Frame Manager с офф сайта - вот ссылка http://org.downloadcenter.samsung.com/down...Version1.06.exe

После установки программы нужно подоткнуть девайс и дождаться, пока в Frame Manager не станет доступен режим Mini-Monitor. Включаем его, нажимаем на "Обновление", и кормим устройство файлом с предыдущей прошивкой 1.004. (Пробовал обе что там есть! К моему подошли обе. Все заработало.).

Если на экране устройства нет статуса загрузки ждите! ЛУЧШЕ МИНУТ 5! это важно!

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОДОЖДИТЕ ПОКА ВСЕ ТУДА НЕ ЗАГРУЗИТЬСЯ! ВЫКЛЮЧИТЕ, ВЫДЕРНИТЕ ВСЕ USB И ТОГДА ВКЛЮЧАЙТЕ!

 

Еще раз, прошу Вас, отнеситесь к моему совету осторожно!

Поскольку в итоге, я все же ее сломал.

Решив что все обошлось, я решил через программу попробовать повторно обновить до 1.012. Получил опять белый экран. Не поверил... Включил-выключил, перезапустил программу, воткнул в usb, вытер с устройства все фотографии, стал повторно прошивать. И на этапе загрузки прошивки (экран-то белый, статус не виден) один товарисч рядом, решив "помочь" и выдернул шнур usb....

Итог: после включения питания ЧЕРНЫЙ ЭКРАН, глухота и немота, устройство не видно как USB на компе.

Поход в сервисный центр намечен на завтра, скорее всего мне там скажут что гарантия аннулирована...

Если кто-то может помочь или подсказать, что делать в этой ситуации, буду благодарен. Выкидывать жалко, а клеить фотографию в рамку прямо на LCD монитор не хочется. :)

  • 1 месяц спустя...
arc

arc

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
Ghj,jdfk кто-нибудь прошивку 1.007

 

А где ты ее нашел ? На оффсайте ее нет .По твоей ссылке ничего тоже нет -либо она битая .

Kapral

Kapral

Опубликовано
Опубликовано

Вы будете рисковать и перепрошивать? Ооооо...

Pomka.

Pomka.

Опубликовано
Опубликовано (изменено)
Вы будете рисковать и перепрошивать? Ооооо...

люди с ума сошли рамки перешивать...

или что от этого фотку лучше видно ?

Изменено пользователем Pomka.
Kopeicev

Kopeicev

Опубликовано
Опубликовано
или что от этого фотку лучше видно ?

 

Писали что та прошивка новые функции обещала вроде как даже вторым экраном рамку использовать.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • z1plix
      Проблемы с Центром обновления Windows
      Автор z1plix
      помогите пожалуйста

    • alyx
      [РЕШЕНО] Проблема с Центром обновления Windows
      Автор alyx
      Здравствуйте, из раздела Компьютерная помощь меня направили в этот раздел. Появилаcь проблема c Центром обновления Windows. На cколько давно я не знаю, оcобо не обращал внимания. При проверке обновлений начинаетcя беcконечная загрузка. Думаю это cвязанно c тем, что cлужба для обновления переименована.
      CollectionLog-2025.03.13-12.16.zip
    • Mihail_
      Проблемы при обновление KSC 14.0 до 14.2
      Автор Mihail_
      При обновлении KSC 14.0 до 14.2 не запускается сервер администрирования KSC. в событиях ОС пишет вот такие ошибки. 
      Служба 'kladminserver' остановлена из-за ошибки. #1950 (1062) Generic db error: "1062, 'Duplicate entry '2954-4' for key 'PRIMARY'' , LastStatement='CALL AK_UPGRADE_DB_BATCH_15()'" 
         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 
      Остановка из-за ошибки. #1950 (1062) Generic db error: "1062, 'Duplicate entry '2954-4' for key 'PRIMARY'' , LastStatement='CALL AK_UPGRADE_DB_BATCH_15()'" 
         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 
      ...обновление Сервера администрирования завершилось с ошибкой. Ошибка: #1950 (1062) Generic db error: "1062, 'Duplicate entry '2954-4' for key 'PRIMARY'' , LastStatement='CALL AK_UPGRADE_DB_BATCH_15()'"
       
      База данных - MariaDB 10.11.1
      Операционная система где установлен сервер Касперского - Windows Server 2016
       


    • vkandru
      проблемы с обновлением баз на Linux машинах
      Автор vkandru
      Добрый день, появилась проблема с обновлением баз на linux машинах.
      после установки или переустановки обновления загружаются некоторое время и перестают.
      на остальных машинах обновления загружаются регулярно.
       
      Mar 05 23:09:44 graylog klnagent[804]: Have updates to download. Version: 22978 delay: 0.    (5B4B4C46545D202F686F6D652F6275696C6465722F612F632F645F30303030303030302F732F70726F647563742F6F736D702F6B73632F6465762F6B63612F66742F666F6C64657273796E632E6370704034343539)
      Mar 05 23:10:46 graylog klnagent[804]: Have complete updates version: 22978.    (5B4B4C46545D202F686F6D652F6275696C6465722F612F632F645F30303030303030302F732F70726F647563742F6F736D702F6B73632F6465762F6B63612F66742F666F6C64657273796E632E6370704034333739)
      Mar 06 02:09:47 graylog klnagent[804]: Transport level error while connecting to http://10.7.20.26:13000: SSL connection error, possibly a non-SSL port was used
      Mar 06 02:20:21 graylog klnagent[804]: EventsProcessorProxy: #1255 Transport level error while connecting to http://10.7.20.26:13000: general error 0x4E7 (Error was occured in transport layer. Error code - '-125'. Location - 'http://10.7.20.26:13000')    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
       
       
      0005-$klnagent-1103-wd.zip
    • Greengo
      Проблема с центром обновления windows, возможно связанная с вирусами
      Автор Greengo
      Здравствуйте. У меня перестал работать центр обновлений windows. При попытке в него зайти либо просто закрывается окно, либо идёт очень долгая загрузка и выдаёт ошибку "что-то пошло не так". Также заметил, что в службах появились подозрительные дубликаты с припиской _bkp у той службы которая отвечает за центр обновления windows и ещё у нескольких: wuauserv_bkp, UsoSvc_bkp, BITS_bkp, WaaSMedicSvc_bkp, dosvc_bkp. При этом ни одна из этих служб не запускается выдавая ошибку. Сканировал пк через kvrt, тот обнаружил несколько троянских угроз которые он вылечил/удалил, но проблема осталась.
      CollectionLog-2025.06.20-14.17.zip
×
×
  • Создать...