SLASH_id Опубликовано 25 октября, 2009 Опубликовано 25 октября, 2009 Единственный аргумент - талон не тот который надо. Буду давить) Требовать письменный отказ от ремонта, директора морально подолблю)))
arc Опубликовано 25 октября, 2009 Автор Опубликовано 25 октября, 2009 А какой еще должен быть талон ? На том что есть ведь написанно гарантийная карта . Других талонов небыло .
SLASH_id Опубликовано 25 октября, 2009 Опубликовано 25 октября, 2009 Талон должен быть региональным. То есть для России должен быть талон с русской надписью: "Гарантийный талон" и текстом о предоставлении гарантии на русском языке. В разных странах этот текст отличается в связи с разным законодательством. В моем же случае должен быть украинский талон.
SLASH_id Опубликовано 26 октября, 2009 Опубликовано 26 октября, 2009 Отчет. Поехал, полтора часа проспорили, привлекли представительство Самсунг (по телефону). В общем, Нет правильного гарантийного талона - нет ремонта по гарантии.
arc Опубликовано 27 октября, 2009 Автор Опубликовано 27 октября, 2009 Отчет : Получил ответ от самсунга -долго смеялсо . Мы им про фому -они нам про ерему . Написал уже повторно на конкретного менеджера запрос -жду ответ . Уважаемый Александр. Благодарим Вас за письмо. Информируем Вас, что при отсутствии гарантийного талона, гарантийный ремонт возможно произвести по товарному и кассовому чекам.. Если данных документов так же нет, то по серийному номеру определяется дата производства и уже с этой даты устанавливается гарантийный срок. Во всех других случаях ремонт возможен только на платной основе. Чтобы разобраться в данном вопросе, сообщите, пожалуйста, какой сервисный центр в г.. Санкт-Петербурге отказал Вам произвести ремонт на платной основе? Очередной отчет по проделанной работе с компанией самсунг : В результате переписки (сначала отписки ) и катания туда-сюда вопроса ,а также настойчивого телефонного звонка (проболжительностью более 30 минут ) - мы пришли такому ответу . Правда пришлось долго объяснять девушке из тех подержки что компания самсунг несет ответсвенность за нерпавильно выложенное ПО . Здравствуйте, Александр.В настоящее время мы рассматриваем возможность проведения бесплатного облуживания Вашей рамки. Я проинформирую Вас о результатах, как только у меня появится информация. С уважением, Алина Носова Консультант по сервисному обслуживанию Информационный центр для потребителей Samsung Electronics Russia 8 (800)555-5-555 (звонки по России бесплатные) www.samsung.ru E-mail: Alina.Nosova@srsc.ru
arc Опубликовано 30 октября, 2009 Автор Опубликовано 30 октября, 2009 Вот такой результат ! Здравствуйте, Александр. Информируем Вас, что мы приняли решение произвести гарантийный ремонт фоторамок в Питере и во Владивостоке. 1. Фоторамку SPF-72H , CE07HVAPB13353B, необходимо предоставить в течение 3 дней по адресу: ВЛАДИВОСТОК Океанский пр-т, д.87 (4232) 42-70-51 (4232) 42-70-51 с 9:00 до 19:00 (будни)с 9:00 до 18:00 (суббота)выходной (вск и празд). 2. Фоторамку SPF-72H , CE07HVAPB13347X необходимо предоставить в течение 3 дней по адресу: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ пр. Лиговский, д. 52 (812)324-75-33, (812)331-89-24 (812)331-89-24 пл.Восстания Данные сервисные центры уже предупреждены о Вашем визите. ПРОСЬБА ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ ДАННОГО ПИСЬМА. С уважением, Алина Носова Консультант по сервисному обслуживанию Информационный центр для потребителей Samsung Electronics Russia 8 (800)555-5-555 (звонки по России бесплатные) www.samsung.ru E-mail: Alina.Nosova@srsc.ru Pipkin Позвони в сервис по тел указанному выше .И отпишись Алине Носовой по поводу того что информацию получили . Я сейчас немогу -заниматся этим вопросом-нет инета и нет связи ,я в дремучем лесу где нет интернета и сотовой связи и буду тут числа до 10-14 го . Еле написал и отправил это сообщение. SLASH_id Ты там определился с Украинской Самсункой ? Также напиши Алине Носовой и договорись об ремонте но только как мы и говорили в Москве -сошлись на нашу переписку и что номер твоей рамки у нее есть -я ей посылал . 2
Pomka. Опубликовано 30 октября, 2009 Опубликовано 30 октября, 2009 (изменено) Вот такой результат ! +1 в репу за решение вопроса и помощи фанклубням. Изменено 30 октября, 2009 пользователем Pomka.
AgentMC Опубликовано 30 октября, 2009 Опубликовано 30 октября, 2009 О, классно! А выложил хоть Самсунг где-нибудь правильную рошивку?
Pipkin Опубликовано 30 октября, 2009 Опубликовано 30 октября, 2009 arc, молодца! Сходил, отдал, забрали. Жду ответа. Перевёл тебе 500 баллов за труды.
arc Опубликовано 31 октября, 2009 Автор Опубликовано 31 октября, 2009 arc, молодца! Сходил, отдал, забрали. Жду ответа.Перевёл тебе 500 баллов за труды. Спасибо -не ожидал такого подарка .Хотя ты знаешь я делаю это бескорыстно . Но всеравно приятно -пойду как раз куплю 2 коробки с KIS и ... подарю друзьям . Теперь что касается тех кто сдать рамку по каким то причинам не может но обновился до версии 1012. Решение найденно человеком под ником n_v с оффорума самсунга p.s .(мной пока не проверенно ) ПРОШУ ВАС ОТНЕСИТЕСЬ К МОЕМУ СОВЕТУ ОСТОРОЖНО!Итак. Результат прошивки на ver.1.012 как и многих - белый экран и полная глухота устройства на нажатие клавиш... Как оказалось из этой ситуации можно выйти. Фишка в том, что устройство при "Белом экране" по прежнему видно в системе как 2 usb устройства и достучаться до него можно, скачав программу Frame Manager с офф сайта - вот ссылка http://org.downloadcenter.samsung.com/down...Version1.06.exe После установки программы нужно подоткнуть девайс и дождаться, пока в Frame Manager не станет доступен режим Mini-Monitor. Включаем его, нажимаем на "Обновление", и кормим устройство файлом с предыдущей прошивкой 1.004. (Пробовал обе что там есть! К моему подошли обе. Все заработало.). Если на экране устройства нет статуса загрузки ждите! ЛУЧШЕ МИНУТ 5! это важно! ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОДОЖДИТЕ ПОКА ВСЕ ТУДА НЕ ЗАГРУЗИТЬСЯ! ВЫКЛЮЧИТЕ, ВЫДЕРНИТЕ ВСЕ USB И ТОГДА ВКЛЮЧАЙТЕ! Еще раз, прошу Вас, отнеситесь к моему совету осторожно! Поскольку в итоге, я все же ее сломал. Решив что все обошлось, я решил через программу попробовать повторно обновить до 1.012. Получил опять белый экран. Не поверил... Включил-выключил, перезапустил программу, воткнул в usb, вытер с устройства все фотографии, стал повторно прошивать. И на этапе загрузки прошивки (экран-то белый, статус не виден) один товарисч рядом, решив "помочь" и выдернул шнур usb.... Итог: после включения питания ЧЕРНЫЙ ЭКРАН, глухота и немота, устройство не видно как USB на компе. Поход в сервисный центр намечен на завтра, скорее всего мне там скажут что гарантия аннулирована... Если кто-то может помочь или подсказать, что делать в этой ситуации, буду благодарен. Выкидывать жалко, а клеить фотографию в рамку прямо на LCD монитор не хочется.
AgentMC Опубликовано 8 декабря, 2009 Опубликовано 8 декабря, 2009 Ghj,jdfk кто-нибудь прошивку 1.007 ? http://org.downloadcenter.samsung.com/down...S1WW-1011.2.exe
arc Опубликовано 8 декабря, 2009 Автор Опубликовано 8 декабря, 2009 Ghj,jdfk кто-нибудь прошивку 1.007 А где ты ее нашел ? На оффсайте ее нет .По твоей ссылке ничего тоже нет -либо она битая .
Kapral Опубликовано 8 декабря, 2009 Опубликовано 8 декабря, 2009 Вы будете рисковать и перепрошивать? Ооооо...
Pomka. Опубликовано 9 декабря, 2009 Опубликовано 9 декабря, 2009 (изменено) Вы будете рисковать и перепрошивать? Ооооо... люди с ума сошли рамки перешивать... или что от этого фотку лучше видно ? Изменено 9 декабря, 2009 пользователем Pomka.
Kopeicev Опубликовано 9 декабря, 2009 Опубликовано 9 декабря, 2009 или что от этого фотку лучше видно ? Писали что та прошивка новые функции обещала вроде как даже вторым экраном рамку использовать.
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти