McAfee, которого нет

[Kapral]

Ужас... А в Удалении программ остатков от 5 предыдущих АВ не видно, а драйвера остались

Вот и тормозит а пользователь думает что вирусы мешают

[sergio342]

Всякий нормальный продукт должен проверять наличие других АВ. Не все пользователи даже знают что такое панель управления и проверка наличия прог - не их забота.

Ага: Dr.web Sec.space с Mcafee подрались, Комп висит на постой. Помогите плиз

 

Лучше пусть несколько людей повозмущаются, найдут утилиту удаления или возможность пропустить проверку совместимости... При установке большинство тупо жмут ОК, а потом недоумевают: чего это стартовая страница изменилась или футболки с трусами в браузере рекламируют

 

Надо в инсталляторе при нахождении несовместимого ПО дать ссылку на эту страницу и все будут довольны .

Изменено 7 августа, 2009 пользователем sergio342

[Nesser]

Не получается, читайте, что я уже писал - при глубокой интеграции в систему драйверов-перехватчиков системных вызовов, дисковых и сетевых операций, несовместимости двух разных модулей избежать *нельзя* (тем более двух разных производителей, которые отнюдь не намеряны раскрывать какие то API кому-либо, тем более конкурентам). Можно только удалить чужой (проверив и определив, что чужое приложение, содержащее такой конфликтующий модуль установлено). Или не ставить свой. Все просто. Это не нежелание решать (технические) проблемы несовместимости - отнюдь. Это просто следствие невозможности (опять таки - технической) их решить.

Скажем так. Я понимаю сложности реализации интегрирования и сопутствующие проблемы совместимости приложений. Просто ситуация, пока не разъяснил Kapral, выглядела как ультиматум пользователю "или так, или никак". Меня больше смущает недоступность взять ответственность за установку на себя и все прочие последствия этого дела. Но возможность как выяснилось есть. На этом можно закончить.

 

Надо в инсталляторе при нахождении несовместимого ПО дать ссылку на эту страницу и все будут довольны .

Как вариант выхода из ситуации. Полностью поддерживаю.

 

И если мол не найдете утилиты, то где хоть искать. Чтобы наугад не лазить по инету без антивирусной защиты. Так как 1-2 часа блужданий в сети могут повергнуть комп в полный ступор (такое уже бывало на моем опыте).

[Олег777]

около часа и в саппорт ЛК из Саратова звонил

Не правда! Максимальный период ожидания ответа от нашего специалиста, в зависимости от загрузки линии, не больше 10-15 минут и за этим четко следят супервайзеры. При необходимости они сами выходят в линию.

[MedvedevUnited]

Сообщение от модератора MedvedevUnited

Тема себя исчерпала. Всем принимавшим в дискуссии участие спасибо. Закрыто.