Диск аварийного восстановления KIS

[oliva 42]

Здравствуйте! Мне тоже со службы технической поддержки вчера прислали сообщение, в котором предлагали для решения моей проблемы записать образ аварийного диска и потом загрузить систему с диска аварийного восстановления, как раз говорилось о BIOS. А потом сказали провести полную проверку компьютера антивирусником и должно появиться какое-то окно предупреждение. Вот вид этого окна/предупреждения просили им прислать. А до этого я им усылала отчет hijackthis.log. Кто нибудь мне может сообщить что это позволит узнать о моей проблеме и потом как я смогу снова вернуться к запуску своей установленной системы на диске С? Спасибо!

[SOL. 185]

Диск вытащи и запустится ос с жесткого диска

[oliva 42]

Диск вытащи и запустится ос с жесткого диска

 

Спасибо! А что даст такая загрузка диска? К тому же я кс ожалению не владею английским, я сейчас нашла руководство по системе BIOS в моем компьютере. Так вот на самой первой странице написано, это наверное и есть комбинация клавиш для входа в эту систему:" When the power is turned on, pushing the<Del> button during the BIOS POST (Power-On Self Test) will take you to the CMOS SETUP screen. You can enter the BIOS setup screen by pressing Ctrl+f1". Если сможете переведите пожалуйста и сообщите как потом выбрать диск и запустить систему?

[MedvedevUnited 230]

Здравствуйте.

 

После включения компьютера нажмите одновременно кнопки Ctrl и F1 на клавиатуре. После этого Вы должны попасть в меню настроек BIOS. В этом меню попробуйте найти что-то похожее на 'Boot', 'Boot Sequence', 'Boot Priority' и т.д. В списке устройств загрузки первым установите CD-дисковод (CD-ROM). Выйдите из данного меню, сохранив сделанные изменения настроек (Save and Exit).

Если не трудно, пришлите, пожалуйста, номер Вашего запроса мне в личные сообщения (можно и здесь написать). Я сегодня посмотрю.

[oliva 42]

Здравствуйте.

 

После включения компьютера нажмите одновременно кнопки Ctrl и F1 на клавиатуре. После этого Вы должны попасть в меню настроек BIOS. В этом меню попробуйте найти что-то похожее на 'Boot', 'Boot Sequence', 'Boot Priority' и т.д. В списке устройств загрузки первым установите CD-дисковод (CD-ROM). Выйдите из данного меню, сохранив сделанные изменения настроек (Save and Exit).

Если не трудно, пришлите, пожалуйста, номер Вашего запроса мне в личные сообщения (можно и здесь написать). Я сегодня посмотрю.

 

Номер моего запроса в службу технической поддержки 310074140.

[serg 150]

Диск аварийного востановления можно использовать на любом компьютере или только на своём ?

[SOL. 185]

На любом

[Umnik 1 280]

serg

А какую версию КАВ/КИС Вы использовали? 2009 или 2010?

rfr crfxfnm

Не торопитесь с ответом, он вовсе не очевиден.

[serg 150]

А какую версию КАВ/КИС Вы использовали? 2009 или 2010?

Сейчас установлен КИС 2010 , 463 сборка. С его интерфейса записывал диск.

[Leks13 29]

Диск аварийного востановления можно использовать на любом компьютере или только на своём ?

Если использовалась ОЕМ-версия Виндовс, то не на любом.

 

OEM или нет версия, можно определить по PID.

Вводите в окмандной строке systeminfo и смотрите.

Изменено 4 июля, 2009 пользователем Leks13

[MedvedevUnited 230]

Номер моего запроса в службу технической поддержки 310074140.

В присланом Вами отчете программы HijackThis не вижу ничег подозрительного. Скорее всего, компьютер чист. Но для того, чтобы убедиться в этом окончательно, желательно все же провести проверку системы с аварийного диска.

[Kopeicev 216]

Вот нашёл скриншот примерно подходящий:

там то что обведено: 1st boot......-это приорететный источник загрузки т.е. с него первым будет загружатся компьютер-ставите cd-rom. Если диска нет в приводе то компьютер автоматически переключается на 2st boot...... это у нас жёсткий диск.

 

P.S. у Вас БИОС может немного отличатся но всё будет выглядить "примерно" как на скрине.

Изменено 5 июля, 2009 пользователем Kopeicev

[dan-1 96]

Почему когда я хочу скачать образ пишет такое:

Уважаемый пользователь!

 

К сожалению, загрузка образа диска аварийного восстановления в настоящее время недоступна.

 

Рекомендуем использовать диск аварийного восстановления на базе BartPE.

 

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

С уважением,

«Лаборатория Касперского»

Изменено 5 июля, 2009 пользователем dan-1

[SOL. 185]

Наверное, потому что загрузка по какой то причине не доступна!

[serg 150]

Kopeicev

P.S. у Вас БИОС может немного отличатся но всё будет выглядить "примерно" как на скрине

Спасибо. Разбираюсь потихоньку.