Поиск сообщества

Здравствуйте, не устанавливается Kaspersky Premium. В прошлом разделе не выявили причину. Ссылка на форум прикрепил. Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"

Здравствуйте! На моем компьютере обнаружено подозрительное ПО, предположительно майнер. Наблюдаю следующие симптомы на скриншоте это в спокойном режиме: Попробовал проверку Антивируса Malwarebytes, HitmanPro, не помогает. Пробовал переустанавливать винду, не помогает Уже и не знаю что делать, ещё добавление: вирус маскируется под активные программы

В рамках проекта «Благое дело» каждый участник клуба может сделать подарок нуждающимся. Если у вас есть желание принять в этом участие, то просто переведи пользователю @delaemblago баллы, которые получены по бонусной программе: в верхнем правом углу страницы форума нажмите на своё имя пользователя --> в появившемся меню выберите "Перевести баллы" --> в поле "Выберите пользователя" введите delaemblago и укажите сумму для пожертвования в поле "Перевести" --> нажмите кнопку Отправить "Send". Все накопленные баллы буду потрачены на приобретение подарков в Магазине клуба, исходя из суммы собранных средств. Эти подарки буду переданы напрямую или через волонтеров конкретному лицу (пенсионеру, инвалиду) или детскому дому. Если у вас есть знакомые инвалиды или пенсионеры, а может в вашем городе есть дом ребенка, который не откажется принять такие подарки, — сообщайте в этой теме и/или кураторам проекта. p.s. Тема создана по инициативе участников клуба! Кураторы этого раздела: @_Strannik_ и @Mixasa. Вы можете смело сообщать им координаты и контакты тех, кому можем мы подарить немного радости! Они будут полностью отвечать за комплект подарков, контролировать получение и публиковать отчёты. Прошу любить и жаловать!

Приветствую. С недавних пор начались дикие фризы во всех приложениях, даже в самой ОС. — Фризы при расширении окон (очень повышена резкость, оставляют след. Можно сравнить как, например, быстро передвигаемый курсор по экрану. Так же, при этом нередко наблюдаются повышенные частоты ЦП и ГП) Микрофризы при скроллинге в браузере и во всех приложениях (листаешь-листаешь (и даже когда не листаешь а двигаешься с места:D ), и тут бац, микрофриз. Будто до 0 фпс упало на 1 секунду, а потом все назад вернулось. — Что касательно других приложений - суть такая же. - Раскрываешь вкладку, и будто кадры в ноль опускаются.) Перепроверил ПК всеми антивирусами, делал восстановление, /sfc scannow и /dism online restore - все в пустую. Ничего из этого не помогает. Все драйверы обновлял сегодня. Гуру ПК, помогите пожалуйста Характеристики: Windows 11 23H2 Nvidia RTX 4060Ti 16GB DDR5 5200 MSI SPATIUM 1TB

Здравствуйте! Установлен KIS. Проверяю ноут регулярно в том числе и в безопасном режиме. Всегда чисто в плане вирусов. Решил проверить сканером. Подскажите новичку, последовательность действий в проверке системы Dr.Web CureIt!: 1.Проверку проводить в безопасном или обычном режиме? 2.Быструю или проверить все файлы? 3.Что делать, если обнаружится угроза? Здесь на форуме рекомендуют не предпринимать никаких действий по удалению-лечению зловредов. Вот с этого момента какие должны быть мои действия? Спасибо.

CollectionLog-2021.05.19-10.32.zip Добрый день! Windows 10 build 1809. Попытался установить Kaspersky Cloud Free - после запуска на долю секунды мигает рамка окошка и исчезает. Скачал KTS, попробовал установить - абсолютно аналогичная ситуация. Проверил систему с помощью KVR, а затем и KRD. Удалил все найденные зловреды. Однако после перезапуска Windows установщики Cloud Free и KTS по-прежнему не запускаются. Прошу помощи. Лог прилагаю.

Добрый день. При переходе на новую страницу выскакивает сообщение Загрузка остановлена hxxps://jsblom.com/p/tn/ga.js у антивируса. Стоит Касперский Total Security Пробовал с разных браузеров - так же, все время выскакивает это сообщение. Именно при переходе на новые страницы, при нахождении на одной странице ничего не выскакивает. Следовал инструкции "Порядок оформления запроса о помощи" Kaspersky Virus Removal Tool; / Dr.Web CureIt!. проверил, не помогло Сам антивирус при полной проверке тоже не находит ничего. К какой момент подхватил, даже не понял. Скачал AutoLogger, архив прилагается CollectionLog-2021.05.16-22.37.zip

Здравствуйте, включил ноутбук, открылся рабочий стол,но на нем нету иконок, курсор от мыши не видит, даже не могу вызвать диспетчер задач.

Недавно просканировал систему утилитой AVZ. Она выдала ряд предупреждений, которые мне непонятны. Прошу вашей помощи в разборе логов. А именно беспокоят некие "перехваты" в системных файлах и троян (в спойлере фрагменты выделены цветом) Также прилагаю логи Автологгера. CollectionLog-2020.11.23-14.12.zip

Заметил, что стали сильно шуметь кулер на ноутбуке и подтормаживать система. С помощью Dr.Web Curelt! обнаружил вредоносные процессы Wasp и Waspwing. Думал, что проблема решена, но через несколько минут кулер снова угрюмо зашумел. С помощью process explorer отследил, что виноват powershell.exe. Но когда запускается диспетчер задач или один из антивирусов (в том числе Dr.Web Curelt!) процесс "прячется" (перестаёт загружать ЦП). Прилагаю скрины и логи. CollectionLog-2021.12.28-17.30.zip

Здравствуйте, сегодня решил почистить компьютер, после загрузки компьютера и входа на рабочий стол сразу же прилетает уведомление об антивирусе что обнаружена угроза, мне стало интересно я захожу в подробности в угрозе и вижу что затронуто сразу несколько элементов, file: C:\ProgramData\FingerPrint\FingerPrint.exe, file: C:\Windows\System32\Tasks\fpShow_W5->(UTF-16LE), regkey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{87E85DD6-D7B9-490E-90D3-38009DED5F19}, regkey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\fpShow_W5, taskscheduler: C:\Windows\System32\Tasks\fpShow_W5, прочитав что такое fingerprint более известен как CSGOcalc я перешел по пути где хранится вирус и удалил папку и перезагрузил компьютер, после перезагрузки компьютера меня ждал сюрприз - вирус не удаляется, он восстанавливается раз за разом, антивирус ничего сделать не смог. Пожалуйста помогите.

Здравствуйте, споймал Троян Wacatac.B!ml. В журнале угроз показывает что найдено 2 угрозы, а в полном журнале время от времени появляется этот Троян

Добрый день. История началась тут Проблему с основным ПК мне помогли решить, и эта история навела меня на мысль что нужно проверить и ноутбук, который стал подозрительно быстро садиться, стал иногда работать в закрытом состоянии и иногда подтупливать, не смотря на конфигурацию. Проверки касперским и дрвебом - нашли пару-тройку опасных файлов и удалили их. После удаления прогнал скрипт сбора логов - результат прикладываю. CollectionLog-2022.01.19-11.05.zip

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли решение по данного рода шифровальщику - id52413C09_3259_restore1_helper@gmx.Banta

Добрый день. Ситуация следующая. Внятной поддержки нет, помогите советом, что делать. Оплатил продление Kaspersky Small Office Security. Получил ключ. Мне его предложило ввести в окно, что я и проделал. Теперь у меня параллельно активированная лицензия и по ней идёт срок, а основная так и не продлилась. Идиотизм, как это исправить? И как компенсировать потраченные дни лицензии.

Не удаляется MEM.TROJAN.WIN32.SEPEH Лечил с перезагрузкой компьютера не помогло, вирус появился обратно сразу после лечения Результаты сканирования FRST: Scan-FRST.rar

Добрый день. Ноутбук HP pavilion gaming, ОС Windows 10 При запуске ПК возникают следующие проблемы: 1. Общее зависание системы на несколько минут 2. Зависание браузера chrome при открытии на несколько минут 3. Не запускается установщик касперского .exe 4. Появился пользователь Remote (удалил) Ранее был установлен антивирус AVIRA, удалил. Хотел установить Касперский не вышло см. п.3 Прогнал стандартные тесты HP - проблем с железом нет. Прошу помочь разобраться с проблемой. Логи Dr.Web и AVZ прикладываю Чукча не художник. Надеюсь ничего не нарушил и никого не обидел. Буду признателен за помощь. CollectionLog-2023.04.14-22.24.zip cureit.7z

Защитник виндовс обнуражил файл под именем cryptinject mtb, попытался через него удалить, но не удалось, также в исключении проверки безопасности виндус, обнаружил системные файлы которые находятся под исключением и удалить их из списка не могу, пытался, подозреваю что мешает вирус. Скачал Касперски ремувал тул, пока результат никакой, пытался скачать др веб курейт, но сайт на пк блокирует вирус, как и этот форум, поэтому пишу с телефона и не могу дать логи. Помогите, что следует делать, и как избавляться от этой заразы. Стоит ли вообще переустанавливать виндус? Никогда этим не занимался, поэтому стремаюсь

Доброго времени суток! Скажу сразу: это нужно по работе. Посоветуйте пжст компьютерную программу, которая выделяет все, но вставляет только определенные элементы. Теперь подробнее, что надо... Есть файл word, где в столбик написано следующее: Название сайта http... (ссылка) Название сайта http... (ссылка) Название сайта http... (ссылка) Название сайта http... (ссылка) Название сайта http... (ссылка) Название сайта http... (ссылка) ... Название сайта http... (ссылка) Вручную удалять названия сайтов в ворде уже запарился. Ведь список большой, на нескольких листах. Нужно перенести в другой документ только ссылки. То есть выделить все в ворде, но чтоб в другой документ вставились только ссылки http. Без названий сайтов. Это вполне возможно? Есть ли какая-то компьютерная программа с расширенными возможностями такой вставки?

Не работает 1-3 слоты оперативной памяти, спустя минуты 2-3 бсод, материнка MSI MAG B660M BAZOOKA ddr4 а вот в 2-4 всё отлично, что не так?

Доброго дня ! Вирус зашифровал файлы добавив к ним расширение indianguy Что делать? Addition_20-03-2023 15.58.55.txt FRST_20-03-2023 15.58.55.txt INDIANGUY_DECRYPTION.txt Поздравления.rar

Здравствуйте! В данной теме указана информация, которая поможет Вам найти ответы на часто возникающие вопросы по использованию корпоративной линейки продуктов "Лаборатории Касперского". Ответы на часто задаваемые вопросы; Онлайн справка по корпоративным продуктам; Как получить файл ключа на основе кода активации для корпоративных продуктов; Статус поддержки корпоративных решений "Лаборатории Касперского"; Плагины управления для Kaspersky Security Center и Kaspersky Security Web Console; Отправить подозрительный файл в вирусную лабораторию, сообщить о ложном срабатывании; Как подготовить лог утилиты GetSystemInfo; Основные шаги диагностики проблем с Kaspersky Endpoint Security для Windows; Видеоматериалы по продуктам; Обучение по продуктам; Создать официальный запрос в техническую поддержку "Лаборатории Касперского" (требуется регистрация). Если Вы не нашли ответа на свой вопрос в Базе знаний, данной теме или через поиск по форуму, то Вы можете создать свою тему в разделе, используя следующие рекомендации: При создании темы старайтесь указывать операционную систему, точную версию продукта, по которой у Вас вопрос или проблема; По возможности прикладывайте дополнительные данные (скриншоты, шаги воспроизведения, отчеты); Старайтесь не писать в чужих темах, если у Вас похожая проблема. Источник проблемы может быть разный и такие сообщения могут ввести в заблуждение тех, кто пытается Вам помочь. Лучше будет создать свою тему по проблеме. Помните, что на форуме Вам, как правило, отвечают такие же простые пользователи, как и Вы. Сотрудники "Лаборатории Касперского" имеют группу "Команда ЛК".

! | Незнание правил данного форума и нижеизложенных правил для раздела «Помощь в борьбе с шифровальщиками-вымогателями» не освобождает вас от ответственности за их нарушения. . . 1 Общие положения . 1.1 Создание новой темы в данном разделе для устранения проявлений и/или последствий работы шифровальщиков-вымогателей регулируется Правилами оформления запроса о помощи. . 1.2 Обратившись за помощью в этот раздел форума, следуйте тем рекомендациям, которые вам дают в созданной вами теме. . 1.3 При выявлении нарушений пунктов данных правил кем-либо из пользователей, пожалуйста, сообщайте об этом модераторам путём нажатия на кнопку «Жалоба», которая находится в сообщении, нарушающем данные правила. Модераторы получат сообщение с жалобой и примут меры к нарушителю (см. приложение). . 2 Полномочия пользователей . 2.1 Оказывать любую поддержку пользователям (в частности, предлагать сценарии и способы устранения проявлений и/или последствий работы вредоносного ПО) в рамках раздела форума «Помощь в борьбе с шифровальщиками-вымогателями» могут исключительно пользователи из группы Консультанты (консультанты). i | Пользователям, желающим войти в состав группы «Консультанты», необходимо подать заявку в этой теме. . 2.2 Остальные пользователи данного ресурса, за исключением Администрации (пункт 1.3 Устава), супер-модераторов и модераторов, могут только указать пользователям, которые обратились за помощью в данный раздел, на невыполнение правил оформления запроса о помощи, если с момента создания темы прошло более 3-х часов и на этот момент не указали обратившемуся консультанты или представители Администрации. ! | Не принимайте поддержку в решении вашей проблемы от пользователей, которые не являются Консультантами, иначе ответственность за выполнение советов и просьб несёте исключительно вы. Важная информация! Злоумышленники могут обращаться к пострадавшим через систему личных сообщений, в которых предлагают свои услуги по расшифровке. Для этого они предлагают организовать дальнейшее общение через аккаунты в социальных сетях или популярных мессенджерах, где в конечном итоге убеждают (иногда после предварительной расшифровки пары незначительных файлов в качестве доказательства наличия дешифратора) перевести им оплату за дешифратор. После оплаты они могут либо прислать неработающий дешифратор, либо не прислать вообще ничего, а затем вообще перестают выходить на связь с пострадавшими. Чтобы не потерять свои деньги, не доверяйте подобным мошенническим сообщениям!!! Кликните по трем точкам в верхнем правом углу у сообщения, которое вы получили на форуме и выберите пункт Жалоба. Отправьте жалобу, модераторы или администраторы примут меры к нарушителю. . 3 Отправка на исследование . 3.1 В процессе лечения вас могут попросить переслать полученный архив с подозрительным (вредоносным) ПО, найденным в вашей операционной системе, разработчикам средств информационной безопасности из «Лаборатории Касперского»: через службу «Threat Intelligence Portal» — opentip.kaspersky.com (онлайн-проверка файлов, ссылок и других подозрительных объектов); через электронную почту на адрес newvirus@kaspersky.com. ! | В исключительных случаях только консультанты могут предложить другой адрес электронной почты для пересылки подобного архива. Про запросы данного архива другими пользователями, пожалуйста, сообщайте об этом модераторам путём нажатия на кнопку «Жалоба» в сообщении, нарушающем данные правила. . . "Приложение к правилам":

Ни для кого не будет новостью, что многие участники клуба активно помогают пользователям продуктов "Лаборатории Касперского" не только в профильном разделе нашего форума, но и на Комьюнити портале. Мы всячески поддерживаем активность наших пользователей, а теперь ещё и будем поощрять! Совместно с Комьюнити порталом мы запускаем бонусную программу. Теперь если ты активно помогаешь на Комьюнити и зарегистрирован в клубе, то ориентировочно раз в квартал мы будем начислять баллы. Их количество определяется администрацией Комьюнити портала и зависит от бейджа участника: Что делать с полученными баллами, вы уже знаете - конечно же, обменять их на лицензии или эксклюзивные сувениры с символикой "Лаборатории Касперского" в нашем магазине сувениров. Список лучших помощников будет публиковаться в специальной теме на Комьюнити портале. Кстати, уже названы участники клуба, которые первыми по новой бонусной программе получат баллы! Дерзайте! Теперь помогать вдвойне приятнее!

Ребят, привет, надеюсь на подсказку, ибо чего то я не понимаю. Собрала короче комп сестре, все точно подключила нормально (все светится и крутится как надо) ) Но. Монитор не видит. Нет сигнала и все тут. Монитор рабочий точно, ибо проверяла на другом системнике. Попеременно все включать - выключать не помогло. Есть вариант подключить на прямую к видюхе (Монитор с VGA, так что заказала на завтра переходник на HDMI), попробую так, НО, заранее просто спрашиваю, если это не спасет, в чем может быть проблема и чего делать собственно? Спасибо заранее за ответы, если таковые будут.