Лидеры

Вот такой ответ пришёл из ТП: Вы получили автоматический ответ, созданный с целью ускорить решение возникшей у вас проблемы. Все такие ответы составлены на основе анализа схожих обращений. Рекомендуем воспользоваться советами и рекомендациями, которые мы для вас подготовили. Если вы хотите, чтобы ваше обращение было обработано сотрудниками техподдержки, просто ответьте на это письмо. Срок действия лицензии отображается некорректно Если в интерфейсе программы срок действия лицензии явно меньше ожидаемого (к примеру, недостает 100 дней), нам для изучения и скорейшего исправления потребуется дополнительная информация о покупке, а именно: 1. Если вы купили лицензию на официальном сайте "Лаборатории Касперского", сообщите, пожалуйста, адрес электронной почты, который вы указывали в процессе оформления заказа. 2. Если вы купили лицензию в стороннем интернет-магазине, пришлите, пожалуйста, скриншот или копию письма с кодом активации, отправленным из этого магазина. 3. Если вы купили лицензию в коробке, нам потребуются фотографии карточки или брошюры с напечатанным на ней кодом активации, а также копию чека с датой покупки на нём. Если решение не помогло / присланный ответ не соответствует проблеме Просто ответьте на это письмо, не меняя темы, и ожидайте ответа от нашей техподдержки. С уважением, Служба Технической Поддержки АО "Лаборатория Касперского". Мне теперь надо эту пластиковую карточку которую купил в магазине (продление лицензии на три устройства) что ли фотографировать, код активации фотографировать, копию чека с датой покупки идти куда то делать и отсылать всё это в службу Технической Поддержки АО "Лаборатория Касперского"? И второй ответ только что: Исходя из полученной информации мы можем предложить Вам следующее решение: Уважаемый пользователь, вероятно сообщение о том, что защита ограничена появилось в рамках того, что истёк срок действия предыдущего кода и некоторое время понадобилось резервному, что бы активироваться. Предложение продлить лицензию, которое видно на втором снимке, находится там по умолчанию, вне зависимости от того, сколько дней ещё будет действовать лицензия. Проверьте, пожалуйста, будет ли сообщено о каких-либо проблемах с лицензией в основном окне программы? Если нет, то значит всё активировано и работает в полную силу. Вам ничего делать не нужно. Если сообщается о проблемах, то пришлите, пожалуйста, скриншот с текстом ошибки.

Я ранее связывался по вашему вопросу с вирусными аналитиками (KL-1124908). Они запрашивали у меня примеры, возможно они их нашли. Если проблема вернется могли бы пожалуйста отправить пару примеров в ЛС (личным сообщением). Спасибо.

Скрыл. Уведомление в ЛК колокольчик с единичкой в красном круге - пропало. Нажимал, так же остаётся в красном прямоугольнике - "Продлить лицензию" Написал в ТП.

Крутая у вас поездка была) Правда, после такой дороги в аэропорт можно невольно задуматься, а не знаки ли это, и стоит ли вообще лететь)) Видео из Сочи найти не могу, к сожалению. Есть только фото. Но есть видео из Гонконга Падаю я на нем, конечно, как мешок с г…, но уж как получилось) Вопрос, который я себе часть задаю - а на своём ли я месте? Мне важно понимать смысл и получать отдачу от того, что я делаю. Поэтому я стараюсь чутко к себе прислушиваться. Когда я, в очередной раз, не могу однозначно себе на этот вопрос ответить, то принимаю решение что-то менять. Форумчан же я бы хотел спросить, изменилось/менялось ли ваше представление о Лаборатории после общения с ее сотрудниками? И если менялось, то как?

Каждый раз когда я встречаюсь с сотрудниками ЛК лично становится всегда лучше на душе. Личное общение всё-таки очень помогает наладить контакт и выстроить рабочие взаимоотношения, а порой и дружеское общение. @Meravigliosaaa, @dkhilobok, @Elly, @MiStr, @Ig0r, @Дмитрий Чернецкий, @Максим Щелованов, @Корчагин Степан, @testman Надеюсь и с вами сможем лично как-нибудь встретиться, познакомиться и просто попить кофе.

Я так понимаю, здесь в большинстве своем обычные пользователи, не обладающие специальными знаниями, которые требуются для участия в направлениях 1, 2, 3, 5.

Умер легендарный французский актер Жан-Поль Бельмондо