Лидеры

Интересно. Многие считают, что как раз таки изменений маловато у нас происходит в эпоху "AGILE". С вашего позволения, не буду комментировать ситуацию с багами - если тут в рубрике будут коллеги из разработки, думаю они смогут про процесс рассказать поподробнее. Да, конечно. Более того, такой опыт у меня уже был. Нанял человека с... Ну скажем более низким уровнем знаний в требуемой области. Но при этом у кандидата были хорошие проекты, хоть и из другой сферы, такие качества как инициативность и ответственность. Работает до сих пор в ЛК. Работает хорошо. От идеи держать всё в голове отказался лет 6 назад. Вроде на память не жалуюсь, но при определенном количестве задач постоянно что-то выпадало из поля зрения. Сейчас задачи на день и записи встреч веду в бумажном блокноте. Мне так удобнее. Пытаюсь переучиваться и вести всё в электронном виде, но пока безуспешно Если разговор идет на русском - записи на русском, если на английском - то на английском. Как показала практика на перевод тратится определенное время и в режиме реального времени я начинаю подтупливать. Вот сейчас смотрю свои записи - там где был интенсивный диалог все записи на английском. Там где было много времени на подумать пометки сделаны на русском. Информацию по проектам веду в разных электронных системах компании.

Пишите в тех. поддержку... но по факту у них тех. поддержка походу для отвода глаз. Писал им про несколько багов. По всем было, сначала почистить кеш, если это на мобильном, то ещё сначала удалить приложение и поставить заново. Если чуда не произошло, то типа передам все данные из этой переписке разработчикам. По факту никто ничего похоже не передаёт и несколько месяцев как были те проблемы так и остались Конкретно по этому с банковскими картами видать, так как это всё-таки серьёзным сочли, до разработчиков довели. Но и тут одно название. В общем в переписке с тех. поддержкой тикет заводили на мобильное приложение и ещё консультант мне там акцентировала, чтобы я прислал скрины с мобильного приложения, а не с десктопа (сначала скинул ей с браузера на десктопе из приватного режима при чём). В общем видать раз связано с деньгами, то до разработчиков дошло и они написали мне на почту которую указал для контакта. В письме было, что они очень внимательно изучили мою проблему и для её исправления надо почистить кеш браузера или открыть АлиЭкспресс в приватном режиме. Теперь если вы читали внимательней, чем разработчики, то должны были обратить внимание, что 1) Я уже кидал в чат тех. поддержки скрин, где видно что браузер запущен в приватном режиме и проблема есть. И это совсем не помогает. 2) Багу вообще заводили для мобильной апликации, а ответ явно написан для десктопа. Так что насколько внимательно они там изучали видно. По факту просто опять стандартный шаблон ответа. Разумеется на то письмо я им ответил указав на их недочёты, но ответа уже не было. Видать считают, что чистка кеша исправляет все их баги и тикет закрыли, а дальше разбираться не надо.

нет, не повлияет. Сворачивать надо просто чтобы они не мешали видеть указания от сборщика. Плохого не заметил, на всякий случай соберите ещё лог MBAM (инструкция ниже), но скорее всего дело не в вирусах. Скачайте Malwarebytes v.4. Установите и запустите. (На предложение активации лицензии ответьте "Позже" и "Использовать бесплатную версию"). Запустите Проверку и дождитесь её окончания. Самостоятельно ничего не помещайте в карантин!!! Нажмите кнопку "Сохранить результаты - Текстовый файл (*.txt)". Имя сохраняемому файлу дайте любое, например, "scan". Отчёт прикрепите к сообщению. Подробнее читайте в руководстве.

Похоже взламывают непосредственно базу данных соцсетей, которую потом в СМИ называют "крупной утечкой данных". У меня также вконтакт периодически пытаются открыть, упираясь в двухфакторку. Смена паролей на очень сложные не помогает. Вконтакте только через официальное приложение.

Как происходил Ваш переезд в Сингапур? Насколько легко далось это решение? Каким образом решались вопросы с семьёй, близкими, друзьями? Отличается ли психология работников в России и Сингапуре?

Здравствуйте, @zxc3, Это баг, будет исправлен в новой версии (MR3) продукта. Сейчас в центре уведомлений пока выберите "Игнорировать" , либо можно отключить само уведомление в настройках продукта:

Эх, пытаюсь на кофейной пенке рисовать вспененным молоком... Пока нечем порадовать. ? Не получается. Если получится фото будет. Научился готовить Эспрессо, Американо, Лате, Лунго Такой учусь делать

Спасибо всем, кто отписался в этой теме. Все указанные проблемные запросы нашли и изучили на предмет точечных воздействий или улучшения процессов. В целом услышал, что первая линия поддержки злоупотребляет рекомендацией использовать функционал продукта - исключения, и есть проблема с подвисанием единичных запросов, требующих вовлечения команды разработки. Если будут ещё проблемы в поддержке - пишите, пожалуйста, мне.

Нет. Это будут самые обычные символы за пределами ASCII, что вызовет срыв башни у операционной системы. Например, она не сможет обработать букву "ё". Ты напишешь "Я пришёл" и отправишь человеку, а у него телефон из-за этого перезагрузится. И будет теперь перезагружаться всякий раз, когда он будет входить в свой SMS клиент, потому что там в списке всех сообщений пишется предварительный просмотр всех последних сообщений и там будет та же буква "ё". И вот я сейчас вообще не шучу. Утрирую только именно про ё. Но всякая арабская вязь и всякие иероглифы уже несколько лет успешно выводят смартфоны из строя и окончательного решения этого вопроса не видно. К слову, вот это тоже корректный текст, но он вполне может причинить боль программе, которая его пытается отобразить: К̴̜͖̜̗̿̅̀̏̚ ̷̛̜̟͕̣͕̐̍̀с̷̲̰̬̏͌л̴̛̛͓̗́͌̒͝о̵̡͙͒̀͐̚͝в̶̳̭̻͉͈̂̈͂̓у̸̛̻̍́̕,̸̘͈̤͇̻͌͌̉̓̈́ͅ ̸̨̘̠̰̩̏̈́͗̽̾ͅв̷̡̢͇̙̺̇̋͛̅̓̈́о̵̛̝̣̰̬̅͐͌͌̿т̴͙̭̻͝͝ ̴̰̩̟̤͆̋э̷̯̔̊͋̎͆̅т̵͓̱̲̞͖͚̐̋͠о̸̝̼̋̽ ̶̙̺͈̼͕̐̇̊͆͝т̸͈̘̀́͒̎̍͌͜о̶̡̖͚̼͎͑̉̑̆͌ӝ̶̢̰̮е̷̹̜͓̂͠ ̸͙̭͙̫̍к̵͓͋̐̇̃̉̔о̶̩̭̦̞̀͊͜р̸̨̹͕͈̱̍̾̀̌̈́͜р̵̠̮͈̤̆̀̈е̶̻̭̖̥͓̓͑̕ͅк̶̮͔̣͓̘̬̊͝т̸̮̞̐̈̊͂̀́н̵̣͔̘̼̍̈́͛̑̔͘͜ы̶̜̮̥̪̤͊͝й̵̥̻̐ ̴͔̻̘̥͕͖͆̌̐т̷͇̦̰͒е̶̟̰̒̔͘͜к̶͔̃̚͘с̸̡̬̖̌т̴̪̮̤̲̭̮̓̅̾,̵̫͍̞̜̀ ̷̛̞̠͎͈̍͗̈́͜н̷̖̳̬̪̬̒͊͗̈̾̈́о̵̡̲̬̹̤̫͛̈̋͘ ̵̤̮̬̀̄̐̒̽о̸̫̩̽͊̿͘͜͝н̸̗͕̟̝͉̪̕ ̴͎͔̅̉̕в̵̧͙̦̤̩͆͑͑̌͑̕п̸̧͉͔̱̻̼͆о̶̠̰̔͆͐̅͠л̵̧̡͉̞͉͚͂̂͋н̵̛̠͓̠͉̐̀̈́͑̚е̶̫̎̽̈́̓ ̸̢̛̯̗̌ͅͅм̶̦͕̓̀о̵̣̠̀̄̔͂̇͂ж̴͕̭̫͉̓ѐ̸̧̦т̴̡̞̰͉͎͐ ̶̡̳̞̇̔͑̅͑ͅп̵͙͈̖͑̉̊̏р̶̻̲͇͉͛̐̉̕͠͠и̸̖̯̣̎͌͌ч̷̤͙̖̅̅и̶̼̏́́̄̾̉н̵̰̒̓͘ӣ̶̢̥̼͛̍т̷̧̮͌̕ь̶̧̥͚͎̗̆́̂̈́͘ ̷̪͔͆̀б̸͔͈̣̃̐̓о̴̳̭̦͇͆̏̇л̷̧̽̀̑͠ь̷̣͇̮͚͍̀́͒́͛͜ ̸̹̀̏п̵̺̩͎͎́̔̆̍̅р̸̤̮͙̄̀̀̓̔̚о̴̙̾̅̋͋̏г̸̣̒̍͌̅р̸̜͕͖̲̯̀̑͆̅ӑ̸͍̝͚̇̌͝м̴̧̲̼̝͠м̴̨̞̗͖̊̑̈́̓̾͜ͅе̷̺̟̗͕̇͂̽̎̒͗,̸͉͚͎̦̾̀̆̉̐́ ̴̬͍̩̰̼́̊̓͐͋̇ͅк̷̭͚͐̌͛̽̎о̸̧̬̣͈̰̆́͐͜т̷̥̰͛̐ӧ̴̨̖͈͇̦͓́̔̈̋р̸̯̫̾а̵̱̘͙̑͌̾̃̐͝я̸̛̦͔͚̹̘͂̌͠ͅ ̴͚̲̆̄̍̿͜ё̷̪̪̭̲̞͐̎͗͠г̷̧̮̩͓̬͈̑̄ӧ̶̣͈͙̱̟́͂͋̽̎͝ ̵̠͚͚̈́̉п̴̟̣̰̈́ы̶̢͈͍̫̽̑̽т̷͉̐̈́̚а̸̯̠̤̓́̋е̵̢͙̜̌̎͠ͅт̵̰̥͆̾̌с̷̮̿̕̚я̸͓̺͍̚ ̶̢̢̙̮̐̈́͗́̐̏о̸̣̙̒̓͋т̶͖͖̼̘̿͘о̵̧̢̛͙͆̏͝б̴̖͎̗̟̼͌̈̏̿͋͝р̴͙̭̹̳̖͍͗͆́̋͝а̸̖͔͈͎̀̑͌͗͗͝з̸̡̲̰̇̀̄͒̅͘и̸̼̟̞͔̥̓т̶̰̹̙͔̲́ь̵̧̛̠̈̌͊̆͂ͅ.̶̪̳̍̿̈ Здесь нет ничего необычного. Здесь самые обычные символы юникода.

Вы не поверите, сегодня пришло письмо от ТП. И такой ответ меня полностью устраивает. Совпадение? Не думаю @Slavian спасибо за содействие.

Добрый день. Меня зовут Вячеслав, в настоящее время я руковожу службой технической поддержки Лаборатории Касперского. Уважаемый @kassha, сообщаю, что мы подключили к вашей проблеме дополнительных специалистов и сейчас ожидаем получения диагностических данных с воспроизведением проблемы с вашей стороны, чтобы выявить первопричину. Также, со своей стороны мы указывали пункт о необходимости выключения трейсов после их сбора. Однако мы решили поработать над тем, чтобы этот пункт был явно виден при прочтении длинной инструкции. Спасибо за ваше обращение!

Да! Раньше была форма-обращения "жалоба" на сайте Касперского. Сейчас её не вижу там...Похоже убрали и перенесли её в личный кабинет Касперского в раздел "Запросы" и называется она "Передать запрос менеджеру",где вы можете пожаловаться на качество услуг Тех.Поддержки Например, У меня есть уже такой опыт обращения... Сделано это было для удобства клиента, чтобы не отвлекался от своей проблемы и не искал,где пожаловаться...Так что форма "Жалоба" есть и она работает? Увы! Он прав и Тех.Поддержка бывает иногда некомпетентная в этом вопросе...Включить говорят,а вот выключить, почему то забывают об этом сказать... Обычно они прописывают,как выключить запись трассировок... Вот только.... Не совсем понятно.Ведь взять файл логов трассировки не предоставляется возможным.Пока не выключите запись трассировок(если не ошибаюсь)

Так как АлиЭкспресс без всякого уведомления и без возможности это отключить сохраняет данные банковских карт после того как вы оформите покупку, то для того чтобы их потом удалить рецепт от тех. поддержки: Но там можно не только изменить, но и удалить их чтобы не было повторения историй подобной

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт): {Перед использованием скрипта убедиться, что в системе не установлены упомянутые в скрипте антивирусы. Автор скрипта: regist} var ProgramData, ProgramFiles, ProgramFiles86, fname, OSVer: string; PD_folders, PF_folders, O_folders : TStringList; procedure FillList; begin PD_folders := TStringList.Create; PD_folders.Add('360safe'); PD_folders.Add('AVAST Software'); PD_folders.Add('Avira'); PD_folders.Add('Doctor Web'); PD_folders.Add('ESET'); PD_folders.Add('Indus'); PD_folders.Add('Kaspersky Lab Setup Files'); PD_folders.Add('Kaspersky Lab'); PD_folders.Add('MB3Install'); PD_folders.Add('Malwarebytes'); PD_folders.Add('McAfee'); PD_folders.Add('Norton'); PD_folders.Add('grizzly'); PD_folders.Add('RealtekHD'); PD_folders.Add('RunDLL'); PD_folders.Add('Setup'); PD_folders.Add('System32'); PD_folders.Add('Windows'); PD_folders.Add('WindowsTask'); PD_folders.Add('install'); PF_folders := TStringList.Create; PF_folders.Add('360'); PF_folders.Add('AVAST Software'); PF_folders.Add('AVG'); PF_folders.Add('ByteFence'); PF_folders.Add('COMODO'); PF_folders.Add('Cezurity'); PF_folders.Add('Common Files\McAfee'); PF_folders.Add('Enigma Software Group'); PF_folders.Add('GRIZZLY Antivirus'); PF_folders.Add('Kaspersky Lab'); PF_folders.Add('Malwarebytes'); PF_folders.Add('Microsoft JDX'); PF_folders.Add('Panda Security'); PF_folders.Add('SpyHunter'); O_folders := TStringList.Create; O_folders.Add(NormalDir('%SYSTEMDRIVE%'+'\AdwCleaner')); O_folders.Add(NormalDir('%SYSTEMDRIVE%'+'\KVRT_Data')); O_folders.Add(NormalDir('%windir%'+'\speechstracing')); O_folders.Add(NormalDir('%windir%'+'\Fonts\Mysql')); end; procedure Del_folders(path:string; AFL : TStringList); var i : integer; begin for i := 0 to AFL.Count - 1 do begin fname := NormalDir(path + AFL[i]); if DirectoryExists(fname) then begin QuarantineFileF(fname, '*.exe, *.dll, *.sys, *.bat, *.vbs, *.ps1, *.js*, *.tmp*', true, '', 0, 0); DeleteFileMask(fname, '*', true); DeleteDirectory(fname); end; end; end; procedure swprv; begin ExecuteFile('sc.exe', 'create "swprv" binpath= "%SystemRoot%\System32\svchost.exe -k swprv" type= own start= demand depend= RPCSS', 0, 15000, true); RegKeyParamDel ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv', 'wow64'); RegKeyStrParamWrite ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv', 'Description', '@%SystemRoot%\System32\swprv.dll,-102'); RegKeyStrParamWrite ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv', 'DisplayName', '@%SystemRoot%\System32\swprv.dll,-103'); RegKeyIntParamWrite ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv', 'ServiceSidType', '1'); RegKeyParamWrite('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv\Parameters', 'ServiceDll', 'REG_EXPAND_SZ', '%Systemroot%\System32\swprv.dll'); OSVer := RegKeyStrParamRead('HKLM','SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion','CurrentVersion'); if OSVer > '6.1' then RegKeyIntParamWrite ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv\Parameters', 'ServiceDllUnloadOnStop', '1');; ExecuteFile('sc.exe', 'privs "swprv" SeBackupPrivilege/SeChangeNotifyPrivilege/SeCreateGlobalPrivilege/SeCreatePermanentPrivilege/SeImpersonatePrivilege/SeManageVolumePrivilege/SeRestorePrivilege/SeIncreaseBasePriorityPrivilege/SeManageVolumePrivilege/SeRestorePrivilege/SeTcbPrivilege', 0, 15000, true); ExecuteFile('net.exe', 'start "swprv"', 0, 15000, true); end; procedure AV_block_remove; begin clearlog; FillList; ProgramData := GetEnvironmentVariable('ProgramData'); ProgramFiles := NormalDir('%PF%'); ProgramFiles86 := NormalDir('%PF% (x86)'); Del_folders(ProgramData +'\', PD_folders); Del_folders(ProgramFiles, PF_folders); Del_folders(ProgramFiles86, PF_folders); Del_folders('', O_folders); ExpRegKey('HKCU','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun','DisallowRun_backup.reg'); RegKeyDel('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun'); RegKeyParamWrite('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\services\TermService\Parameters', 'ServiceDlll', 'REG_EXPAND_SZ', '%SystemRoot%\System32\termsrv.dll'); swprv; if MessageDLG('Удалить пользователя "John" ?'+ #13#10 + 'Если пользователь с таким именем вам не знаком, то нажмите "Да".', mtConfirmation, mbYes+mbNo, 0) = 6 then ExecuteFile('net.exe', 'user john /delete', 0, 15000, true); SaveLog(GetAVZDirectory +'AV_block_remove.log'); PD_folders.Free; PF_folders.Free; O_folders.Free; end; begin AV_block_remove; RegKeyDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\com.squirrel.Teams.Teams','x64'); ExecuteSysClean; RebootWindows(true); BC_Activate; end. Обратите внимание: будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Полученный после загрузки ответ сообщите здесь. Пожалуйста, ЕЩЕ РАЗ запустите Autologger; прикрепите к следующему сообщению НОВЫЕ логи.

@Friend нет, в полицию не обращался. При такой сумме там явно никто шевелиться не будет. Aliexpress вроде как обещал возврат. Но эта процедура может быть не быстрой, насколько я понимаю. Даже внутри России по правилам банков возврат может занимать до месяца. По результату напишу.

Кстати, возможно кому-то пригодится. У техподдержки aliexpress есть чат - https://gcx.aliexpress.com/ae/evarussian/portal.htm Но когда вы туда заходите, то попадаете на робота. Чтобы общаться с живым человеком, надо отправить в чат команду: livechat_link

@Friend спасибо за идею! Связался через чат с поддержкой Aliexpress. Запросили информацию по платежу. Взяли e-mail. Вроде обещали помочь. Кстати, получатель посылки из Томска UPD: из Aliexpress написали что они отменили транзакцию и начали процедуру возврата.

Ранее было ограничение: покупка лицензий не более 1 в год. Теперь нет таких ограничений?

у некоторых вызывает сонливость, поскольку сужает сосуды мозга сначала померьте давление, может пониженное, поэтому от кофе легчает изначально кофейный напиток Поздравляю. Обычно кофеиновая ломка продолжается 3-7 дней, у Вас может проблема была не только в кофеине. Например в сахаре, зависимость от которого вызываю бактерии в пищеварительной системе и посылающие сигнал в мозг о необходимости съесть сладкое. Или компенсировали вкусовыми ощущениям недостаток положительных эмоций (одна из причин обжорства).

Вы путаете бета версию и версию с пробным периодом. Это разные вещи.

Вы в каком бункере всё это время сидели? https://helpx.adobe.com/ru/enterprise/kb/eol-adobe-flash-shockwave-player.html https://forum.kasperskyclub.ru/topic/79957-kak-zapustit-flash-v-2021-godu-i-pochemu-jetogo-delat-ne-nado/

Согласен с @kmscom. Жаль, что в технических поддержках не работают: маги, чародеи, телепаты, гадалки и т.д., чтобы понимали нас сразу же с полуслова (предложения) и давали идеальное решение любой проблемы без запроса каких-либо данных, даже если это не относится к продуктам Лаборатории Касперского. В целом никаких замечаний к поддержке нет, они запрашивают данные для разработчиков. У меня один вопрос только разработчикам: когда они вернут возможность отключения автообновления ПО через интерфейс продукта и галочку, чтобы меня лишний раз не отвлекали своими промо-акциями?

К предыдущим обращениям у меня нет нареканий. Но последний случай, я считаю, что всё таки это не нормально. Я понимаю про приоритеты, и терпеливо ждал. Но больше полугода, это мне кажется это слишком. Хотелось бы чтобы обратили внимание, негативный отзыв, тоже может сказаться положительно на работает техподдержки

Не переживайте. Ваши ФИО , паспортные данные и прочее давно проданы мошенникам. Работниками телефонного оператора, тсж, таксофирм, клиник и т.п. Просто будете осторожны, когда разговор с кем угодно идёт о деньгах и собственности. Обязательно сделайте запрет на сделки с недвижимой собственностью и регистрацию юридического лица без личного присутствия. Мне с разных номеров регулярно звонит "сервисная служба ВАШЕГО производителя окон", не называя какого именно, знают фио и прописку. Никогда не заказывал окна на адрес прописки и сами окна.