Перейти к содержанию

Не удается подключиться к серверу администрирования KSC 13


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Подключаюсь черещ ssl. Стандартный порт 13291. Перепроверил службы. Все работает. Бызы в норме. В чем может быть причина

Windows server 2008

20220421_155017.jpg

Опубликовано

Локально консоль открываете или на удаленном ПК?

Версия консоли и сервера какие?

Порт 13291 доступен?

Опубликовано

На удаленном ПК создана вертуальная машина. Собственно,занимался клиентским устройством Устанавливал агент и KES. Через встроенное приложение агента,посылал импульс на сервер KSC и столкнулся вот  с такой ошибкой. Скриншот прикрепил. Полез на сервер. Консоль не запущена. Начал запускать консоль. Появилсось окно с вводом учетной записи и паролем. Хотя до этого все запускалось в автоматическом режиме. Попробывали подгрузить бекап. Опять та же ошибка. Значит дело не в базе. Хотя когда выпоняем бекап,то возникает ошибка:"один из клмпонентов базы поврежден". Как проверить доступность порта? 

20220421_195320.jpg

Опубликовано

Лучше в ТП.

Но можно и сменить у.з., из-под которой ксц стартует через спецутилиту. Может там пароль сменился?

Опубликовано

Его не меняли. Прям какая то диверсия. Думаю системная ошибка,которая блокирует запуск консоли. Базу то исправную подгружали и сново запрос авторизации.

Опубликовано

Ну попробуйте у.з. сменить через утилиту.

Лучше сначала с ТП проконсультироваться.

Опубликовано

Что то тп не реагирует. Классная поддержка. Я думал компания очень серьезная как и ее ПО. Оказывается,понты светятся ярче солнца)

Опубликовано
17 часов назад, riomen сказал:

Что то тп не реагирует. Классная поддержка. Я думал компания очень серьезная как и ее ПО. Оказывается,понты светятся ярче солнца)

Используйте платную поддержку, если требуются более оперативные ответы. 

Опубликовано

Вот что удалось просмотреть в событиях. Хранилище KasperskyLab было повреждено. Как такое возможно. Произошел сбой и Kasper самоликвидировался. Круто). 

20220424_201550.jpg

20220424_201647.jpg

Опубликовано

Восстановил KSC. Получается,3 дня затерались файлы хранилища. Файлы восстанавливались KSC из резервной копии. Затем восстановление этих же файлов было невозможным. Службы KSC отключились. Нашел резервную папку с бекапами. Ведь есть же логи и по ним можно определить суть проблемы.Бекапы выполнялись через планировщик заданий утилитой kbackup  О них никто не знал. Этой же утилитой удалось восстановить KSC. По прежнему KSC не запускался. Всего навсего запустил от имени администратора и чудо свершилось. Теперь остается понять,почему затираются файлы. Есть точное время и с началом повреждения файло события никакие не просматриваются. Возможно ли повреждение сектора жесткого диска? Прогнали жд,все ок. Никаких проблем. 

Опубликовано
22.04.2022 в 06:52, oit сказал:

Лучше сначала с ТП проконсультироваться

 

Вячеслав Шайдов
Опубликовано

Поставил чистый KSC 13 на чистый SQLExpress на чистом только что установленном Win serer 2019. Первый день KSC через mmc подключалась к серверу администрирования, но при попытке выполнить любое действие с деревом консоль висла, через минуты выдовала что таймаут и консоль была отключена от сервера. При этом в этом же KSC добавляю другой сервера администрирования на другом серваке (физичиски) к нему цепляется и работает нормально (правда там стоит 11) Все что удалось найти в логах это вот такую строку: Продукт: Сервер администрирования Kaspersky Security Center. Приложение попыталось изменить защищенный раздел реестра Windows \Software\Classes\Component Categories\{7DD95802-9882-11CF-9FA9-00AA006C42C4}.

Опубликовано

Здравствуйте, SQL Express 2019 стоит? 

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • sammi
      Автор sammi
      Здравствуйте!
      Коллеги, помогите разобраться плз. 
      Есть в KSC политика на одну группу компьютеров, в которой включен контроль устройств. Там есть ряд разрешенных устройств и мне нужно добавить в разрешённые виртуальный сидиром винды. Чтобы можно было с  iso работать. 
      Пробовал через "Добавить->Сформировать правила на основе данных системы" и он как-бы добавляет  Virtual_DVD-ROM, но всё равно не работает. Судя по всему, мой предшественник также делал и у него тоже не взлетело.
      Единственное, что я заметил, что DeviceID которое в правиле и в событие, которое генерится при срабатывании защиты отличаются.  
      В правиле "SCSI\CDROM&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DVD-ROM\000001", а в событии перед 000001 ещё символы есть. 
       
      Я выгрузил правила в .xml, там добавил дополнительные символы в DeviceId и оставил только одно моё правило в этой xml. Делаю "Импорт из файла XML->Добавить правила к существующим" и получаю ошибку чтения правил из файла. Синтаксис внутри вроде корректный. 
       
      Может я сильно усложняю и как-то можно проще сделать?  С KSC только знакомлюсь)
       
       
    • Garett
      Автор Garett
      Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему при запуске KSC возникает ошибка оснастки MMC? Версия KSC 13.2.0.1511. Спасибо.
       

    • baron_P
      Автор baron_P
      Добрый день.
      Необходимо заблокировать доступ к определенным адресам для компьютеров с KES11. Пытаюсь это сделать в KSC13. Ранее подобное уже делал, все работало правильно. Ниже скриншот правила блокировки, которое работает:

      Создаю аналогичное правило с другим адресом для блокирования:

      При включении нового правила блокируются сетевые соединения к любому адресу, вместо блокировки только указанного. Настройки у обоих правил идентичны. В списке они идут первыми сверху. Сначала новое, за ним - старое. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
    • Garett
      Автор Garett
      Добрый день! Нужна помощь - пытаемся соорудить телефонию на базе MightyCall, в мануале указано, что процесс нужно внести в исключения Касперского, чтобы обеспечить нормальную работу приложения. "Для того, чтобы избежать блокировки, следует либо полностью отключить модуль Host Intrusion Prevention, либо внести процесс софтфона InfraSoftPhone.exe в список доверенных. Чтобы добавить InfraSoftPhone.exe в список доверенных, выполните следующие шаги: 1) Перейдите в раздел Settings --> Host Intrusion Prevention, нажмите Applications; 2) На вкладке Application privilege control добавьте программу InfraSoftPhone.exe в список доверенных"
      Но это касается клиентской части - Kaspersky Endpoint Security for Windows, мне же нужно внести процесс InfraSoftPhone.exe в доверенные на стороне сервера, то есть в консоли KSC 13.2. И вот здесь не пойму, как это сделать. Захожу в текущую политику для рабочих станций, далее раздел "Продвинутая защита"->"Предотвращение вторжений"->"Права приложений и защищаемые ресурсы", кнопка "Настройка прав приложений на операции над файлами". Далее вкладка "Защищаемые ресурсы", жму "Добавить"-выбираю "Файл или папка", но непонятно, что дальше. Как добавить именно процесс в исключения? Заранее спасибо.





    • YKR
      Автор YKR
      Всем привет.
       
      Вот такая интересная ситуация. Имеется ноут с Windows 10. Стоит там Агент 14.0.0.10902 и KES 12.2. Необходимо удалить агента, так как он не подчиняется политикам и сервер отображает неверную информацию о нем.
      При удалении агента стандартными методами Windows запрашивает пароль. При попытке с помощью утилиты cleaner удалить агента так же запрашивает пароль. 
      Пароль неизвестен. В политиках убрал защиту паролем при удалении. Но это не помогает.
      Вопрос в техподдержку отправил, однако может кто сталкивался с подобной ситуацией.
      Версия KSC 13я.
×
×
  • Создать...