Перейти к содержанию

Не удается подключиться к серверу администрирования KSC 13


Рекомендуемые сообщения

На удаленном ПК создана вертуальная машина. Собственно,занимался клиентским устройством Устанавливал агент и KES. Через встроенное приложение агента,посылал импульс на сервер KSC и столкнулся вот  с такой ошибкой. Скриншот прикрепил. Полез на сервер. Консоль не запущена. Начал запускать консоль. Появилсось окно с вводом учетной записи и паролем. Хотя до этого все запускалось в автоматическом режиме. Попробывали подгрузить бекап. Опять та же ошибка. Значит дело не в базе. Хотя когда выпоняем бекап,то возникает ошибка:"один из клмпонентов базы поврежден". Как проверить доступность порта? 

20220421_195320.jpg

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Его не меняли. Прям какая то диверсия. Думаю системная ошибка,которая блокирует запуск консоли. Базу то исправную подгружали и сново запрос авторизации.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Что то тп не реагирует. Классная поддержка. Я думал компания очень серьезная как и ее ПО. Оказывается,понты светятся ярче солнца)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
17 часов назад, riomen сказал:

Что то тп не реагирует. Классная поддержка. Я думал компания очень серьезная как и ее ПО. Оказывается,понты светятся ярче солнца)

Используйте платную поддержку, если требуются более оперативные ответы. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот что удалось просмотреть в событиях. Хранилище KasperskyLab было повреждено. Как такое возможно. Произошел сбой и Kasper самоликвидировался. Круто). 

20220424_201550.jpg

20220424_201647.jpg

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Восстановил KSC. Получается,3 дня затерались файлы хранилища. Файлы восстанавливались KSC из резервной копии. Затем восстановление этих же файлов было невозможным. Службы KSC отключились. Нашел резервную папку с бекапами. Ведь есть же логи и по ним можно определить суть проблемы.Бекапы выполнялись через планировщик заданий утилитой kbackup  О них никто не знал. Этой же утилитой удалось восстановить KSC. По прежнему KSC не запускался. Всего навсего запустил от имени администратора и чудо свершилось. Теперь остается понять,почему затираются файлы. Есть точное время и с началом повреждения файло события никакие не просматриваются. Возможно ли повреждение сектора жесткого диска? Прогнали жд,все ок. Никаких проблем. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вячеслав Шайдов

Поставил чистый KSC 13 на чистый SQLExpress на чистом только что установленном Win serer 2019. Первый день KSC через mmc подключалась к серверу администрирования, но при попытке выполнить любое действие с деревом консоль висла, через минуты выдовала что таймаут и консоль была отключена от сервера. При этом в этом же KSC добавляю другой сервера администрирования на другом серваке (физичиски) к нему цепляется и работает нормально (правда там стоит 11) Все что удалось найти в логах это вот такую строку: Продукт: Сервер администрирования Kaspersky Security Center. Приложение попыталось изменить защищенный раздел реестра Windows \Software\Classes\Component Categories\{7DD95802-9882-11CF-9FA9-00AA006C42C4}.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • Leliil
      От Leliil
      Добрый день.
      Имеется KSC 13, KES 11.6 + агент администрирования 13.
      Активировали функцию блокировки съемных носителей (т.е. в политике ввели запрет съемных носителей, добавили белый список вручную).
      Что из этого вышло:
      1) Пользователь вставляет flash-накопитель;
      2) Всплывает уведомление о блокировке с вариантами на выбор:
      2.1) Временный доступ
      2.2) Доступ
      3) Пользователь запрашивает постоянный доступ, путем отправки сообщения администратору
      4) Сообщение не приходит 
      По документации с support.kaspersky.com должно приходить уведомление в хранилище событий - запросы пользователей, но там пусто.
      Как это вообще работает? Как это "починить"?
    • pacificae
      От pacificae
      Добрый день. Батник шлется на ПК через KSC (задача удалённой установки), который запускает power shell скрипт для запуска обновлений Windows, однако это может длиться часа 2, и естественно за это время задача вылетает с ошибкой (сбоем). Есть ли возможность повысить время ожидания выполнения для задачи? 
    • Максим Павельев
      От Максим Павельев
      Добрый день.
      Тип запуска стоит автоматически, нажимаю запустить, запускается, но почти сразу останавливается, соответственно в консоль управления попасть не могу.
      Все остальные службы связанные с касперским запущены.
      Сервер неоднократно перезагружал
       
       
      Сообщение от модератора kmscom Тема перемещена из раздела Помощь по персональным продуктам  
    • usacom2006
      От usacom2006
      Здравствуйте.
      У нас стоит KSC13.2 и в "обновление программного обеспечение " неправильно назначаются обновления на KES11. Пишет что надо поставить на "Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 Maintenance Release 4 для Windows" на 140 компьютеров, хотя у меня стоит KES 11.1. Как назначить обновления для KES11?
    • Andrei93
      От Andrei93
      Здравствуйте. Только знакомлюсь с продуктом. Слышал, что раньше был список исключений по умолчанию, согласно рекомендациям Microsoft  и др. И в какой-то версии убрали.
       
      1. Почему убрали ?
      2. Где взять список ?
      3. Best Practices ? 
×
×
  • Создать...