Перейти к содержанию

Не удается подключиться к серверу администрирования KSC 13


Рекомендуемые сообщения

На удаленном ПК создана вертуальная машина. Собственно,занимался клиентским устройством Устанавливал агент и KES. Через встроенное приложение агента,посылал импульс на сервер KSC и столкнулся вот  с такой ошибкой. Скриншот прикрепил. Полез на сервер. Консоль не запущена. Начал запускать консоль. Появилсось окно с вводом учетной записи и паролем. Хотя до этого все запускалось в автоматическом режиме. Попробывали подгрузить бекап. Опять та же ошибка. Значит дело не в базе. Хотя когда выпоняем бекап,то возникает ошибка:"один из клмпонентов базы поврежден". Как проверить доступность порта? 

20220421_195320.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Его не меняли. Прям какая то диверсия. Думаю системная ошибка,которая блокирует запуск консоли. Базу то исправную подгружали и сново запрос авторизации.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

17 часов назад, riomen сказал:

Что то тп не реагирует. Классная поддержка. Я думал компания очень серьезная как и ее ПО. Оказывается,понты светятся ярче солнца)

Используйте платную поддержку, если требуются более оперативные ответы. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вот что удалось просмотреть в событиях. Хранилище KasperskyLab было повреждено. Как такое возможно. Произошел сбой и Kasper самоликвидировался. Круто). 

20220424_201550.jpg

20220424_201647.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Восстановил KSC. Получается,3 дня затерались файлы хранилища. Файлы восстанавливались KSC из резервной копии. Затем восстановление этих же файлов было невозможным. Службы KSC отключились. Нашел резервную папку с бекапами. Ведь есть же логи и по ним можно определить суть проблемы.Бекапы выполнялись через планировщик заданий утилитой kbackup  О них никто не знал. Этой же утилитой удалось восстановить KSC. По прежнему KSC не запускался. Всего навсего запустил от имени администратора и чудо свершилось. Теперь остается понять,почему затираются файлы. Есть точное время и с началом повреждения файло события никакие не просматриваются. Возможно ли повреждение сектора жесткого диска? Прогнали жд,все ок. Никаких проблем. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Поставил чистый KSC 13 на чистый SQLExpress на чистом только что установленном Win serer 2019. Первый день KSC через mmc подключалась к серверу администрирования, но при попытке выполнить любое действие с деревом консоль висла, через минуты выдовала что таймаут и консоль была отключена от сервера. При этом в этом же KSC добавляю другой сервера администрирования на другом серваке (физичиски) к нему цепляется и работает нормально (правда там стоит 11) Все что удалось найти в логах это вот такую строку: Продукт: Сервер администрирования Kaspersky Security Center. Приложение попыталось изменить защищенный раздел реестра Windows \Software\Classes\Component Categories\{7DD95802-9882-11CF-9FA9-00AA006C42C4}.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Timur644
      От Timur644
      Добрый день.
      С вчера появилось проблема, при запуске MMC KSC выдает ошибку:
      Не удалось подключится к серверу администрирование. (скрине видно)
      Службы проверил все запущены, порт 13291 занимает утилита Касперского.
      Прошу подскажите что проверить.

    • Dan4es
      От Dan4es
      Добрый день.
       
      Столкнулся с проблемой: пролез шифровальщик и зашифровал критичные данные для работы KSC (бд + бекап). Переустановил ОС, переустановил KSC, бд вынес на выделенный сервер. Адрес и dns имя сервера оставил прежним. Все устройства обнаружились, но все в статусе неизвестно. При выполнении задачи установка KES+Network Agent, задача останавливается на 50%. Как пере подключить все устройства обратно к этому серверу?

    • website9527633
      От website9527633
      Добрый день! Возник вопрос при обращении агентов удаленно посредством запуска скрипта на рабочих станциях, вопрос: как в Агенте администрирования 15 на рабочих станциях, в скрипте указать пароль от удаления Агента администрирования?
      К примеру у меня скрипт отрабатывал таким образом, но в случае версии Агента администрирования 15, он запрашивает дополнительно пароль от удаления
      @echo off
      start "" "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe" -address 192.168.1.1 -silent
    • Austria.unvorsatzlich
      От Austria.unvorsatzlich
      Доброго времени суток,столкнулся с проблемой ошибки подключения Agenta версии 14 к Центру, операционная система на которой стоит агент Линукс а Центр где стоит сервер Виндовс при попытки подключения выдает данное сообщение:
      [root@localhost user]# sudo systemctl status klnagent
      ● klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent
           Loaded: loaded (/etc/rc.d/init.d/klnagent64; generated)
           Active: active (running) since Tue 2024-12-10 10:35:07 MSK; 51min ago
             Docs: man:systemd-sysv-generator(8)
          Process: 5100 ExecStart=/etc/rc.d/init.d/klnagent64 start (code=exited, status=0/SUCCESS)
            Tasks: 26 (limit: 9182)
           Memory: 20.6M
              CPU: 36.805s
           CGroup: /system.slice/klnagent64.service
                   ├─5106 /opt/kaspersky/klnagent64/sbin/klnagent
                   ├─5108 /bin/sh /var/opt/kaspersky/klnagent/tmp/klsc-85F0189814E85A37/B48BDCEEFFC7AD12707F1E74F6D09C48
                   └─5109 /opt/kaspersky/klnagent64/sbin/klnagent -d -from_wd
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain systemd[1]: Starting klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent...
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain klnagent64[5100]: klnagent started
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain systemd[1]: Started klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent.
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Product 'Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Linux' has started    (5B4B4C434F4E4E415050494E53545D202F686F6D6>
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Product 'Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Linux' has started    (5B4B4C434F4E4E415050494E53545D202F686F6D6>
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Kaspersky Network Agent 14.0.0.4646 started    (5B4B4C4E41475D202F686F6D652F6275696C6465722F612F632F645F30303030>
      Dec 10 10:35:16 localhost.localdomain klnagent[5109]: Transport level error while connecting to http://192.168.7.9:13291: general error 0x4F8 (Connection has been bro>
                                                            #1272 Transport level error while connecting to http://192.168.7.9:13291: general error 0x4F8 (Connection has be>
    • Kirillizator
      От Kirillizator
      Добрый день коллеги,
       
      Есть необходимость установить антивирус на сервере, ОС Астра Линукс. Установил klnagent 15.1, указал ему сервер KSC. Установил kesl и gui к нему. На сервере астра появилась, в группу распределили, но статус защиты "отключен".
      На астре необходимые службы работают исправно. В gui указано "список запрещенных ключей поврежден". Ни одной задачи на астру подать не удалось. У все одна причина отказа выполнения.
      Как ее включить на клиенте, если дело действительно в том?
      Подскажите пожалуйста если кто сталкивался. Заказчик уже начинает гневаться.
       
       





×
×
  • Создать...