Перейти к содержанию

Работа KSC13


Рекомендуемые сообщения

Всем привет! Я очень разочарован работой KSC13. Обновился он без ошибок. Ранее был KSC11, который работал почти безупречно. После установки KSC13, агенты были обновлены удалённо с помощью задачи. Через пару дней компьютеры стали отваливается от сервера, становились неуправляемыми. После переустановки руками агента, ничего не меняется. По прежнему не управляемые и добавляются ещё с такими статусами. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема? 

Изменено пользователем Игорь2938
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, Игорь2938 сказал:

Всем привет! Я очень разочарован работой KSC13. Обновился он без ошибок. Ранее был KSC11, который работал почти безупречно. После установки KSC13, агенты были обновлены удалённо с помощью задачи. Через пару дней компьютеры стали отваливается от сервера, становились неуправляемыми. После переустановки руками агента, ничего не меняется. По прежнему не управляемые и добавляются ещё с такими статусами. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема? 

Ну а с какими ошибками отваливаются? И что говорит лог KEL, System, App ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 часа назад, oit сказал:

Ну а с какими ошибками отваливаются? И что говорит лог KEL, System, App ?

Ошибок не выдаёт. В консоли, в графе Описание статуса, написано Устройство стало неуправляемым и соответственно программы Агента и Endpoint неактивны. Удалённо удалить и переустановить не получается. При переустановке руками на машине пользователя ошибок нет, но статус устройства остается такой же неуправляемый. А где смотреть лог KEL, System, App? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

28 минут назад, Игорь2938 сказал:

Ошибок не выдаёт. В консоли, в графе Описание статуса, написано Устройство стало неуправляемым и соответственно программы Агента и Endpoint неактивны. Удалённо удалить и переустановить не получается. При переустановке руками на машине пользователя ошибок нет, но статус устройства остается такой же неуправляемый. А где смотреть лог KEL, System, App? 

на ксц и на самом ПК.

Управление - события

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

17.04.2022 в 18:59, Игорь2938 сказал:

Ошибок не выдаёт. В консоли, в графе Описание статуса, написано Устройство стало неуправляемым и соответственно программы Агента и Endpoint неактивны. Удалённо удалить и переустановить не получается. При переустановке руками на машине пользователя ошибок нет, но статус устройства остается такой же неуправляемый. А где смотреть лог KEL, System, App? 

В Управление Мой компьютер.

Смотреть доступность tcp 13000 до сервера надо

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 weeks later...
21.04.2022 в 06:01, fartovii сказал:

может сразу стоит накатить critical patch 5 и 6?

А что за патчи? Есть ссылка? Буду признателен. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

21.04.2022 в 06:01, fartovii сказал:

может сразу стоит накатить critical patch 5 и 6?

Вы хотя бы для начала посмотрели для какого продукта они были выпущены. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • wadim1904
      От wadim1904
      На компьютерах с kaspersky endpoint security 10 при открытии сайта Госуслуги нет значка ГОСТ (картинка приложена). Как я понял из-за того, что касперский использует свой корневой центр для проверки сертификатов.
      Как отключить эту функцию?

    • Elly
      От Elly
      Вопросы по работе форума следует писать сюда. Вопросы по модерированию, согласно правилам, сюда писать не следует.
      Ответ можно получить только на вопрос, который грамотно сформулирован и не нарушает правил\устава форума.
    • zell
      От zell
      В данной теме осуществляется приём работ на Конкурс о сувенире от Kaspersky!
    • Anix
      От Anix
      Отключил винт и подцепил его к виртуалке,
      нашёл лог работы заразы.
      Может поможет в создании лекарства
      temp.rar
    • Mrak
      От Mrak
      В этой теме осуществляется приём конкурсных работ на конкурс осенней фотографии 2024 года.
      Правила конкурса размещены ТУТ.
×
×
  • Создать...