Перейти к содержанию

Резервные коды Касперского и их использования


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте,Евгений Валентинович.У меня один вопрос наверное тот самый "неудобный",но всё же...

Весь смысл связан с использованием резервных кодов приобретённых и внесённых в программу Касперского для продления защиты на неопределённый срок(В основном это ещё один год)

Если я активировала свою программу Касперского основным кодом и прикрепила к нему резервный код в той же программе Антивируса то по истечении основного кода должен сработать резервный,как продление защиты ещё на тот год в основном так и происходит.но вмешивается личный кабинет Касперского со своими правилами,который меняет картину(если антивирус использует вход в личный кабинет Касперского) с этими кодами в другом ракурсе,где все замешанные устройства в личном кабинете, которые не имеют ничего с общем с основным кодом(который введён в программу) используют этот резервный код и использующее совершенно другой код активации от другого продукта Касперского в этом личном кабинете - это то что идёт в противоречие с принципом раннего использования резервных кодов активации до появления личного кабинета Касперского,а именно резервный код привязывался к тому коду активации,которым была активирована программа Антивирус вашей компании.Ведь всем известно что резервный код активации используемый без основного кода активации приводить к сокращению лицензии вашей компании,а тут с личным кабинетом такой казус...

Объясните пожалуйста эти действия похожие на "несторожное мошенничество" со стороны Касперского с личным кабинетом - это нормально или приемлемо без объяснения правил(лицензионного соглашения) самого личного кабинета Касперского.Может я в чём то и не права и где то просмотрела эти правила,тогда прошу прощения,но обращение к Вам сопутствуют те факторы обращения в поддержку  через Твиттер и  чат под номером INC000013933540,а также через форум  поддержки вашей поддержки Резервные коды активации и личный кабинет Касперского - Kaspersky Total Security - Kaspersky Support Forum ,которые остались не замечанными либо просто неудобными для ответа с официальной стороны вашей компании.Ведь мой физический ущерб составил именно в стоимости резервного кода активации,не считая морального аспекта,который я должна теперь доказывать,что я не "верблюд" и верните мои деньги за неиспользованную резервную лицензию,где попала благодаря вашему проекту "Личный Кабинет".Может всю эту систему сделать более прозрачной для пользователей вашей компании во избежании негативного отклика в вашей компании,где не проработали все факторы и риски с использованием этого же кабинета.Надеюсь на вашу благоразумность и в справедливом решении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@***Leeloo***, добрый день!


Передал Ваш вопрос нужным сотрудникам "Лаборатории Касперского". В ближайшее время Вам ответят в рамках Вашего запроса INC000013933540.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

04.04.2022 в 15:30, MiStr сказал:

@***Leeloo***, добрый день!


Передал Ваш вопрос нужным сотрудникам "Лаборатории Касперского". В ближайшее время Вам ответят в рамках Вашего запроса INC000013933540.

Спасибо :)

Конечно интересно разобраться в этом.Как код активации Касперский Интернет Секьюрити по окончании своей лицензии,мог автоматом принять резервный код продления активации Касперского Тотал Секьюрити в личном кабинете.Причём это был  резервный код продления лицензии Касперского Тотал Секьюрити и при этом резервный код продления был внесён не в личный кабинет Касперского,а в саму программу Касперского Тотал Секьюрити к его основному коду активации т.е. уже лицензии в качестве привязки.Ведь коды в том числе и резервные ничего не имеют общего между разными продуктами Касперского и цена напрямую зависит  от кодов активации,как и его резервных кодов продления от того или иного продукта Касперского.Даже если и не так и гипотетически и все пазлы складываются в пользу Касперского то о чём говорила сейчас ,тогда есть неопровержимое доказательство не правоты Касперского в этом вопросе,а именно сам продукт(программа) Касперского,где ясно и понятно показывает к какой лицензии,привязывается резервный код активации в качестве продления.3.thumb.png.77a46d67d67c870d0e8736ad5b28ca88.png

И если нажать на функцию "Управлять лицензией",которая переносить в личный кабинет Касперского то можно ясно видеть,какие устройства привязаны к этой лицензии2.thumb.png.20ae6f3744bbc771119264a3da148979.png

Остаётся только один вопрос не поддающийся никакой логики.Какого "ляпа" эту лицензию к которой привязан резервный код активации(продления),использует стороннее устройство?1.thumb.png.2fbde4794d4c211951eb1b767344b3e7.png

Извините,что написала тут много,но постаралась подробно объяснить эту нелепую ситуацию с кодами активации в программе в связке с личным кабинетом Касперского.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@***Leeloo***, сотрудники технической поддержки ответили Вам в рамках Вашего запроса INC000013933540. Они ожидают Ваш ответ. Как мне подсказали, на данный момент он не поступил.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 часов назад, MiStr сказал:

@***Leeloo***, сотрудники технической поддержки ответили Вам в рамках Вашего запроса INC000013933540. Они ожидают Ваш ответ. Как мне подсказали, на данный момент он не поступил.

Данное письмо от ваших сотрудников тех.поддержки было распознано, как нежелательным и было скрыто из виду с инструкциями проверить в папке "Спам"

1119019685_2022-04-06192504.thumb.png.36f2b8ff5facb9522add9665782c2adf.png

По этой причине сотрудники,не смогли дождаться моего ответа.Отправила новый запрос INC000013982605,где указала, ссылаясь на запрос INC000013933540

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Уважаемый Евгений Валентинович,ещё раз обращаюсь к вам как автору производимых продуктов Касперского! 

После общения с тех.поддержкой вашей компании по запросу под NC000013982605  так и не нашла благоразумные ответы на свои на свои вопросы,а именно...

1.На каком основании Личный кабинет Касперского с помощью Касперского для Androud распоряжается резервными кодами(продления) активации от разных продуктов Касперского в пользу тех продуктов,которые рангом ниже по защите с помощью кнопки "исправить".К примеру КТС - КИС,что за бред...?Учитывая цену  резервных кодов активации продления,которые отличаются как по цене и качеству предоставляемых услуг в защите пользователя.

2.Заставьте своих сотрудников в обращении с его пользователями корректному и правильному общению(без хамства).Всё таки я покупаю ваши продукты за свои "кровные и заработанные " и не приемлю,чтобы обращались со мной как с  "Лохом".Вы ведь не та компания,которая использует в своих корыстных  целях своих пользователей.За всё время моего возмущения,когда меня использовали как(возьму за скобки) по своему усмотрению и потом чтобы загладить,дали новый код...Извините,но это выглядить "жалко" для вашей компании.

3.Сделайте оплату "прозрачным" для своих продуктов и их кодов активации и обязательно тех кодов продления,которые отличаются по цене и качеству предоставляемых услуг.

За всё время использования со времКасперский - Кристалл я не была так разочарована в ваших продуктов высшего качества

Извините Евгений Валенитонивич,но ваш рынок ваших продуктов должен быть "прозрачным "в оплате ваших услуг в наше время.

Изменено пользователем ***Leeloo***
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

09.04.2022 в 19:36, ***Leeloo*** сказал:

Уважаемый Евгений Валентинович,ещё раз обращаюсь к вам как автору производимых продуктов Касперского! 

После общения с тех.поддержкой вашей компании по запросу под NC000013982605  так и не нашла благоразумные ответы на свои на свои вопросы,а именно...

1.На каком основании Личный кабинет Касперского с помощью Касперского для Androud распоряжается резервными кодами(продления) активации от разных продуктов Касперского в пользу тех продуктов,которые рангом ниже по защите с помощью кнопки "исправить".К примеру КТС - КИС,что за бред...?Учитывая цену  резервных кодов активации продления,которые отличаются как по цене и качеству предоставляемых услуг в защите пользователя.

2.Заставьте своих сотрудников в обращении с его пользователями корректному и правильному общению(без хамства).Всё таки я покупаю ваши продукты за свои "кровные и заработанные " и не приемлю,чтобы обращались со мной как с  "Лохом".Вы ведь не та компания,которая использует в своих корыстных  целях своих пользователей.За всё время моего возмущения,когда меня использовали как(возьму за скобки) по своему усмотрению и потом чтобы загладить,дали новый код...Извините,но это выглядить "жалко" для вашей компании.

3.Сделайте оплату "прозрачным" для своих продуктов и их кодов активации и обязательно тех кодов продления,которые отличаются по цене и качеству предоставляемых услуг.

За всё время использования со времКасперский - Кристалл я не была так разочарована в ваших продуктов высшего качества

Извините Евгений Валенитонивич,но ваш рынок ваших продуктов должен быть "прозрачным "в оплате ваших услуг в наше время.

Наши специалисты предоставили дополнительные разъяснения в рамках INC000013982605 и ожидают от вас ответа.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ребята,вы конечно простите меня за эту "неудобную" тему

dkhilobokПросто перестала уже спорить по этому поводу с самой компанией.На мой вопрос Тех.Подержка ответила,как раз тем противоречивым ответом в моём вопросе,а именно 

537790172_2022-04-16205052.thumb.png.2b99cfe9696df851e3e7ac708090e4da.png

В чём противоречие? Извините да "блин" в цене используемого продукта.Сколько стоит продление КТС или КИС? Есть разница? Конечно есть.

На что Тех.Поддержка отвечает...

2.thumb.png.a69ef484053d7ce63663266db4b0dac7.png

Вы знаете в этом ответе,я слышу мнение Касперского и у меня возникает сразу вопрос в связи с этим...Для чего создавался Личный Кабинет Касперского? Для личного пользования пользователей обладающими лицензиями Касперского в этом кабинете,а именно какие лицензии присуждать тому или иному устройству? Или для того,чтобы за них, принимали решения специалисты Касперского? Поверьте я не против решения спецов. лаборатории Касперского,но! Личный кабинет для того и личный кабинет пользователя,чтобы он был в приоритете в принятии таких решений,а не спецы Касперского.Вы что думаете,я за столько лет общения с Вами настолько наивна? Свои доводы я уже привела выше,когда не было этого злосчастного Личного кабинета Касперского.Поэтому и подчеркнула это как неосторожное мошенничество со стороны Касперского

Вроде я и опытная,но попалась в этот капкан,а представляете сколько в этот капкан попалось жертв,которые просто проигнорировали это и не стали связываться с этой проблемой.Списав на свои финансовые запланированные издержки.Подумаешь что там не "срослось"...копейки.Учитывая те регионы пользования Касперским.Ведь в "глубинки" наверное пользуются бесплатными версиями и тоже не заморачиваются этой проблемой,но для премимум  продуктов Касперского это не допустимо.

Просто научитесь уважать решение самих пользователей в этом вопросе,как распоряжаться данными купленными лицензиями Касперского...

Изменено пользователем ***Leeloo***
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Часть сообщений вынесена в другую тему. Сторонних пользователей просьба не влезать в текущую тему. Перечитайте правила раздела.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Уже сегодня технологии на базе ИИ внедрены в каждой второй компании, а за ближайшие два года к ним присоединится еще 33% коммерческих организаций. ИИ в том или ином виде будет внедрен повсеместно. Экономический эффект, который получают компании от внедрения, варьируется от повышения удовлетворенности клиентов до прямого роста выручки. По мере того как понимание сильных и слабых сторон ИИ-систем бизнесом будет углубляться, эффективность только увеличится. Но уже сейчас очевидно, что о рисках, которые несет внедрение ИИ, нужно подумать заранее.
      Даже ранние примеры внедрения демонстрируют, что цена ошибки ИИ-системы может быть высока и может выражаться в том числе во влиянии на репутацию, отношения с клиентами, здоровье пациентов и многое другое. А если учесть еще и киберфизические системы вроде автономных автомобилей, то вопросы безопасности станут еще острее.
      Внедрять безопасность постфактум, как это было с предыдущими поколениями технологий, будет дорого и порой невозможно. Чтобы в этом убедиться, достаточно найти свежие оценки ущерба, который мировой экономике наносит киберпреступность: на 2023 год это $8 трлн. Неудивительно, что страны, претендующие на технологическое лидерство в XXI веке, торопятся внедрить регулирование ИИ (например, China’s AI Safety Governance Framework, EU AI Act, US Executive Order on AI). Но в законах редко указываются технические подробности и практические рекомендации — это не их задача. Поэтому для практического применения любых регуляторных требований формата «обеспечить надежность и этичность ИИ, а также контролируемость его решений» необходимы конкретные практические рекомендации, позволяющие достичь этого результата.
      Чтобы помочь практикам, внедряющим ИИ уже сегодня, а также сделать будущее нашего мира более безопасным, специалисты «Лаборатории Касперского» при участии Эллисон Вайлд, члена команды по функциональной совместимости Сети по вопросам политики в области искусственного интеллекта Форума ООН по управлению Интернетом; доктора Мелодены Стивенс, профессора управления инновациями и технологиями школы государственного управления имени Мохаммеда бин Рашида; и Серхио Майо Масиаса, менеджера инновационных программ из Технологического института Арагона, создали набор рекомендаций. Документ был представлен в ходе семинара «Кибербезопасность в сфере ИИ: баланс между инновациями и рисками» на 19-м ежегодном Форуме по управлению Интернетом (UN Internet Governance Forum, IGF) для обсуждения с международным сообществом формирующих политику работы с AI экспертов.
      Следование описанным в документе практикам поможет инженерам, специалистам DevOps и MLOps, которые разрабатывают и затем эксплуатируют ИИ-решения, достичь высокого уровня защищенности и безопасности ИИ-систем на всех этапах их жизненного цикла. Рекомендации документа нужно индивидуально оценивать для каждого внедрения ИИ, поскольку их применимость зависит от разновидности ИИ и модели внедрения.
      Какие риски нужно учесть
      Многообразие применений ИИ вынуждает организацию учитывать очень разнородные риски:
      Риск от неиспользования ИИ. Звучит на первый взгляд забавно, но только сравнив выигрыш и потери компании от внедрения ИИ, можно правильно оценивать все остальные риски. Риски несоответствия регулированию. Быстро развивающееся регулирование ИИ делает этот риск динамичным, его нужно часто оценивать заново. Кроме регулирования ИИ как такового, нужно учитывать сопутствующие риски, например нарушения законов по обработке персональных данных. ESG-риски, то есть социально-этические риски применения ИИ, риски раскрытия чувствительной информации и риски для экологии. Риск нецелевого использования ИИ-сервисов пользователями — от шуточных до злонамеренных сценариев. Угрозы ИИ-моделям и наборам данных, применявшимся в тренировке. Угрозы сервисам компании, возникающие при внедрении ИИ. Возникающие при этом угрозы данным, которые обрабатываются в рамках этих сервисов. При этом «под капотом» трех последних групп рисков находятся все угрозы и задачи, традиционные для ИБ в сложных облачных инфраструктурах: контроль доступа и сегментация, управление уязвимостями и обновлениями, создание систем мониторинга и реагирования, контроль цепочек поставок.
       
      View the full article
    • Gillox
      От Gillox
      Добрый вечер. Сегодня сидел, смотрел видео и тут бац, вылетел синий экран с таким текстом внизу: "System_Thread_Exception_Not_Handled; что вызвало проблему: nvlddmkm.sys", после перезапуска, через 2 часа вылетел новый синий экран с ошибкой "kernel mode heap corruption". До синий экран с последней ошибкой тоже вылезал, но замечалось при играх в тяжелые игры. Как исправить эту ситуацию?
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Мы уже писали о том, что делать, когда вам неожиданно приходит сообщение с одноразовым кодом для входа в принадлежащий вам аккаунт, который вы не запрашивали (спойлер: скорее всего, это попытка взлома, и пора задуматься о надежной защите всех своих устройств).
      Но иногда бывает и иначе: вам приходит сообщение с кодом двухфакторной аутентификации от некоего сервиса… вот только аккаунта в этом сервисе у вас нет и никогда не было. В этом посте поговорим о том, из-за чего так может получиться, а также о том, как на подобные сообщения следует реагировать.
      Откуда берутся SMS с кодами для входа в сервисы, в которых вы не регистрировались
      Есть два базовых объяснения того факта, что вам приходят одноразовые коды для входа в аккаунт, который вам совершенно точно не принадлежит.
      Первое, оно же наиболее вероятное объяснение: до того, как вы приобрели данный номер телефона, он уже кому-то принадлежал, но был отключен после прекращения контракта телеком-оператора с данным абонентом. Это называется «переиспользование телефонных номеров» — совершенно нормальная практика у поставщиков сотовой связи.
      Соответственно, предыдущий владелец номера когда-то действительно зарегистрировал на него аккаунт. И теперь либо он сам пытается в него войти, либо какой-то злоумышленник пытается этот аккаунт взломать. Попытки входа приводят к тому, что на номер телефона, который теперь уже принадлежит вам, приходят SMS с одноразовыми кодами.
      Второе объяснение: кто-то непреднамеренно пытается зарегистрировать учетную запись на ваш номер телефона. Возможно, этот кто-то «ошибся номером», то есть вводил другие цифры, но опечатался. А может быть, этот кто-то ввел случайный набор цифр, который, так уж вышло, оказался вашим номером телефона.
       
      View the full article
    • kmscom
      От kmscom
      у меня вот так показано верхнее меню в гугле

      крайний правый кружочек не кликабелен

      хотя в тоже время в Microsoft Edge

      и уведомления сразу показывает на значке колокольчика и аватар с птичкой кликабелен
       
      Я немогу понять, это проделки самого браузера (или его авторов) или у меня частная проблема.

      Сам сервис работает, но как авторизоваться в Google не понятно
      UPD в режиме ингкогнито, в Гугл работает.
      хм, будем разбираться
    • TVA
      От TVA
      Здравствуйте товарищи! Так есть VPN в касперском? Бесплатный VPN от касперского дает всего 200мб в день, отдельное приложение так и называется "Kaspersky VPN"но работает отлично! Но платный не дает купить!? Пожалуйста какой продукт касперского купить чтоб VPN работал? Мне только для ютуб и дискорд.

×
×
  • Создать...