Перейти к содержанию

Резервные коды Касперского и их использования


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте,Евгений Валентинович.У меня один вопрос наверное тот самый "неудобный",но всё же...

Весь смысл связан с использованием резервных кодов приобретённых и внесённых в программу Касперского для продления защиты на неопределённый срок(В основном это ещё один год)

Если я активировала свою программу Касперского основным кодом и прикрепила к нему резервный код в той же программе Антивируса то по истечении основного кода должен сработать резервный,как продление защиты ещё на тот год в основном так и происходит.но вмешивается личный кабинет Касперского со своими правилами,который меняет картину(если антивирус использует вход в личный кабинет Касперского) с этими кодами в другом ракурсе,где все замешанные устройства в личном кабинете, которые не имеют ничего с общем с основным кодом(который введён в программу) используют этот резервный код и использующее совершенно другой код активации от другого продукта Касперского в этом личном кабинете - это то что идёт в противоречие с принципом раннего использования резервных кодов активации до появления личного кабинета Касперского,а именно резервный код привязывался к тому коду активации,которым была активирована программа Антивирус вашей компании.Ведь всем известно что резервный код активации используемый без основного кода активации приводить к сокращению лицензии вашей компании,а тут с личным кабинетом такой казус...

Объясните пожалуйста эти действия похожие на "несторожное мошенничество" со стороны Касперского с личным кабинетом - это нормально или приемлемо без объяснения правил(лицензионного соглашения) самого личного кабинета Касперского.Может я в чём то и не права и где то просмотрела эти правила,тогда прошу прощения,но обращение к Вам сопутствуют те факторы обращения в поддержку  через Твиттер и  чат под номером INC000013933540,а также через форум  поддержки вашей поддержки Резервные коды активации и личный кабинет Касперского - Kaspersky Total Security - Kaspersky Support Forum ,которые остались не замечанными либо просто неудобными для ответа с официальной стороны вашей компании.Ведь мой физический ущерб составил именно в стоимости резервного кода активации,не считая морального аспекта,который я должна теперь доказывать,что я не "верблюд" и верните мои деньги за неиспользованную резервную лицензию,где попала благодаря вашему проекту "Личный Кабинет".Может всю эту систему сделать более прозрачной для пользователей вашей компании во избежании негативного отклика в вашей компании,где не проработали все факторы и риски с использованием этого же кабинета.Надеюсь на вашу благоразумность и в справедливом решении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@***Leeloo***, добрый день!


Передал Ваш вопрос нужным сотрудникам "Лаборатории Касперского". В ближайшее время Вам ответят в рамках Вашего запроса INC000013933540.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

04.04.2022 в 15:30, MiStr сказал:

@***Leeloo***, добрый день!


Передал Ваш вопрос нужным сотрудникам "Лаборатории Касперского". В ближайшее время Вам ответят в рамках Вашего запроса INC000013933540.

Спасибо :)

Конечно интересно разобраться в этом.Как код активации Касперский Интернет Секьюрити по окончании своей лицензии,мог автоматом принять резервный код продления активации Касперского Тотал Секьюрити в личном кабинете.Причём это был  резервный код продления лицензии Касперского Тотал Секьюрити и при этом резервный код продления был внесён не в личный кабинет Касперского,а в саму программу Касперского Тотал Секьюрити к его основному коду активации т.е. уже лицензии в качестве привязки.Ведь коды в том числе и резервные ничего не имеют общего между разными продуктами Касперского и цена напрямую зависит  от кодов активации,как и его резервных кодов продления от того или иного продукта Касперского.Даже если и не так и гипотетически и все пазлы складываются в пользу Касперского то о чём говорила сейчас ,тогда есть неопровержимое доказательство не правоты Касперского в этом вопросе,а именно сам продукт(программа) Касперского,где ясно и понятно показывает к какой лицензии,привязывается резервный код активации в качестве продления.3.thumb.png.77a46d67d67c870d0e8736ad5b28ca88.png

И если нажать на функцию "Управлять лицензией",которая переносить в личный кабинет Касперского то можно ясно видеть,какие устройства привязаны к этой лицензии2.thumb.png.20ae6f3744bbc771119264a3da148979.png

Остаётся только один вопрос не поддающийся никакой логики.Какого "ляпа" эту лицензию к которой привязан резервный код активации(продления),использует стороннее устройство?1.thumb.png.2fbde4794d4c211951eb1b767344b3e7.png

Извините,что написала тут много,но постаралась подробно объяснить эту нелепую ситуацию с кодами активации в программе в связке с личным кабинетом Касперского.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@***Leeloo***, сотрудники технической поддержки ответили Вам в рамках Вашего запроса INC000013933540. Они ожидают Ваш ответ. Как мне подсказали, на данный момент он не поступил.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 часов назад, MiStr сказал:

@***Leeloo***, сотрудники технической поддержки ответили Вам в рамках Вашего запроса INC000013933540. Они ожидают Ваш ответ. Как мне подсказали, на данный момент он не поступил.

Данное письмо от ваших сотрудников тех.поддержки было распознано, как нежелательным и было скрыто из виду с инструкциями проверить в папке "Спам"

1119019685_2022-04-06192504.thumb.png.36f2b8ff5facb9522add9665782c2adf.png

По этой причине сотрудники,не смогли дождаться моего ответа.Отправила новый запрос INC000013982605,где указала, ссылаясь на запрос INC000013933540

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Уважаемый Евгений Валентинович,ещё раз обращаюсь к вам как автору производимых продуктов Касперского! 

После общения с тех.поддержкой вашей компании по запросу под NC000013982605  так и не нашла благоразумные ответы на свои на свои вопросы,а именно...

1.На каком основании Личный кабинет Касперского с помощью Касперского для Androud распоряжается резервными кодами(продления) активации от разных продуктов Касперского в пользу тех продуктов,которые рангом ниже по защите с помощью кнопки "исправить".К примеру КТС - КИС,что за бред...?Учитывая цену  резервных кодов активации продления,которые отличаются как по цене и качеству предоставляемых услуг в защите пользователя.

2.Заставьте своих сотрудников в обращении с его пользователями корректному и правильному общению(без хамства).Всё таки я покупаю ваши продукты за свои "кровные и заработанные " и не приемлю,чтобы обращались со мной как с  "Лохом".Вы ведь не та компания,которая использует в своих корыстных  целях своих пользователей.За всё время моего возмущения,когда меня использовали как(возьму за скобки) по своему усмотрению и потом чтобы загладить,дали новый код...Извините,но это выглядить "жалко" для вашей компании.

3.Сделайте оплату "прозрачным" для своих продуктов и их кодов активации и обязательно тех кодов продления,которые отличаются по цене и качеству предоставляемых услуг.

За всё время использования со времКасперский - Кристалл я не была так разочарована в ваших продуктов высшего качества

Извините Евгений Валенитонивич,но ваш рынок ваших продуктов должен быть "прозрачным "в оплате ваших услуг в наше время.

Изменено пользователем ***Leeloo***
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

09.04.2022 в 19:36, ***Leeloo*** сказал:

Уважаемый Евгений Валентинович,ещё раз обращаюсь к вам как автору производимых продуктов Касперского! 

После общения с тех.поддержкой вашей компании по запросу под NC000013982605  так и не нашла благоразумные ответы на свои на свои вопросы,а именно...

1.На каком основании Личный кабинет Касперского с помощью Касперского для Androud распоряжается резервными кодами(продления) активации от разных продуктов Касперского в пользу тех продуктов,которые рангом ниже по защите с помощью кнопки "исправить".К примеру КТС - КИС,что за бред...?Учитывая цену  резервных кодов активации продления,которые отличаются как по цене и качеству предоставляемых услуг в защите пользователя.

2.Заставьте своих сотрудников в обращении с его пользователями корректному и правильному общению(без хамства).Всё таки я покупаю ваши продукты за свои "кровные и заработанные " и не приемлю,чтобы обращались со мной как с  "Лохом".Вы ведь не та компания,которая использует в своих корыстных  целях своих пользователей.За всё время моего возмущения,когда меня использовали как(возьму за скобки) по своему усмотрению и потом чтобы загладить,дали новый код...Извините,но это выглядить "жалко" для вашей компании.

3.Сделайте оплату "прозрачным" для своих продуктов и их кодов активации и обязательно тех кодов продления,которые отличаются по цене и качеству предоставляемых услуг.

За всё время использования со времКасперский - Кристалл я не была так разочарована в ваших продуктов высшего качества

Извините Евгений Валенитонивич,но ваш рынок ваших продуктов должен быть "прозрачным "в оплате ваших услуг в наше время.

Наши специалисты предоставили дополнительные разъяснения в рамках INC000013982605 и ожидают от вас ответа.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ребята,вы конечно простите меня за эту "неудобную" тему

dkhilobokПросто перестала уже спорить по этому поводу с самой компанией.На мой вопрос Тех.Подержка ответила,как раз тем противоречивым ответом в моём вопросе,а именно 

537790172_2022-04-16205052.thumb.png.2b99cfe9696df851e3e7ac708090e4da.png

В чём противоречие? Извините да "блин" в цене используемого продукта.Сколько стоит продление КТС или КИС? Есть разница? Конечно есть.

На что Тех.Поддержка отвечает...

2.thumb.png.a69ef484053d7ce63663266db4b0dac7.png

Вы знаете в этом ответе,я слышу мнение Касперского и у меня возникает сразу вопрос в связи с этим...Для чего создавался Личный Кабинет Касперского? Для личного пользования пользователей обладающими лицензиями Касперского в этом кабинете,а именно какие лицензии присуждать тому или иному устройству? Или для того,чтобы за них, принимали решения специалисты Касперского? Поверьте я не против решения спецов. лаборатории Касперского,но! Личный кабинет для того и личный кабинет пользователя,чтобы он был в приоритете в принятии таких решений,а не спецы Касперского.Вы что думаете,я за столько лет общения с Вами настолько наивна? Свои доводы я уже привела выше,когда не было этого злосчастного Личного кабинета Касперского.Поэтому и подчеркнула это как неосторожное мошенничество со стороны Касперского

Вроде я и опытная,но попалась в этот капкан,а представляете сколько в этот капкан попалось жертв,которые просто проигнорировали это и не стали связываться с этой проблемой.Списав на свои финансовые запланированные издержки.Подумаешь что там не "срослось"...копейки.Учитывая те регионы пользования Касперским.Ведь в "глубинки" наверное пользуются бесплатными версиями и тоже не заморачиваются этой проблемой,но для премимум  продуктов Касперского это не допустимо.

Просто научитесь уважать решение самих пользователей в этом вопросе,как распоряжаться данными купленными лицензиями Касперского...

Изменено пользователем ***Leeloo***
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Часть сообщений вынесена в другую тему. Сторонних пользователей просьба не влезать в текущую тему. Перечитайте правила раздела.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Отказаться от паролей и цифровых кодов по SMS, подтверждать вход в приложения и на сайты простым отпечатком пальца или улыбкой в камеру — именно так звучит обещание passkeys. А еще passkeys, в отличие от паролей, устойчивы к краже, поэтому новости об утечках вроде недавней, на 16 миллиардов учетных записей, можно будет читать, не хватаясь за сердце.
      Под разными названиями этот способ входа на сайты настойчиво рекомендуют WhatsApp, Xbox, Microsoft 365, YouTube и десятки других популярных сервисов. Но как выглядит использование пасскеев, они же ключи доступа, они же ключи входа, на практике? Мы подробно писали об этом в приложении к аккаунтам Google, а сегодня разберем, как поддерживают passkeys другие сервисы и платформы. В первом посте мы расскажем об основах использования passkeys на одном или нескольких устройствах, а во втором — разберем более сложные случаи, когда нужно войти в свой аккаунт на чужом компьютере, использовать Linux или же хранить ключи доступа на аппаратном брелоке-токене.
      Что такое passkey
      Passkey — это уникальный цифровой ключ входа, созданный для конкретного сайта или приложения. Он безопасно хранится на вашем устройстве: смартфоне, компьютере или специальном USB-брелоке (аппаратном токене) вроде YubiKey или Google Titan Security Key. В момент логина ваше устройство с помощью биометрии или ПИН-кода проверяет, что входите действительно вы. После этого оно отправляет сайту защищенный ответ, созданный на базе этого уникального ключа. Этот механизм хорошо защищает от кражи учетных записей, возможных при использовании паролей, обоими популярными способами — и через фишинговые атаки, и через взлом сайтов. Passkeys работают на устройствах Apple, Google и Microsoft, а при использовании облачной синхронизации в теории доступны на всех ваших устройствах. Подробнее о внутреннем устройстве passkeys — в предыдущем посте про ключи доступа.
       
      View the full article
    • Acteon_927
      Автор Acteon_927
      Можно ли использовать резервное хранилище Kaspersky Password Manager для восстановления днных в новом хранилище KPM, если утерян мастер-пароль к нему? Сколько резервных хранилищ может быть и где их можно хранить? Можно ли использовать проводник для создания резервных копий?
       
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      В нашем полном гиде по ключам доступа (passkeys) мы уже разобрали, как отказаться от паролей при пользовании обычными комбинациями смартфонов и компьютеров на базе Android, iOS, macOS и Windows. В этом посте мы сосредоточимся на важных частных случаях:
      как один раз войти в свой аккаунт с чужого устройства; что делать, если часто меняешь компьютеры или смартфоны; как защититься от взлома аккаунта, если тот поддерживает резервный вход по паролю; какие проблемы могут возникать в международных поездках; что происходит при использовании нишевых браузеров и ОС. Как пользоваться passkeys на чужих компьютерах?
      Что делать, если нужно войти в свою учетную запись, защищенную ключом доступа, из библиотеки, с компьютера в аэропорту или просто у родственников дома? Не торопитесь вспоминать резервный пароль.
      Начните на компьютере вход в учетную запись на нужном сайте: введите имя пользователя, при необходимости нажмите «Вход с помощью passkey». После этого на экране появится QR-код — его нужно просканировать своим смартфоном, на котором сохранен ключ доступа. Если все получилось, QR-код пропадет, и вы войдете в свой аккаунт.
      Чтобы этот несложный на вид процесс прошел гладко, нужно не так мало:
      компьютер должен поддерживать Bluetooth Low Energy (BLE) — с его помощью идет проверка, что смартфон и компьютер действительно находятся рядом; на компьютере должны быть установлены ОС и браузер, поддерживающие ключи доступа; и у компьютера, и у смартфона должно быть надежное интернет-соединение.  
      View the full article
    • Mrak
      Автор Mrak
      Всем привет! 
      У меня дома тёплые полы использовались с помощью дистанционного управления через приложение. Там ставлю режимы работы, температуру, при отъезде - одной кнопкой выключаю или ставлю другую температуру. В общем удобно.
      После 2х суток статуса "не в сети" всех тёплых полов, я обнаружил такую новость: https://welrok.com/support/instruktsiya-kak-dobavit-terneo-v-welrok
      Поставил приложение Welrok и у меня всё работает почти как раньше (глючит один терморегулятор в плане режимов и ночной яркости (не выключает подсветку ночью), но надеюсь, что это решаемо).
       
      Но возник вопрос безопасности. Скажите пожалуйста:
      1. Насколько безопасно пользоваться приложением от Welrok? Судя по всему, это Российская организация. Но вдруг это под видом организации в России какие-нибудь хакеры/мошенники?
      2. Насколько безопасно управлять полами по сети? Какой самый негативный вариант? Квартиру спалить не смогут, вызывав замыкание? Т.е. есть ли встроенная защита от умышленного причинения вреда? Или максимум чем могут вредить - выключить полы или жарить на 40 градусов?
    • artem_duck
      Автор artem_duck
      Добрый день
       
      Мигрирую из KSC Windows на KSC Astra с использованием резервной копии данных. При использование klbackup выходит ошибка:
       
      Проверка параметров командной строки...OK Вт 17 июн 2025 09:22:51 Проверка путей...OK (1 сек 20 мсек) Вт 17 июн 2025 09:22:51 Открытие SCM...OK (10 сек 70 мсек) Вт 17 июн 2025 09:23:01 Восстановление параметров Сервера администрирования... Ошибка - 1963 ('Database connection is broken "1045, 'Access denied for user 'KSCAdmin'@'X.X.X.X' (using password: YES)' , LastStatement='mysql_real_connect'"')  
      У KSCAdmin доступ к БД kav есть
      mysql -u KSCAdmin -p -h X.X.X.X -e "SHOW DATABASES;" +--------------------+ | Database | +--------------------+ | information_schema | | kav | | mysql | | sys | | test | +--------------------+  
      Может кто нибудь подсказать в чем проблема? Или в какую сторону копать? 
×
×
  • Создать...