Перейти к содержанию

Агент не соединяется с KSC


Рекомендуемые сообщения

Добрый день! Помогите пожалуйста, мучаюсь третий день. Есть KSC 13.2, есть Windows Server 2019 Standard с установленным агентом 13.2, агент ни в какую не хочет подключаться к серверу ни по  SSL ни просто. Пинги в обе стороны, порты открыты, firewall отключен. Klnagchk говорит следующее:

 

C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent>klnagchk

Запуск утилиты 'klnagchk'...

Проверка параметров командной строки...OK

Инициализация базовых библиотек...OK

Текущее устройство 'XXXXXXXXXXXXX'

Версия Агента администрирования '13.2.0.1511'

 

 

Чтение параметров...OK

Проверка параметров...OK

Параметры Агента администрирования:

  Адрес Сервера администрирования: 'XXXXXXXXX'

  Использовать SSL: 1

  Сжимать трафик: 1

  Номера SSL-портов Сервера администрирования: '13000'

  Номера портов Сервера администрирования: '14000'

  Использовать прокси-сервер: 0

  Сертификат Сервера администрирования: не установлен

  Открывать UDP-порт: 1

  Номера UDP-портов: '15000'

 

  Период синхронизации (мин): 15

  Тайм-аут соединения (сек): 30

  Тайм-аут отправки/приема (сек): 180

  Идентификатор устройства:

 

 

Попытка соединения с Сервером администрирования...Не удалось выполнить аутентификацию при соединении с 'http://XXXXXXXXX'.

 

Попытка отправки ICMP-пакета Серверу администрирования

Отправка ICMP-пакета XXXXXXXXXX...OK

Отправлено = 1, Получено = 1

 

 

Попытка соединения с Агентом администрирования...OK

Агент администрирования запущен.

Получение статистики Агента администрирования...OK

  Статистика Агента администрирования:

  Всего запросов на синхронизацию: 0

  Успешных запросов на синхронизацию: 0

  Всего синхронизаций: 0

  Успешных синхронизаций: 0

  Дата/время последнего запроса на синхронизацию:

 

 

Деинициализация базовых библиотек...OK

Подскажите куда ещё смотреть?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

1 час назад, Kot Naoborot сказал:

Сертификат Сервера администрирования: не установлен

Полагаю, в этом причина.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, Sandor сказал:

Здравствуйте!

 

Полагаю, в этом причина.

В мастере установки был выбран пункт получить сертификат с сервера администрирования. Просто впервые с таким сталкиваюсь. И ещё нюанс, KSC обычно видит машины даже если на них не установлен ни агент ни KES и можно удаленно установить агента, но в моём случае KSC вообще никак не видит проблемную машину.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
10 минут назад, Sandor сказал:

Попробуйте задать сертификат с помощью klmover.

Еще ссылка - https://support.kaspersky.com/KSC/13.2/ru-RU/3322.htm

Сертификат Сервера администрирования: доступно

 

Сертификат установил, но ничего не изменилось. Попытка соединения с Сервером администрирования...Не удалось выполнить аутентификацию при соединении с 'http://XXXXXXXXX'.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, Sandor сказал:

Покажите новый результат команды klnagchk.

C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent>klnagchk
Запуск утилиты 'klnagchk'...
Проверка параметров командной строки...OK
Инициализация базовых библиотек...OK
Текущее устройство 'XXXXXXXXXXXXX'
Версия Агента администрирования '13.2.0.1511'


Чтение параметров...OK
Проверка параметров...OK
Параметры Агента администрирования:
  Адрес Сервера администрирования: 'XXXXXXXXX'
  Использовать SSL: 1
  Сжимать трафик: 1
  Номера SSL-портов Сервера администрирования: '13000'
  Номера портов Сервера администрирования: '14000'
  Использовать прокси-сервер: 0
  Сертификат Сервера администрирования: доступно
  Открывать UDP-порт: 1
  Номера UDP-портов: '15000'

  Период синхронизации (мин): 15
  Тайм-аут соединения (сек): 30
  Тайм-аут отправки/приема (сек): 180
  Идентификатор устройства:


Попытка соединения с Сервером администрирования...Не удалось выполнить аутентификацию при соединении с 'XXXXXXXXXX'.

Попытка отправки ICMP-пакета Серверу администрирования
Отправка ICMP-пакета XXXXXXXXX...OK
Отправлено = 1, Получено = 1


Попытка соединения с Агентом администрирования...OK
Агент администрирования запущен.
Получение статистики Агента администрирования...OK
  Статистика Агента администрирования:
  Всего запросов на синхронизацию: 0
  Успешных запросов на синхронизацию: 0
  Всего синхронизаций: 0
  Успешных синхронизаций: 0
  Дата/время последнего запроса на синхронизацию:


Деинициализация базовых библиотек...OK

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Теперь отчёт нормальный.

В KSC пробуйте искать компьютер (по имени, по адресу и т.п.) - Сервер администрирования - (правой кнопкой) Поиск

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, Sandor сказал:

Теперь отчёт нормальный.

В KSC пробуйте искать компьютер (по имени, по адресу и т.п.) - Сервер администрирования - (правой кнопкой) Поиск

Соединения нет и количество успешных соединений 0.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 часов назад, Sandor сказал:

Теперь отчёт нормальный.

В KSC пробуйте искать компьютер (по имени, по адресу и т.п.) - Сервер администрирования - (правой кнопкой) Поиск

Не находит. В этом видимо и есть главная проблема. Не понятно почему. С KSC проблемная машина пингуется, могу зайти на шары и т.д. С машины в сторону KSC тоже самое, telnet по портам 13000 и 14000 проходит.

 

Всем спасибо, проблема оказалась в KSC. Переустановил KSC и сразу всё увиделось.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • sol1211
      От sol1211
      Доброго дня!
       
      Используем в организации Kaspersky Security Centre 11, на рабочих станциях KES 11.6.
      После обновления KSC до версии 13, KSC попросил обновить плагин программы KES 11.11.0 до версии 11.11.0.452 и обновил KES на рабочих станциях до версии 11.11.0.452.
      По требования вышестоящей организации мы должны использовать версию KES 11.8. При попытке откатить версию KES через задачу в KSC выдают ошибку "отсутствуют файлы для операции отката".
      Подскажите, как корректно откатится до версии 11.8 или более раннюю.
    • MK11
      От MK11
      Добрый день, после замены сетевого оборудования (полностью теперь другая сеть) в офисе , у пользователей стало выскакивать окошко "Операция с устройством запрещена" хотя ничего не подключено, в политике ничего не менялось, как можно исправить? 

    • Алексей Щербаков
      От Алексей Щербаков
      Добрый день коллеги, столкнулся с тем что не выполняется задание активация программы через задачи в KSC. Задача просто висит в статусе "Ожидается на устройствах: 1", Нажатие на Запустить, никакого результата не дает. статус не меняется, в результатах статус ПК "Изменено", дальше никуда не идет. 
      Вручную в программе ключ активируется успешно.

    • MK11
      От MK11
      Здравствуйте, подскажите как добавить сайт в доверенные в KSC 13.1 чтобы при переходе на сайт пропало данное сообщение

    • Kaspernoob
      От Kaspernoob
      В определенной группе при помощи ksc 13 создаю политику, в которой включаю контроль устройств и запрещаю доступ к съемным носителям. Принимаю политику, она успешно применяется на устройствах в группе, но любое устройство при подключении USB носителя работает в обычном режиме, то есть доступ разрешён. На самом деле в контроле устройств игнорируется любой запрет. Что можно сделать ?
×
×
  • Создать...