Перейти к содержанию

Агент не соединяется с KSC


Рекомендуемые сообщения

Добрый день! Помогите пожалуйста, мучаюсь третий день. Есть KSC 13.2, есть Windows Server 2019 Standard с установленным агентом 13.2, агент ни в какую не хочет подключаться к серверу ни по  SSL ни просто. Пинги в обе стороны, порты открыты, firewall отключен. Klnagchk говорит следующее:

 

C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent>klnagchk

Запуск утилиты 'klnagchk'...

Проверка параметров командной строки...OK

Инициализация базовых библиотек...OK

Текущее устройство 'XXXXXXXXXXXXX'

Версия Агента администрирования '13.2.0.1511'

 

 

Чтение параметров...OK

Проверка параметров...OK

Параметры Агента администрирования:

  Адрес Сервера администрирования: 'XXXXXXXXX'

  Использовать SSL: 1

  Сжимать трафик: 1

  Номера SSL-портов Сервера администрирования: '13000'

  Номера портов Сервера администрирования: '14000'

  Использовать прокси-сервер: 0

  Сертификат Сервера администрирования: не установлен

  Открывать UDP-порт: 1

  Номера UDP-портов: '15000'

 

  Период синхронизации (мин): 15

  Тайм-аут соединения (сек): 30

  Тайм-аут отправки/приема (сек): 180

  Идентификатор устройства:

 

 

Попытка соединения с Сервером администрирования...Не удалось выполнить аутентификацию при соединении с 'http://XXXXXXXXX'.

 

Попытка отправки ICMP-пакета Серверу администрирования

Отправка ICMP-пакета XXXXXXXXXX...OK

Отправлено = 1, Получено = 1

 

 

Попытка соединения с Агентом администрирования...OK

Агент администрирования запущен.

Получение статистики Агента администрирования...OK

  Статистика Агента администрирования:

  Всего запросов на синхронизацию: 0

  Успешных запросов на синхронизацию: 0

  Всего синхронизаций: 0

  Успешных синхронизаций: 0

  Дата/время последнего запроса на синхронизацию:

 

 

Деинициализация базовых библиотек...OK

Подскажите куда ещё смотреть?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

1 час назад, Kot Naoborot сказал:

Сертификат Сервера администрирования: не установлен

Полагаю, в этом причина.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Sandor сказал:

Здравствуйте!

 

Полагаю, в этом причина.

В мастере установки был выбран пункт получить сертификат с сервера администрирования. Просто впервые с таким сталкиваюсь. И ещё нюанс, KSC обычно видит машины даже если на них не установлен ни агент ни KES и можно удаленно установить агента, но в моём случае KSC вообще никак не видит проблемную машину.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

10 минут назад, Sandor сказал:

Попробуйте задать сертификат с помощью klmover.

Еще ссылка - https://support.kaspersky.com/KSC/13.2/ru-RU/3322.htm

Сертификат Сервера администрирования: доступно

 

Сертификат установил, но ничего не изменилось. Попытка соединения с Сервером администрирования...Не удалось выполнить аутентификацию при соединении с 'http://XXXXXXXXX'.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, Sandor сказал:

Покажите новый результат команды klnagchk.

C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent>klnagchk
Запуск утилиты 'klnagchk'...
Проверка параметров командной строки...OK
Инициализация базовых библиотек...OK
Текущее устройство 'XXXXXXXXXXXXX'
Версия Агента администрирования '13.2.0.1511'


Чтение параметров...OK
Проверка параметров...OK
Параметры Агента администрирования:
  Адрес Сервера администрирования: 'XXXXXXXXX'
  Использовать SSL: 1
  Сжимать трафик: 1
  Номера SSL-портов Сервера администрирования: '13000'
  Номера портов Сервера администрирования: '14000'
  Использовать прокси-сервер: 0
  Сертификат Сервера администрирования: доступно
  Открывать UDP-порт: 1
  Номера UDP-портов: '15000'

  Период синхронизации (мин): 15
  Тайм-аут соединения (сек): 30
  Тайм-аут отправки/приема (сек): 180
  Идентификатор устройства:


Попытка соединения с Сервером администрирования...Не удалось выполнить аутентификацию при соединении с 'XXXXXXXXXX'.

Попытка отправки ICMP-пакета Серверу администрирования
Отправка ICMP-пакета XXXXXXXXX...OK
Отправлено = 1, Получено = 1


Попытка соединения с Агентом администрирования...OK
Агент администрирования запущен.
Получение статистики Агента администрирования...OK
  Статистика Агента администрирования:
  Всего запросов на синхронизацию: 0
  Успешных запросов на синхронизацию: 0
  Всего синхронизаций: 0
  Успешных синхронизаций: 0
  Дата/время последнего запроса на синхронизацию:


Деинициализация базовых библиотек...OK

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Теперь отчёт нормальный.

В KSC пробуйте искать компьютер (по имени, по адресу и т.п.) - Сервер администрирования - (правой кнопкой) Поиск

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, Sandor сказал:

Теперь отчёт нормальный.

В KSC пробуйте искать компьютер (по имени, по адресу и т.п.) - Сервер администрирования - (правой кнопкой) Поиск

Соединения нет и количество успешных соединений 0.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

7 часов назад, Sandor сказал:

Теперь отчёт нормальный.

В KSC пробуйте искать компьютер (по имени, по адресу и т.п.) - Сервер администрирования - (правой кнопкой) Поиск

Не находит. В этом видимо и есть главная проблема. Не понятно почему. С KSC проблемная машина пингуется, могу зайти на шары и т.д. С машины в сторону KSC тоже самое, telnet по портам 13000 и 14000 проходит.

 

Всем спасибо, проблема оказалась в KSC. Переустановил KSC и сразу всё увиделось.

  • Like (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • website9527633
      От website9527633
      Добрый день! Возник вопрос при обращении агентов удаленно посредством запуска скрипта на рабочих станциях, вопрос: как в Агенте администрирования 15 на рабочих станциях, в скрипте указать пароль от удаления Агента администрирования?
      К примеру у меня скрипт отрабатывал таким образом, но в случае версии Агента администрирования 15, он запрашивает дополнительно пароль от удаления
      @echo off
      start "" "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe" -address 192.168.1.1 -silent
    • mamruc
      От mamruc
      Здравствуйте!
      Физически помер сервер с установленным KSC14, есть бекап сервера. На новом сервере устанавливал  KSC с новой базой, при подключении через Веб морду ничего не отображает, через MMC пишет:
      «Операция не может быть выполнена, так как программа инициализируется или деинициализируется»
      Такой статус еже несколько часов.
    • VadimA
      От VadimA
      Приветствую всех.
      Возникла необходимость создания плана аварийного восстановления на случай выхода из строя основного сервера KSC.
      Кто нибудь делал? Поделитесь соображения, а лучше сразу планом 😃
    • Совух белобокий
      От Совух белобокий
      Добрый день, господа!
      Имеем развёрнутый Kaspersky Security Center 14.2.20222 на Windows Server 2016, лицензионный ключ для продукта "Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Стандартный Russian Edition. 25-49 Node 1 year Renewal Download Licence - Лицензия" на 27 ПК, но почему-то на последний добавленный ПК не "прилетает" лиц. ключ, может быть потому, что все 27 лицензии уже использованы? Как тогда удалить ключ с одного из ПК (или это нужно делать с удалением самого KES на этом ПК?) чтобы освободилась лицензия для последнего ПК?
      Заранее благодарю за ответы!
    • Kirillizator
      От Kirillizator
      Добрый день коллеги,
       
      Есть необходимость установить антивирус на сервере, ОС Астра Линукс. Установил klnagent 15.1, указал ему сервер KSC. Установил kesl и gui к нему. На сервере астра появилась, в группу распределили, но статус защиты "отключен".
      На астре необходимые службы работают исправно. В gui указано "список запрещенных ключей поврежден". Ни одной задачи на астру подать не удалось. У все одна причина отказа выполнения.
      Как ее включить на клиенте, если дело действительно в том?
      Подскажите пожалуйста если кто сталкивался. Заказчик уже начинает гневаться.
       
       





×
×
  • Создать...