Перейти к содержанию

Не устанавливается KES удаленно


Рекомендуемые сообщения

Не устанавливается KES удаленно с сервера администрирования вообще ни на один компьютер в сети.

В том числе и на специальный эталонный компьютер со свежеустановленной Windows.

Консоль показывает успешную установку агента и застревает на 55% установки KES навечно.

На клиентском компьютере к этому моменту (к моменту застревания) оказывается установленным и запущенным агент.

При этом не похоже, что на клиентском компьютере запущена установка – уже нет запущенных процессов типа msiexec, setup и т.д.

 

Kaspersky Security Center 13.2.0.1511.

 

Не знаю, относится ли к делу.

Если создать задачу установки только агента, то он ставится, запускается, но не устанавливает связь с сервером, и сервер не перемещает этот компьютер в "управляемые устройства".

Также, при установке сервера администрирования не вводил код активации – выбрал пункт "позже".

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 часов назад, VladZZZ3 сказал:

При этом не похоже, что на клиентском компьютере запущена установка – уже нет запущенных процессов типа msiexec, setup и т.д.

Можно зяглянуть в логи инсталлера, которые остаются в системном temp, по которым и попробовать прояснить причину.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 часов назад, NickM сказал:

Можно зяглянуть в логи инсталлера, которые остаются в системном temp, по которым и попробовать прояснить причину.

Логи смотрел - 6 файлов после каждой попытки установки. С моей точки зрения в них всё гладко. Просто эти логи про установку агента, про KES -  нет. 

7 часов назад, oit сказал:

ПК в домене?

Какая ошибка выводится?

В домене. В консоли нет ошибки, просто зависает на 55% процентах установки

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Решил проблему. Подробно опишу. 

 

Агент администрирования устанавливается успешно, но не устанавливает связь с сервером администрирования. Без этого ничего работать не будет.
А насколько я понимаю, установкой KES должен так же заниматься уже агент (по умолчанию). Сервер ждет подключения со стороны агента (который успешно установился), этого не происходит, и результат - вечная остановка на 50%.

 

Нашел ошибку – вспомнил, что переименовывал сервер. Значит нужно иcправить 2 вещи: адрес сервера администрирования и путь к klshare.
И вот тут ждало непонятное.

 

1) Адрес сервера администрирования редактируется в консоли: Сервер администрирования -> Дополнительно -> Удаленная установка -> Инсталляционные пакеты -> ПКМ-Свойства.

 

2) Путь к klshare меняется в консоли: Сервер администрирования -> ПКМ-Свойства -> Дополнительно ->  Папка общего доступа. 
Только при изменении возникает ошибка. Обойти ее советуют здесь  временным изменением разрешений (smb) на эту папку. После этого изменение пути отработало без ошибок, но из klshare полностью удалилась подпапка Packages , осталась только Updates 🙂. Непонятно, как ее воссоздать.

 

3) Также в процессе экспериментов удалил инсталляционный пакет KES, а вот создать его обратно гораздо муторнее, чем во время первоначальной настройки KSC. Дополнительно в итоге стали возникать ошибки несоответствия версий пакета и плагина (хотя соответствуют).

 

В общем, в моем случае (ещё ничего не развернуто), гораздо проще (хотя это и долго) переустановить KSC, чем пытаться править ошибки. Что и сделал.

 

Спасибо.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • Leliil
      От Leliil
      Добрый день.
      Имеется KSC 13, KES 11.6 + агент администрирования 13.
      Активировали функцию блокировки съемных носителей (т.е. в политике ввели запрет съемных носителей, добавили белый список вручную).
      Что из этого вышло:
      1) Пользователь вставляет flash-накопитель;
      2) Всплывает уведомление о блокировке с вариантами на выбор:
      2.1) Временный доступ
      2.2) Доступ
      3) Пользователь запрашивает постоянный доступ, путем отправки сообщения администратору
      4) Сообщение не приходит 
      По документации с support.kaspersky.com должно приходить уведомление в хранилище событий - запросы пользователей, но там пусто.
      Как это вообще работает? Как это "починить"?
    • pacificae
      От pacificae
      Добрый день. Батник шлется на ПК через KSC (задача удалённой установки), который запускает power shell скрипт для запуска обновлений Windows, однако это может длиться часа 2, и естественно за это время задача вылетает с ошибкой (сбоем). Есть ли возможность повысить время ожидания выполнения для задачи? 
    • riomen
      От riomen
      Подключаюсь черещ ssl. Стандартный порт 13291. Перепроверил службы. Все работает. Бызы в норме. В чем может быть причина
      Windows server 2008

    • Максим Павельев
      От Максим Павельев
      Добрый день.
      Тип запуска стоит автоматически, нажимаю запустить, запускается, но почти сразу останавливается, соответственно в консоль управления попасть не могу.
      Все остальные службы связанные с касперским запущены.
      Сервер неоднократно перезагружал
       
       
      Сообщение от модератора kmscom Тема перемещена из раздела Помощь по персональным продуктам  
    • usacom2006
      От usacom2006
      Здравствуйте.
      У нас стоит KSC13.2 и в "обновление программного обеспечение " неправильно назначаются обновления на KES11. Пишет что надо поставить на "Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 Maintenance Release 4 для Windows" на 140 компьютеров, хотя у меня стоит KES 11.1. Как назначить обновления для KES11?
×
×
  • Создать...