Ошибка 0x8007007e при установке обновлений Windows

[Lesikma]

Доброго времени суток!

 

Windows 10, не могу установить обновления в центре обновления

Нажимаю загрузить и установить. Всё скачивается, идет установка, потом компьютер перезагружается, на синем фоне идет обновление с сообщением "не выключайте компьютер", далее снова перезагрузка уже с сообщением "обновления установить не удалось" идет отмена и всё..

В центре обновлений обнаружена ошибка 0x8007007e

 

В интернете видела различные способы решения этой ошибки, но на абум всё подряд применять не стала, чтобы не сделать еще хуже.

И еще стало мало памяти на диске С, возможно из-за того, что я несколько раз пыталась обновиться и обновления там накопились. Возможно их удалить как-то нужно?

 

Буду благодарна за помощь специалиста!

[Ummitium]

На диске С должно быть не менее 20 Гбайт свободного места, иначе будут ошибки установки. 

[Lesikma]

Освободила 26 гб

Ошибка осталась та же

[MotherBoard]

7 минут назад, Lesikma сказал:

Освободила 26 гб

Ошибка осталась та же

Нужно место для установки, работы, у любой программы есть хеши(мусор)

Пробуйте освободить больше места, перенеся данный на флешку, внешний жесткий.

[ska79]

Выполните рекомендации https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/не/a2c320b7-c8c8-42e5-8dc2-f81f9d197bc6

 

ОС случаем не твикали?

[Lesikma]

Остановила антивирус, пробую так. Если ничего выйдет, попробую вариант по вашей ссылке

Не твикали это как?)

Средство устранения неполадок проблем не выявило

Может ли быть проблема в конкретном обновлении? - Накопительное обновление для Windows 10 Version 21H2 для систем на базе процессоров x64 KB5001786 

Вирусов нет (на прошлой неделе почистили, благодаря вашим коллегам на этом форуме)

Возможно проблема в повреждении файловой системы, не знаю как проверить.

И еще есть предположение, что жесткий диск скоро откинется. Слышу периодические щелчки в системном блоке (в этот момент есть подвисание, когда когда открываю какую-то папку или файл на диске Д)

 

[andrew75]

@Lesikma, по ссылке в предыдущем сообщении как раз описаны команды проверки и восстановления системных файлов.

Покажите SMART диска. Инструкция у меня в подписи.

[Lesikma]

Прикрепляю смарт и отчет по командам проверки и восстановления

[andrew75]

У вас два физических диска. С SSD похоже все нормально. Покажите SMART 2-го. Вы же на него жаловались.

 

По системным файлам надеюсь вам позже что-то посоветуют. Есть вариант попробовать решить проблему с помощью дистрибутива Windows, но это не очень тривиально.

[ska79]

12 часов назад, Lesikma сказал:

Не твикали это как?

Использовали Shutup10 или подобное ПО для отключения телеметрии.

 

[andrew75]

@Lesikma, можно обновиться через Media Creation Tool:

Скачайте и запустите Media Creation Tool. Примите условия лицензии, отметьте "Обновить этот компьютер сейчас", нажмите "Далее" и следуйте инструкциям.

Спойлер

 

[Lesikma]

@andrew75

 

Смарт по второму диску

43 минуты назад, ska79 сказал:

Использовали Shutup10 или подобное ПО для отключения телеметрии.

 

 

Я даже не знаю, что это)) Поэтому ничего использовано не было

Изменено 4 декабря, 2021 пользователем Lesikma

[andrew75]

@Lesikma, судя по SMART-у c дисками проблем нет. Попробуйте прогнать тест Викторией на диске D.

 

По обновлению я выше написал.

[Lesikma]

Попробовала Media Creation Tool

Ооочень долго все грузилось, но вроде как обновилось

Правда памяти сожрало 15 ГБ... 😐

[sputnikk]

11 минут назад, Lesikma сказал:

Правда памяти сожрало 15 ГБ... 

через 10 дней исчезнет папка C:\Windows.old и места станет больше

Но можно удалить через меню очистки диска в разделе настроек Система-Память

Изменено 4 декабря, 2021 пользователем sputnikk