Перейти к содержанию

Ошибка драйвера файлового перехватчика kesl-astra_10.1.1-6421


Рекомендуемые сообщения

Есть вопрос по работоспособности «Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 1 для Linux” версия для Astra Linux 1.6 Смоленск Special Edition, дистрибутив
«kesl-astra_10.1.1-6421_amd64.deb”.
Проблема заключается в следующем: при остановке «Защиты от файловых угроз» и его запуске, выскакивает в правом нижнем углу ошибка (представлена на фото). После перезагрузки операционной системы, ошибка пропадает, но через какое-то время вновь возникает. Как можно решить данную проблему?

Заранее Благодарю!

ViX4oYq-ADA.jpg

nI0kQI3j4ig.jpg

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

все вопросы с работой организаций надо решать исключительно через техническую поддержку касперского, а не пользовательский (домашний) форум, в технической поддержке могут зайти удаленно, есть связь по телефону или через чат))

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
25.11.2021 в 11:43, KyZbkA сказал:

в технической поддержке могут зайти удаленно, есть связь по телефону или через чат))

У корпоративной поддержки подобного нет, в рамках чата они не оказывают поддержку, такой возможности просто у них нет.  Сейчас в основном поддержка у них оказывается только через Kaspersky CompanyAccoun: https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

Подробнее:  https://support.kaspersky.ru/faq/companyaccount_help

 

Изменено пользователем Friend
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

https://support.kaspersky.ru/corporate/msa а это что? то же самое, индивидуальный подход, но за деньги как я понимаю)) потому как для организаций, ведь астра линукс не винда - там шарить нужно))

Изменено пользователем KyZbkA
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
9 часов назад, KyZbkA сказал:

уважающая себя организация может и заплатить специалисту за работу по этому поводу

Не каждая организация может потянуть Enterprise уровень поддержки, а только в нём есть персональный технический менеджер. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • Александр5
      От Александр5
      Добрый день. 
      На сервере установили  AstraLinux SE 1.6
      Далее требуется установить KES 11.
      выполняем команды:
      sudo dpkg -i kesl-astra_11.2.0-4528_amd64.deb sudo /opt/kaspersky/kesl/bin/kesl-setup.pl ничего ни где не появилось, нет даже иконки возле часов.
       
      Подскажите , что не так сделано
    • Radeus
      От Radeus
      Здравствуйте.
      Установлена "Астра Линукс Орёл (2.12.42)".
      Хотелось бы на ней установить и использовать антивирус, по функционалу как у "Kaspersky Internet Security".
      Если моём АРМе на ОС Windows 8.1 у меня стоит Kaspersky Internet Security (+ другие средства), то под Астру возникла проблема, что поставить.
      Без защиты не хочу быть в Интернете, да и флэшками приходится пользоваться^^
      Хотелось бы, конечно, средства защиты от Касперского использовать, но если нет нечего подходящего и хорошо защищающего, то придётся смотреть в Др.Веб.
      Кто-что может подсказать из отечественного (не импортного, забугорное не интересно)?
    • DJMix27
      От DJMix27
      Здравствуйте! На Astra Linux SE 1.6 (Смоленск, ядро 4.15.3-1-generic) установлен Kaspersky Edpoint Security 11 (11.1.0.3013) для Linux. Вроде функционирует нормально, обновляется из локальной папки, однако в главном окне программы не активны кнопки Проверка, хранилище, настройка. Антивирус используется на автономной машине, настройку предполагается производить локально. Понимаю, что настройки можно производить из консоли терминала командами. Это нормальное поведение интерфейса программы или я что-то сделал не так. Спасибо.

    • FisYaKa
      От FisYaKa
      Доброго времени суток. Ситуация такая: тестируем Kaspersky Endpoint Security 11. Сеть смешанная 1пк winndows10, 4 пк windows7, 4 пк AstraLinux 2.12 CE Орёл. Используем для linux kesl_11.0.0-2706_amd64, для Windows Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.4.0) (Русский) (Strong encryption). Управляет всем этим KSC12. Две недели полёт нормальный.
      Начальство сказало: "А давай теперь протестим шифрование флешек, с доверенными устройствами всё понятно, в политике для windows тоже, а вот в политике для linux  Я пункта шифрование не нахожу и не хорошо получится зашифровать под windows, а под linux не прочитать". Собственно вопрос: а умеет ли linux версия шифровать флешки своими средствами (расшифровывать зашифрованное windows версиеё) или нет и если да, то как это включить?
      И да использовать для шифрования и дешифровки флешек средства linux не вариант, потому как весь смысл управлять всей сетью/структурой из одной консоли не зависимо от ОС.
    • nekalyan
      От nekalyan
      Доброго времени суток.
       
      Столкнулись со следующей серьёзной проблемой: при попытке остановить службу kesl-supervisor или при попытке остановить задачу №1 через kesl-control, в 90% случаев спустя несколько секунд получаем kernel-panic. Такое же поведение наблюдается и при попытке просто перезагрузить сервер.
       
      Sep  8 14:56:54 bd-isogd kernel: [    3.515357] piix4_smbus 0000:00:07.3: SMBus base address uninitialized - upgrade BIOS or use force_addr=0xaddr Sep  8 14:56:54 bd-isogd kernel: [    6.709977] device-mapper: table: 253:1: multipath: error getting device Sep  8 14:56:54 bd-isogd kernel: [    6.710896] device-mapper: table: 253:1: multipath: error getting device Sep  8 15:43:59 bd-isogd kernel: [ 2833.703092] BUG: unable to handle kernel paging request at ffff8804dbe33ffc Sep  8 15:44:02 bd-isogd kernel: [ 2833.704023] IP: [<ffffffff8119822e>] free_block+0x12e/0x1c0 Sep  8 15:44:02 bd-isogd kernel: [ 2834.560778] RIP  [<ffffffff8119822e>] free_block+0x12e/0x1c0 Sep  8 15:44:02 bd-isogd kernel: [ 2835.654250] BUG: unable to handle kernel paging request at ffffffffffffffd8 Sep  8 15:44:02 bd-isogd kernel: [ 2835.720048] IP: [<ffffffff8108b97b>] kthread_data+0xb/0x20 Sep  8 15:44:02 bd-isogd kernel: [ 2835.720048] RIP  [<ffffffff8108b97b>] kthread_data+0xb/0x20 Sep  8 15:44:02 bd-isogd kernel: [ 2835.720048] Fixing recursive fault but reboot is needed! Sep  8 15:45:02 bd-isogd kernel: [ 2895.660020] INFO: rcu_sched detected stalls on CPUs/tasks: { 0} (detected by 7, t=60003 jiffies, g=352219, c=352218, q=0)
       
      Инфо о сервере: виртуальная машина Hyper-V (на VMWare ESXi тоже воспроизводится), CPU x8, RAM x8GB
      ОС: Alt Limux СПТ 7.0.5 (сертифицированная)
      kernel: 3.14.59-std-def-alt1.M70C.9
      kesl-10.1.1-6421 (сертифицированный)
       
      Ссылка на видео с багом (файл слишком большой для прикрепления к посту)
×
×
  • Создать...