Задай вопрос Антону Никитенкову!

[Mark D. Pearlstone]

@Антон Никитенков чего ждать от нового KSeC, кроме смены названия на Kaspersky VPN?

[Антон Никитенков]

11.11.2021 в 20:26, Friend сказал:

Будут ли услышаны пожелания пользователей и можно будет отказаться от установки KSeC при установке других домашних продуктов (KAV\KIS\KTS\KSC) или все также останется принудительно? Например, от установки KPM  можно отказаться сняв галочку в самом начале., то есть это показывает лояльность компании.

Мы аккуратно изучаем такие пожелания и слушаем фидбэк. Замечу, что на эту тему недовольство достаточно небольшое. Исходно мы выбрали способ реализации ВПН-функциональности в т.ч. по той причине, что те, кому она не будет необходима, смогут удалить приложение.

Кстати, подскажите, пожалуйста, какой именно дискомфорт доставляет устанавливаемый с нашими продуктами KSeC? Хочу понять, почему именно он вызывает вопрос, а прочие многочисленные компоненты, которые входят в состав тех же КТС\КИС - не вызывают таких вопросов.

 

11.11.2021 в 20:26, Friend сказал:

Отличная новость, учитывая что судя по отзывам Google Play -это просят последние 5-6 лет. Я бы хотел видеть в этом списке браузеры: Яндекс, Опера, Mozilla Firefox, MS Edge. Можете уточнить сроки более конкретнее, например, Q1 2022 или точный месяц?

Я.Б, Опера, Фаерфокс - есть в наших планах. Не со всеми из них, однако, технически всё получается и получается гладко, но мы будем стараться поддержать то, что возможно.

Про Эдж на мобилках - пока не смотрели, уточним с командой, можно ли что-то с ним сделать (по идее да, ибо он наверняка на хромиуме, если мне не изменяет память).

По срокам - в наших реалиях оч тяжело прогнозировать, т.к. бэклог - это оч живая штука, зачастую появляются срочные, сложные или непредвиденные задачи, а иногда - это всё про одну задачу сразу. По текущим планам - это ложится где-то на Q2 2022.

 

11.11.2021 в 20:26, Friend сказал:

То есть вы реализуете тот не блокируемый протокол в мобильных версиях продукта?

да, такой вариант также обсуждается среди прочих

 

11.11.2021 в 20:26, Friend сказал:

Заметил, последний мне не давал подключаться. Рекомендации из статьи: https://support.kaspersky.ru/13493  не помогали. Помогло только полная переустановка программы.

обращались в саппорт? Если да - дайте, пожалуйста, айди запроса и мы посмотрим, в чём может быть причина.

 

11.11.2021 в 20:26, Friend сказал:

Планируете ли вы исправить это недоразумение, которое лишает прибыли вашей компании на территории Украины?

В прошлых постах отвечал на схожий вопрос. Если какие-то провайдеры\регионы по тем или иным причинам принимают решение заблокировать наши продукты, то не всегда возможно с этим что-то сделать, к сожалению.

 

11.11.2021 в 20:26, Friend сказал:

Будет ли увеличен список виртуальных серверов? Если да, то в какие сроки? Хотелось бы увидеть Россию в этом списке.

Планы расширять список - да, есть. На данный момент мы изучаем спрос на данную функциональность и по итогам анализа будем принимать решение о необходимости и сроках таких доработок.

[Антон Никитенков]

11.11.2021 в 22:38, slaner сказал:

Как часто Вы говорите "спасибо"?

Огромное кол-во раз день, т.к. меня окружает большое кол-во классных ребят, каждый из которых вносит огромный вклад в наши продукты. И я всем им чрезвычайно благодарен за это.

В семье и с друзьями - тоже стараюсь не забывать выражать благодарность.

[Антон Никитенков]

14.11.2021 в 15:35, Mark D. Pearlstone сказал:

чего ждать от нового KSeC, кроме смены названия на Kaspersky VPN?

Полагаю, что речь про планы на развитие. Планируем продолжить работы над улучшением перфоманса, далее расширять список поддерживаемых локаций и протоколов, если будет время - посмотреть в сторону split tunneling.

Также можно ждать определенных изменений в связи с опубликованным сегодня новым нашим продуктом - BigBang (см. закрепы). Stay tuned:)

[kmscom]

1 час назад, Антон Никитенков сказал:

Хочу понять, почему именно он вызывает вопрос, а прочие многочисленные компоненты, которые входят в состав тех же КТС\КИС - не вызывают таких вопросов.

потому что только он ставится насильственно, с чем борется сама компания , например окно настроек компонента Менеджер программ имеет опцию Во время установки программ автоматически снимать флажки установки дополнительных программ. Предупреждать при попытке установить дополнительные программы
https://support.kaspersky.com/KSCloud/Win4.3/ru-RU/93977.htm

Детской контроль и Менеджер паролей ставится отдельно, функционал Шифрование контейнеров встроено(интегрировано) в Тотал.

Логично возникает вопрос, а зачем компания сама ставит таким образом дополнительные программы и ведь в случае в KSeC - вообще нет никаких галочек, просто информируют, что будет установлен и баста. Я ничего не имею против KSeC, но такой способ реализации недопустим  

1 час назад, Антон Никитенков сказал:

мы выбрали способ реализации ВПН-функциональности в т.ч. по той причине, что те, кому она не будет необходима, смогут удалить приложение.

тогда чего же вы не аналогично реализовываете функциональность менеджера паролей, его же тоже могут удалить, кому он не нужен

Мне можно не отвечать, я задаю риторические вопросы и больше всего меня побудило вам написать ваш вопрос и желание понять.

Кстати 

 

1 час назад, Антон Никитенков сказал:

на эту тему недовольство достаточно небольшое.

это как выяснили? что были многочисленные благодарности довольных?
 

 

1 час назад, Антон Никитенков сказал:

Мы аккуратно изучаем такие пожелания и слушаем фидбэк.

"а Васька слушает, да ест"

[Friend]

 

1 час назад, Антон Никитенков сказал:

Замечу, что на эту тему недовольство достаточно небольшое.

В самом начале во время тестирование был опрос:  как вы бы хотели видеть установку KSeC и большинство (почти все) голосовали за выборочную установку, а не принудительную.  Нашел тему где потом отдельное пожелание заводили.

1 час назад, Антон Никитенков сказал:

Кстати, подскажите, пожалуйста, какой именно дискомфорт доставляет устанавливаемый с нашими продуктами KSeC?

Блокирует интернет когда кончается бесплатный трафик, который вообще незначительный или подобная проблема. Бабуле с дедушкой тяжело объяснить, что он им не нужен.

1 час назад, Антон Никитенков сказал:

Хочу понять, почему именно он вызывает вопрос, а прочие многочисленные компоненты, которые входят в состав тех же КТС\КИС - не вызывают таких вопросов.

А другие подобные компоненты (KPM, Safe Kids) и не устанавливаются сразу с продуктами, только KSeC единственное исключения, как видели на скриншоте от установки KPM можно отказаться в самом начале  при желании и если бы также сделали для KSeC - это было бы наилучшим решением.

1 час назад, Антон Никитенков сказал:

да, такой вариант также обсуждается среди прочих

А по срокам информация есть?

1 час назад, Антон Никитенков сказал:

обращались в саппорт?

Нет, мне легче все переустановить, чем разбираться неделями в решение проблемы. Сейчас другая проблема есть, почему-то портал My Kaspersky думает что у меня активно 5 устройств, хотя в действительности активно всего 4 устройства. Вот тут без поддержки не обойтись явно.

1 час назад, Антон Никитенков сказал:

Если какие-то провайдеры\регионы по тем или иным причинам принимают решение заблокировать наши продукты, то не всегда возможно с этим что-то сделать, к сожалению.

Юридический отдел распустили или они все в отпусках?

1 час назад, Антон Никитенков сказал:

Планы расширять список - да, есть.

Хотелось бы увидеть Россию в ближайшее время, если возможно. Пока России в списке нет, поэтому и не планирую поднимать на уровне роутера VPN.

1. У вас есть подобный список? В каких странах и городах вы побывали? Где вам больше всего понравилось?
2. Увлекаетесь ли вы Формула 1? Если да, то за какую команду болеете?
3. Сможете пройти викторину?

Изменено 15 ноября, 2021 пользователем Friend

[Unt]

1 час назад, Антон Никитенков сказал:

Мы аккуратно изучаем такие пожелания и слушаем фидбэк. Замечу, что на эту тему недовольство достаточно небольшое. Исходно мы выбрали способ реализации ВПН-функциональности в т.ч. по той причине, что те, кому она не будет необходима, смогут удалить приложение.

Кстати, подскажите, пожалуйста, какой именно дискомфорт доставляет устанавливаемый с нашими продуктами KSeC? Хочу понять, почему именно он вызывает вопрос, а прочие многочисленные компоненты, которые входят в состав тех же КТС\КИС - не вызывают таких вопросов.

Вы намеренно избегаете ответ на этот вопрос?
Сам вопрос звучал не так: дать возможность выбора, опциональной установкой.

[ska79]

Здравствуйте. Можете прокомментировать?

Спасибо ))

[regist]

15.11.2021 в 20:17, Антон Никитенков сказал:

Кстати, подскажите, пожалуйста, какой именно дискомфорт доставляет устанавливаемый с нашими продуктами KSeC?

Я встречал жалобы от пользователей на других форумах, что после установки касперского у них пропадал интернет и т.д. Дело в том, что у них стоял уже другой VPN сервис и после этого у них или настройки слетали или другие конфликты были, детали уже не помню. Это было когда только появились эти дистрибутивы совмещённые. Сейчас на форумах те пользователи довольно активно предупреждают других какие дистрибутивы с таким сюрпризом чтобы избегали их установки.
Так что рискну предположить, что недовольство сейчас небольшое не из-за того, что ваш продукт нравится, а просто из-за того что его кардинально стали избегать.

[MASolomko]

Я понимаю, что человеку склонно ошибаться. Но как можно было упустить этот дефект в релиз? By design?

При запуске KSeC я получаю отсылку в KISA, в котором нет функции VPN Удаляю KSeC, а KISA предлагает мне его установить из Google Play.

 

А всё виной тому, что KSeC в последнее время шалил (запускался периодически в фоне и останавливал работу AdGuard). Очистить данные KSeC не получилось, пришлось его переустановить и получил ошибку.

 

Спойлер

 

Изменено 19 ноября, 2021 пользователем MASolomko

[MiStr]

Сроки проведения интервью завершены. Всем спасибо!

 

@Антон Никитенков, прошу выбрать лучший вопрос, автора которого мы поощрим.

[Антон Никитенков]

16.11.2021 в 00:12, kmscom сказал:

потому что только он ставится насильственно, с чем борется сама компания , например окно настроек компонента Менеджер программ имеет опцию Во время установки программ автоматически снимать флажки установки дополнительных программ. Предупреждать при попытке установить дополнительные программы
https://support.kaspersky.com/KSCloud/Win4.3/ru-RU/93977.htm

В новой линейке мы немного пересматриваем логику ко-установки VPN. Если кратко - ставиться автоматом он будет тем, кто приобрёл его в составе лицензии.

 

16.11.2021 в 00:12, kmscom сказал:

Детской контроль и Менеджер паролей ставится отдельно, функционал Шифрование контейнеров встроено(интегрировано) в Тотал.

KSK и KPM являются достаточно сложными приложениями с собственным интерфейсом. VPN в этом плане совершенно иной - по сути, это однокнопочный продукт (вкл\выкл, выбрать сервер). Мы его исходно планировали к реализации внутри КИС, но всё же решили, что отдельным аппом будем удобнее и гибче.

 

16.11.2021 в 00:12, kmscom сказал:

это как выяснили? что были многочисленные благодарности довольных?

Да, можно и так сказать. Продажи ВПН говорят сами за себя. Как и положительные отзывы про него.

 

16.11.2021 в 00:43, Friend сказал:

В самом начале во время тестирование был опрос:  как вы бы хотели видеть установку KSeC и большинство (почти все) голосовали за выборочную установку, а не принудительную.  Нашел тему где потом отдельное пожелание заводили.

Данный посыл уже выше пояснял - надо помнить, что опрос на форуме даёт достаточно смещённую оценку относительно всей аудитории. И также не является единственным критерием для принятия решения.

Посмотрите, плиз, мой коммент kmscom в начале поста - в новой линейке будут изменения в этом плане.

 

16.11.2021 в 00:43, Friend сказал:

Блокирует интернет когда кончается бесплатный трафик, который вообще незначительный или подобная проблема.

Если блокируется инет - это бага. Такого поведения, конечно же, не задумывалось. Это нужно через наш саппорт прогнать.

 

16.11.2021 в 00:43, Friend сказал:

А другие подобные компоненты (KPM, Safe Kids) и не устанавливаются сразу с продуктами, только KSeC единственное исключения, как видели на скриншоте от установки KPM можно отказаться в самом начале  при желании и если бы также сделали для KSeC - это было бы наилучшим решением.

Также выше ответил kmscom

 

16.11.2021 в 00:43, Friend сказал:

А по срокам информация есть?

что-то точнее, чем "рассчитываем сделать в 2022г", на данный момент сказать оч сложно.

 

16.11.2021 в 00:43, Friend сказал:

Юридический отдел распустили или они все в отпусках?

в данном случае они ничем не смогут нам помочь. Мы уважаем местное законодательство.

 

16.11.2021 в 00:43, Friend сказал:

Хотелось бы увидеть Россию в ближайшее время, если возможно. Пока России в списке нет, поэтому и не планирую поднимать на уровне роутера VPN.

да, Россия в топе кандидатов на расширение.

 

16.11.2021 в 00:43, Friend сказал:

• У вас есть подобный список? В каких странах и городах вы побывали? Где вам больше всего понравилось?
• Увлекаетесь ли вы Формула 1? Если да, то за какую команду болеете?
• Сможете пройти викторину?

1. соревноваться с ЕК смысла нет). На фоне него я (как и многие другие) буду смотреться совершенно блекло. Стран 30, думаю, удалось посетить. Больше всего нравится из стран - Италия, из городов - Пальма.

2. не, не моё. Я, в целом, вообще не особо отношу себя к болельщикам. Ну макс за наши сборные поорать могу на футболе\олимпиаде.

3. не думаю, что мои ответы будут мне же полезны))

16.11.2021 в 00:54, Unt сказал:

Вы намеренно избегаете ответ на этот вопрос?
Сам вопрос звучал не так: дать возможность выбора, опциональной установкой.

я ответил, почему было выбрано именно такое решение. Какие были аргументы в пользу этого решения. И какие планы на будущее.

 

16.11.2021 в 10:53, ska79 сказал:

Здравствуйте. Можете прокомментировать?

подскажете, какой именно вопрос? В упомянутой теме - наш коллега уже отписался о ситуации: 

 

 

19.11.2021 в 22:42, MASolomko сказал:

При запуске KSeC я получаю отсылку в KISA, в котором нет функции VPN Удаляю KSeC, а KISA предлагает мне его установить из Google Play.

судя по всему вы попали в ситуацию между релизами двух продуктов. Мы старались максимально возможно синхронизировать их публикацию, но да, некоторые период упомянутого "десинка" был технически неизбежен. Надеюсь, что сейчас у вас всё хорошо на последних релизах KSeC\KISA?

[dkhilobok]

Друзья, спасибо большое за ваши вопросы и интерес!

 

От лица @Антон Никитенков приношу извинения за задержку. У команды сейчас очень много задач.

Мы связались с @Антон Никитенков для определения победителя. @Антон Никитенков хочет выделить @Friend.

Поздравляю!  

[Degter]

08.11.2021 в 23:24, MiStr сказал:

Корж конечно 🖤