vknmurm 0 Опубликовано 30 октября, 2021 Share Опубликовано 30 октября, 2021 Последняя версия KES 11.7.0.669 (strong encryption) на некоторых компьютерах намертво блокирует средства ввода - клавиатуру, мышь. По тоже сети не зайти - нет доступа на компьютер. Возможно только отключение электропитания и дальнейшее восстановление системы. Установка KES проводилась централизованно с помощью KSC, а затем и вручную. Как с этим бороться??? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
website9527633 0 Опубликовано 1 ноября, 2021 Share Опубликовано 1 ноября, 2021 В политиках контроль устройств включена? Какие параметры в пункте контроль устройств выставлены? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vknmurm 0 Опубликовано 2 ноября, 2021 Автор Share Опубликовано 2 ноября, 2021 Мне удалось определить условия, при которых возникаает блокировка. Во время новой установки вручную, KES не желает устанавливаться в ту же папку, откуда работал ранее. Если деинсталляция предыдущей версии была завершена неудачно, и попытаться руками удалить папку Kaspersky Lab из Program Files, часть файлов удалить не удается, и после перезагрузки компьютера блокировка средств ввода и сети Вам обеспечены. Как можно полностью удалить папку программы после неудачной деинсталляции KES до перезагрузки компьютера? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2 139 Опубликовано 2 ноября, 2021 Share Опубликовано 2 ноября, 2021 Через утилиту кавремувер в безопасном режиме Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vknmurm 0 Опубликовано 2 ноября, 2021 Автор Share Опубликовано 2 ноября, 2021 kavremvr мне помог при первоначальном удалении KES. Если KES другими способами был удален неправильно, kavremvr больше не находит хвостов от KES. Папку Kaspersky Lab из Program Files в этом случае помог удалить Unlocker Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2 139 Опубликовано 2 ноября, 2021 Share Опубликовано 2 ноября, 2021 Первоначально надо было удалять штатными средствами. При удалении кавремувером выбирали именно ту версию, которая была ранее установлена? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vknmurm 0 Опубликовано 2 ноября, 2021 Автор Share Опубликовано 2 ноября, 2021 Да, KES для Windows 11. Предыдущую версию, при обновлении, 11.0 неправильно удалил KSC. Теперь все в порядке. Большое спасибо! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.