Корректное добавление программы в исключения

[website9527633]

Добрый день! У меня возникли вопросы:

1. В Предприятии KES 11.6 блокирует систему Lotus Notes IBM, то есть до антивируса вложения и прочее открывались быстро, после установки антивируса начались проблемы с загрузкой и прочее

Я добавлял папки Lotus Notes которые содержались в C:\ProgramData,  C:\Program Files (x86)\IBM,  C:\Users\%Username%\AppData\Rouming\Lotus Notes, но все равно по прежнему долго грузятся в чем может быть проблема? Или посоветуйте способы корректного добавления, можно узнать еще * как правильно прописать путь

2. Также вопрос 2 после обновления баз от 25.10.2021 начал антивирус удалять образы .iso если внутри образа имеется активатор или подозрительное без монтирования образа антивирус удаляет, при этом в политиках в файловой проверке нет галочек проверки дистрибьютивов и архивов