Перейти к содержанию

Проблемы с обновлением баз


Рекомендуемые сообщения

Такая же проблема.

Установлены:

- Антивирус Касперского 6.0 для Windows Servers, версия 6.0.3.837

- Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations, версия 6.0.3.837

- Kaspersky Administration Kit, версия 6.0.1710

Сеть локальная, под управлением контроллера домена Windows 2003

Ключи везде триальные, до 17.04.2009г

 

20 марта 2009г. Сервер администрирования Касперского был перенесе на другой компьютер согласно инструкций на сайте касперского.

1. Каталог с обновлениями тупо скопирован на новый компьютер

2. Сделан бекап старого сервера администрирования

3. Установлен сервер администрирования на новый комп, создана база на sql и все такое.

4. Восстановлены данные из бекапа

5. запущена задача смены сервера администрирования

6. деинсталлирован старый сервер администрирования

 

На половине компьютеров после выполнения обновления баз версия сигнатур по прежнему 20.03.2009

На другой половине все тип-топ

 

Обновление выполняется без ошибок, события только "обновление начато" и "обновление завершено", в настройках агента сервер администрирования прописан тот, что надо, системные даты проверил, даже время совпадает.

 

Пробовал менять общий каталог через свойства сервера администрирования - не помогло.

 

Где еще копать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а если попробывать сделать откат к предыдущим базам перезагрузиться и снова обнавиться? (мне помогло)

P.S. только это была не корпаративная версия

Изменено пользователем all-15
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добро пожаловать на форум

 

Покажите скриншот с АК, где видны проблемные и безпроблемные компы

 

Также лог обновления с проблемного компа

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А как по моим вопросам?

 

Скорее всего отвечу завтра, т.к. скоро конец работы, а дома у меня стоит КИС, а не корпоративка :(

Хотя если тривиальная проблема - то смогу и из дома

 

ЗЫ. Переустановите на проблемном компе агента администрирования в принудительном порядке.

По умолчанию задача не работает, если такой продукт уже стоит

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Задача действительно решилась переустановкой агента, спасибо!

 

ЗЫ. А как побыстренькому переустановить агент принудительно? Желательно из консоли управления

Изменено пользователем sdemon72
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В АдминКите создаешь задачу удаленной установки приложения. В качестве оного выбираешь АА

далее указываешь на какие компы применять

 

запускаешь, и все

 

ЗЫ. У меня есть пару компов, на которых я это делаю регулярно.

Пока руки не доходят провести там гранд-шмонт :(

Поставил просто по планировщику переустанавливать там АА каждый вторник и четверг ;)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо большое за помошь!

 

Что интересно, со временем рабочие станции таки обновляются - сегодня "необновленных" уже в два раза меньше, чем вчера, хотя агентов я не переустанавливал

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 месяца спустя...

Снова всплыла проблема "двадцатого марта" :)

первый раз аукнулось в прошлый понедельник - все компьютеры в консоли администрирования дружно горели красным, подробнее - "антивирусные базы сильно устарели", дата сигнатур значилась 20.03.2009. После беспорядочных танцев с бубнами (переустановка агентов, повторных обновлений) в течении всего дня к вечеру проблема изчезла так же необъяснимо, как и появилась. всю неделю я потратил на то, чтобы выяснить в службе поддержки "чо эта было?", вялотекущая переписка продолжается до сих пор, единственным убедительным ответом было следующее:

Уточните, как Вы обновляли машины в начале, когда был пробный ключ.

Дело в том, что, вероятнее всего, в начале Вы устанавливали антивирус на эти машины без админкита и первое обновление прошло локально на каждой машине. В результате этого был создан бэкап антивирусных баз за 20 марта. После этого все компьютеры обновлялись через админкит и бэкап не сохранялся, т.к. хранится на сервере и откат происходит централизовано. В результате какого-то сбоя антивирусные программы скачали кривое обновление, после этого произошел откат с помощью сохраненных локальных бэкапов от 20 марта.

Также, установить, какой сбой произошел нельзя, так как нужны детальные трассировки на момент сбоя. Если сейчас все в порядке, то у Вас нет повода для беспокойства.

"Повод для беспокойства" возник сегодня с утра - вся локальная сеть (более 100 машинок) радостно светится красным цветом с проклятой датой сигнатур 20.03.2009(!)

Обновил одну из станций с сервера касперского - помогло. Но последующее централизованное обновление вернуло проблему. При этом обновление происходит без ошибок.

Насобирал протоколов обновлений с сервера администрирования и с сервера касперского, а так же лог от kavlog7 (прилагаю)

 

Помогите победить заразу!

 

З.Ы. Что интересно - у меня несколько серверов с касперским 6.0 для серверов подчинены этому же серверу администрирования (только в другой группе в консоли располагаются) - и с ними никаких проблем! Грабли только у рабочих станций

avp.logs.2009.06.15.14.11.00.492.zip

ПротоколОбновления.txt

ПротоколОбновленияИнтернет.txt

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

=== добавлено ===

Как у вас обновляется сам АдминКит?

Выложите лог задачи Получение обновлений Сервером администрирования

 

Индекс правильный :)

Попробуйте обновится на 1м проблемном компе

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Админ кит обновляется из интернета, источник - "серверы обновлений лаборатории касперского", раз в 4 часа. Щас запустил задачу, по окончании выложу логи. Обновление одного компьютера выдает стабильные результаты, независимо от способа запуска (локально или удаленно с консоли администрирования):

если источник - "серверы обновлений лаборатории касперского" - дата сигнатур сегодняшняя.

если источник - "сервер администрирования" - дата 20.03.2009

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Выложите лог задачи Получение обновлений Сервером администрирования

 

Также файл

"C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP6\Data\u0607g.xml"

с проблемного компа (после обновления с АК)

 

так же предоставьте отчет о версиях баз с АдминКита

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Также файл

"C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP6\Data\u0607g.xml"

с проблемного компа (после обновления с АК)

 

так же предоставьте отчет о версиях баз с АдминКита

Отчет о версиях, протокол обновления с админ кита, и файлы u0607g на клиенте и в папке сервера администрирования

Отчет_о_версиях_антивирусных_баз.htm

u0607g_klient.xml

u0607g_server.xml

ПротоколОбновленияAK.txt

Изменено пользователем sdemon72
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Greengo
      Автор Greengo
      Здравствуйте. У меня перестал работать центр обновлений windows. При попытке в него зайти либо просто закрывается окно, либо идёт очень долгая загрузка и выдаёт ошибку "что-то пошло не так". Также заметил, что в службах появились подозрительные дубликаты с припиской _bkp у той службы которая отвечает за центр обновления windows и ещё у нескольких: wuauserv_bkp, UsoSvc_bkp, BITS_bkp, WaaSMedicSvc_bkp, dosvc_bkp. При этом ни одна из этих служб не запускается выдавая ошибку. Сканировал пк через kvrt, тот обнаружил несколько троянских угроз которые он вылечил/удалил, но проблема осталась.
      CollectionLog-2025.06.20-14.17.zip
    • fmlnuser
      Автор fmlnuser
      Добрый день, имеется всус на базе ksc. Можно ли через него обновлять драйвера как это делается на wsusе от майкрософт? Так же интересует вопрос о необязательных обновлениях которые не получить через синхронизацию обновлений, на всусе от майкрософта можно было вручную добавить инсталяшку, а тут как?
    • linnur
      Автор linnur
      Здравствуйте имеется KES 11 версии, необходимо обновить на версии 12 на ос виндовс. Проблема заключается в том, что большое чисто компьютеров локальные (без сети) и обновление получают через флешку (через утилиту KUU). Подскажите, возможно ли обновление версии без ручного обхода всех ПК, а автоматически с правами пользователя?
    • Сергей1202
      Автор Сергей1202
      Сегодня на смартфоне после перехода по рекламной ссылке появилось  вот ЭТО и постоянно напоминает о себе, может это и не вирус вообще но что значит "name os tone " и откуда оно взялось?


    • Виталий Чебыкин
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
×
×
  • Создать...