Диагностика проблем в работе Сервера iOS MDM в Kaspersky Security Center 13

[oit]

Диагностика проблем в работе Сервера iOS MDM в Kaspersky Security Center 13

Статья относится к:

• Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
   
• Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247).

 

 

 

Если при использовании Сервера iOS MDM возникли проблемы:

1. Проверьте доступность сервиса APNs. Инструкция ниже.
2. Проверьте, что сертификаты Сервера iOS MDM корректны. Инструкция ниже.
3. Создайте выборку событий Сервера iOS MDM в Консоли администрирования и проверьте ее на наличие ошибок и невыполненных команд. Чтобы узнать, как создать выборку событий, смотрите инструкцию в справке. При создании выборки перейдите в раздел События и в выпадающем списке Программа выберите Сервер iOS MDM. 
4. Проверьте трассировку Cервера iOS MDM. Внутренние службы, такие как RPC-служба и веб-служба, должны быть успешно запущены. Инструкция ниже.

 

Как проверить доступность сервиса APNs

Полную инструкцию можно посмотреть на странице: https://support.kaspersky.ru/15770#check_apns

 

Как проверить корректность сертификата Сервера iOS MDM

Полную инструкцию можно посмотреть на странице: https://support.kaspersky.ru/15770#check_cert

 

Как проверить трассировку Cервера iOS MDM

Полную инструкцию можно посмотреть на странице: https://support.kaspersky.ru/15770#check_traces

 

*****

Статья актуальна на дату: 09 сентября 2021 ID: 15770

https://support.kaspersky.ru/15770

 

******

 

В рамках цикла на новые статьи от "Лаборатории Касперского" хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье из Базы Знаний.

Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?

Также просьба сообщить, если требуется какое-либо уточнение или изменение в статье. Мы попробуем донести эту информацию до сотрудников "Лаборатории Касперского"

Изменено 14 сентября, 2021 пользователем oit

[Вячеслав Шайдов]

А как удалить iOS MDM сервер если нужен только сервер администрирования для windows устройств? При установки отключить установку iOS и Мобильного сервера нельзя.