Перейти к содержанию
Правила раздела

Перестал запускаться Kaspersky Total Security

StanleyMarsh
 Share Подписчики 0

Рекомендуемые сообщения

StanleyMarsh

StanleyMarsh 0

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

В какой-то момент при загрузке ПК перестал запускаться KTS: появляется окно "Подготовка к запуску", в трее через некоторое время висит 4-5 иконок KTS, которые исчезают при наведении курсора мыши, но в итоге он не запускается. Ни с чем конкретным это связать не могу.

CollectionLog-2021.08.20-19.13.zip

Изменено пользователем StanleyMarsh
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
StanleyMarsh

StanleyMarsh 0

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Сканировал в безопасном режиме с помощью Dr.Web CureIt!, что-то вылечил, но КТС всё равно не запускается. Потом сделал лог (прикрепил после завершения регистрации на форуме).

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
thyrex

thyrex 1284

Опубликовано
Опубликовано

Ничего вирусоподобного логи не показывают. Есть только мусор в системе, который можем почистить.

 

Попробуйте удалить и заново установить KTS.

  • Like (+1) 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
thyrex

thyrex 1284

Опубликовано
Опубликовано

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool NAAC5Ba.png и сохраните на Рабочем столе.

  • Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.


1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD и 90 Days Files.
3munStB.png
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Файлы FRST.txt и Addition.txt заархивируйте (в один общий архив) и прикрепите к сообщению.
 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
thyrex

thyrex 1284

Опубликовано
Опубликовано

1. Выделите следующий код и скопируйте в буфер обмена (правая кнопка мыши – Копировать) 

Start::
CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
Task: {01399AEF-8044-44C9-9738-798D64FD0FFE} - \CCleanerSkipUAC -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {02EF40B1-EA8F-4431-84AE-B8ED3525CC51} - \Adobe Flash Player PPAPI Notifier -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {08D518B5-ADD7-4253-AC3E-1922201DCC4A} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {0B8A99C8-C2C0-4E9F-9C78-4F31CD8E588C} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {1EE3B4A6-4F8F-42AC-8840-CC0E31440AD4} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {38551C08-3125-4C4B-A6C8-85880DC3CD59} - System32\Tasks\BackgroundContainer Startup Task => "C:\Windows\SysWOW64\Rundll32.exe" 0 <==== ВНИМАНИЕ
Task: {48F99308-2488-447F-9A90-ADCBAD986B33} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\ScheduleUpgradeTime -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {4CCA552F-330F-455D-AAB4-38E1C4DD73AE} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {80E89197-1220-4E2C-B7DA-A9DDF792DC02} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {860E3E40-4BF0-4F7A-AB89-3EF9FBC0166F} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {871DD278-BFF2-4906-96C8-B7ADA4E6346A} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {A38F4B7E-035E-4C94-9B07-E4B678446AAF} - \Adobe Flash Player NPAPI Notifier -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {A4337AD9-55A6-4EA6-B482-D687ECA090CE} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {A659CD59-A66D-484C-B0BC-6DBA816C5191} - \Overwolf Updater Task -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {AB08672D-C30A-4C0C-AD8A-68E2950E0710} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {B6CF05C2-84EE-4DCE-96E7-5D33FD091951} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\ScheduleUpgradeReminderTime -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {C5B4B8B7-2BDC-427D-BB92-EE601704C3C7} - \OfficeSoftwareProtectionPlatform\SvcRestartTask -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {E6B081EB-4BF2-420A-8617-DE4C691A1739} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
Task: {EE5174C7-E6A5-411D-A925-C0C04685BE7C} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
Reboot:
CHR HKU\S-1-5-21-3341675782-2974105524-2970959995-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [nnpdpaphakfjnjgknjiplglghgciegkk] - <отсутствует Path/update_url>
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [nnpdpaphakfjnjgknjiplglghgciegkk] - <отсутствует Path/update_url>
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3341675782-2974105524-2970959995-1000_Classes\CLSID\{62634D95-960B-4834-8E71-A70408AD8FD9}\InprocServer32 -> отсутствует путь к файлу
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3341675782-2974105524-2970959995-1000_Classes\CLSID\{84EB3779-151B-4C71-AEF0-A0FEE9481401}\InprocServer32 -> отсутствует путь к файлу
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3341675782-2974105524-2970959995-1000_Classes\CLSID\{86508D42-E5D7-4D10-9C6F-D427AEEB85B5}\InprocServer32 -> отсутствует путь к файлу
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3341675782-2974105524-2970959995-1000_Classes\CLSID\{91A41FCC-BC02-42D8-A36E-0D27FF9BFFC8}\InprocServer32 -> отсутствует путь к файлу
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3341675782-2974105524-2970959995-1000_Classes\CLSID\{A804CF1A-91E5-4F0C-9E8C-DB39E74056DD}\InprocServer32 -> отсутствует путь к файлу
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3341675782-2974105524-2970959995-1000_Classes\CLSID\{E8CF3E55-F919-49D9-ABC0-948E6CB34B9F}\InprocServer32 -> отсутствует путь к файлу
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3341675782-2974105524-2970959995-1000_Classes\CLSID\{EA724FD3-844D-43A9-A8C9-A5BC35FC20E4}\InprocServer32 -> отсутствует путь к файлу
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3341675782-2974105524-2970959995-1000_Classes\CLSID\{EF076C91-DC9E-43E3-84ED-3D219E065A4F}\InprocServer32 -> отсутствует путь к файлу
ContextMenuHandlers5: [Gadgets] -> {6B9228DA-9C15-419e-856C-19E768A13BDC} =>  -> Нет файла
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:41ADDB8A [145]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:6DAA43DB [254]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:A064CECC [141]
AlternateDataStreams: C:\Users\Vanilla Bear\Application Data:00e481b5e22dbe1f649fcddd505d3eb7 [394]
AlternateDataStreams: C:\Users\Vanilla Bear\Cookies:jp7G8scw4XPUzBFQB6YJPqEO [2162]
AlternateDataStreams: C:\Users\Vanilla Bear\AppData\Roaming:00e481b5e22dbe1f649fcddd505d3eb7 [394]
Toolbar: HKLM - Kaspersky Protection Toolbar - {C500C267-63BF-451F-8797-4D720C9A2ED9} -  Нет файла
Handler: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} -  Нет файла
FirewallRules: [{61669EC1-34EA-4B73-9507-B1998BD442E7}] => (Allow) C:\Users\Vanilla Bear\AppData\Roaming\Zoom\bin\airhost.exe => Нет файла
FirewallRules: [{12EC39DE-7042-463E-909D-6D80177A442F}] => (Allow) C:\Users\Vanilla Bear\AppData\Roaming\Zoom\bin\airhost.exe => Нет файла
FirewallRules: [{8EA0167F-0404-496D-9FB2-00722A8544EA}] => (Allow) D:\games\STEAM\steamapps\common\Cuisine Royale\eacsteamlauncher.exe => Нет файла
FirewallRules: [{3DCD4F28-DD2F-4F29-B805-A85E49043406}] => (Allow) D:\games\STEAM\steamapps\common\Cuisine Royale\eacsteamlauncher.exe => Нет файла
FirewallRules: [{CF5F10CD-61B6-49AB-A2E2-3BB97BD430F4}] => (Allow) D:\games\STEAM\steamapps\common\Cuisine Royale\eac_launcher.exe => Нет файла
FirewallRules: [{05F0C8BD-BC61-4A65-8A4C-B35BE9B2F890}] => (Allow) D:\games\STEAM\steamapps\common\Cuisine Royale\eac_launcher.exe => Нет файла
FirewallRules: [{30DFC17B-4738-451B-BE76-81CCB62C3E32}] => (Allow) D:\games\STEAM\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe => Нет файла
FirewallRules: [{BAE09ADA-76FC-4569-AEBD-228687C3BBCF}] => (Allow) D:\games\STEAM\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe => Нет файла
FirewallRules: [{44B5C3D2-A0D2-486C-AAAE-8878FBEF6EE5}] => (Allow) C:\Program Files\Unity\Hub\Editor\2019.4.18f1\Editor\Unity.exe => Нет файла
End::


2. Запустите Farbar Recovery Scan Tool.
3. Нажмите один раз на кнопку Fix (Исправить) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

 

  • Обратите внимание: будет выполнена перезагрузка компьютера.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
 Share
Подписчики 0
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Илья_Кот
      KES не запускается самостоятельно
      От Илья_Кот
      kaspersky endpoint security 11 не запускается самостоятельно. В автозагрузке он есть, в трее значок есть, но после перезагрузки пока не зайдешь через иконку в трее или через ярлык, антивирус не запускается. Также если запустить проверку файла, она не запускается с первой попытки. Сначала запускается антивирус, после чего необходимо запустить проверку повторно. Пробовал проводить полный анализ системы на вирусы инструментами самого KES, rescue disk и еще несколькими утилитами - вирусов не найдено. Система win 10 x64 корпоративная 20H2.
    • СашаНТ
      Не устанавливаются антивирусы,
      От СашаНТ
      Здравствуйте. Начала сама нажиматься кнопка мышки.  Подвисал комп. Curiet вылечил мышь и подвисания, KVRT ставится, кнопка " начать проверку" нажимается, но ничего не происходит. Установочный файл KTS не запускается.
      CollectionLog-2021.01.30-11.31.zip
    • александр2020
      Не запускается проверка Kaspersky Virus Removal Tool
      От александр2020
      Проблема началась после установки и использования iobit утилит для чистки и оптимизации компьютера. Проблему обнаружил еще в четверг, в простое видеокарта грелась до 80с. Я почистил компьютер, вызвал мастера, термопасту поменяли. Однако проблема осталась. Вегда использовал KVRT , но в этот раз вирусы мне не давали возможность даже запустить и найти его, точно так же как и dr. web cureit. Я сделал по хитрому, скачал на телефоне dr.web, загрузил потом на компьютер и удалил найденные вирусы. Потом скачал утилиту KVRT, она уже запускалась, но проверку делать отказывается, не нажимается. Я уверен что вирусы все еще какие то остались, они себя не выдают
      CollectionLog-2020.10.24-18.04.zip
    • VAT
      Проблема с запуском
      От VAT
      Здравствуйте!
       
      У меня возникли проблемы с запуском Kaspersky Internet security.
      Автоматически с запуском компьютера он не запускается (серый значок в правом нижнем углу экрана).
      В том же углу в "Важных сообщениях" сказано, что Kaspersky Internet security отключен, и предлагается включить его. Но это ни к чему не приводит, также пишет, что Kaspersky Internet security отключен.
      При попытке запустить через ярлык в "Пуск" появляется окно, где написано, что Kaspersky Internet security запускается. Через примерно 5-6 минут окно пропадает - и ничего.
      Kaspersky Internet security я переустанавливал, после этого 2 дня всё работало безупречно, затем всё повторилось.
      Ключ был приобретён неделю назад, но проблемы появились раньше примерно на 3 недели.
       
      Буду благодарен за любую помощь!
×
×
  • Создать...