KES не запускается самостоятельно

[Илья_Кот]

kaspersky endpoint security 11 не запускается самостоятельно. В автозагрузке он есть, в трее значок есть, но после перезагрузки пока не зайдешь через иконку в трее или через ярлык, антивирус не запускается. Также если запустить проверку файла, она не запускается с первой попытки. Сначала запускается антивирус, после чего необходимо запустить проверку повторно. Пробовал проводить полный анализ системы на вирусы инструментами самого KES, rescue disk и еще несколькими утилитами - вирусов не найдено. Система win 10 x64 корпоративная 20H2.

[oit]

Kes 11 какой версии?

Пробовали переустанавливать? Кавремувером зачищать?

[Илья_Кот]

41 минуту назад, oit сказал:

Kes 11 какой версии?

Пробовали переустанавливать? Кавремувером зачищать?

Версия 11.6.0.394 AES 256. Пробовал переустанавливать через Revo uninstaller - не помогло

[oit]

1 час назад, oit сказал:

Кавремувером зачищать

Попробуйте а безопасном режиме

[Илья_Кот]

48 минут назад, oit сказал:

Попробуйте а безопасном режиме

Нет результата. Также подготовка к запуску программы, после запуска проверки или через значок трея

[andrew75]

@Илья_Кот, сделайте отчет GSI, пожалуйста.

[Илья_Кот]

13 часов назад, andrew75 сказал:

@Илья_Кот, сделайте отчет GSI, пожалуйста.

Извиняюсь за долгий ответ. Ночь была. Прикрепляю отчет.

GSI6_WIN-2NNGMMSE4QB_Kotre_07_22_2021_16_57_57.zip

[andrew75]

ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/7de06972503729e0f447c3127889041f

 

Цитата

Сообщение :
Windows не удалось выполнить быстрый запуск; состояние ошибки: 0xC00000D4.

Попробуйте отключить быстрый запуск, перезагрузиться и проверить проблему.

[Илья_Кот]

1 час назад, andrew75 сказал:

ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/7de06972503729e0f447c3127889041f

 

Попробуйте отключить быстрый запуск, перезагрузиться и проверить проблему.

0 эффекта:(

[andrew75]

Тогда видимо в техподдержку.

[Илья_Кот]

8 минут назад, andrew75 сказал:

Тогда видимо в техподдержку.

Жаль, спасибо за помощь.