KSOS не могу установить на Windows 7

[Максим Ivanov]

KSOS не могу установить на Windows 7, требует установить патч KB4474419, но патч установлен. Просьба помочь.

[kmscom]

а КВ4490628 установлено? https://support.kaspersky.com/KSOS/8.3/ru-RU/212223.htm

[Максим Ivanov]

ДА

[kmscom]

попробуйте удалить KB4474419 и установить вновь

[Максим Ivanov]

Переустанавливал

[kmscom]

Попробуйте создать запрос специалистам Технической Поддержки https://support.kaspersky.ru/b2b/RU#contacts

 

При написании запроса, сразу указывайте предпринятые вами шаги, для самостоятельного устранения проблемы, что бы не тратить время впустую

[Максим Ivanov]

спасибо

[Friend]

@Максим Ivanov попробуйте установить все обновления Windows 7 с помощью UpdatePack7R2

[Максим Ivanov]

UpdatePack7R2 устанавливал, не помогает

[Friend]

1 час назад, Максим Ivanov сказал:

UpdatePack7R2 устанавливал, не помогает

А какая ошибка возникает? Каким образом была активирована операционная система?

[Максим Ivanov]

Ошибка возникает в момент установки, не устанавливается на одном из 10 компьютеров

[Friend]

Скриншот ошибки сделайте и приложите отчет с этого компьютера.

Есть подозрение, что у вас возникает совершенно другая ошибка, которая не связана с этим обновлением KB4474419, если вам UpdatePack7R2 даже не помог.

 

[Максим Ivanov]

GSI6_SERVER_MaXiM_07_15_2021_22_42_55.rar

[Friend]

Приложите еще лог: %WinDir%\UpdatePack7.log  от UpdatePack7R2

[Максим Ivanov]

UpdatePack7.log