Переадресую проблему с удаленным рабочим столом

[DIMANDUC]

Не работает подключение по rdp, что делать? Ошибка содержит "1) не включен удаленный доступ к серверу 2) удаленный компьютер выключен 3)удаленный компьютер не подключен к сети".

[oit]

4 минуты назад, DIMANDUC сказал:

Не работает подключение по rdp, что делать? Ошибка содержит "1) не включен удаленный доступ к серверу 2) удаленный компьютер выключен 3)удаленный компьютер не подключен к сети".

А поподробнее?

На такие вопросы могут быть такие ответы только:

Откуда и куда? А галочки включены или нет? А настройки?

[DIMANDUC]

28 минут назад, oit сказал:

А поподробнее?

На такие вопросы могут быть такие ответы только:

Откуда и куда? А галочки включены или нет? А настройки?

Естественно подключение включено в свойствах системы. Пробовал добавлять порт 3389 в брандмауэре. Пробовал выбирать пользователей  с которых подключаюсь по rdp - не помогает (проверка подлинности на уровне сети).  В реестре в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\fDenyTSсonnections стоит 0. Смотрел этот раздел групповой политики "Конфигурация компьютера - Политики - Административные шаблоны - Компоненты Windows - Службы удаленных рабочих столов - Узел сеансов удаленных рабочих столов - Подключения - Разрешать удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов" - не нашел "разрешить пользователям удаленное подключение  с использованием служб удаленных рабочих столов". Тут смотрел http://pyatilistnik.org/enable-windows-rdp-remotely-and-locally/

Изменено 25 мая, 2021 пользователем DIMANDUC

[Sandor]

Дополню: система пролечена в соседнем разделе.

[andrew75]

@DIMANDUC, подключение проверяете из внешней сети или из внутренней?

До заражения подключение работало?

 

А кстати, вы антивирус поставили? Какой?

 

Изменено 25 мая, 2021 пользователем andrew75

[DIMANDUC]

4 минуты назад, andrew75 сказал:

@DIMANDUC, подключение проверяете из внешней сети или из внутренней?

До заражения подключение работало?

 

Подключение проверяю из внутренней сети. До заражения конкретно на этом компьютере не могу сказать если честно.

[andrew75]

А насчет антивируса?

 

Посмотрите еще эту статью. Особенно про проверку доступности по порту 3389.

Изменено 25 мая, 2021 пользователем andrew75

[DIMANDUC]

51 минуту назад, andrew75 сказал:

А насчет антивируса?

 

Посмотрите еще эту статью. Особенно про проверку доступности по порту 3389.

Да, не могу дозвониться до порта. Невозможно подключиться. У другого ПК позваниваю этот порт - все нормально, выходит черный экран.

[andrew75]

В этом судя по всему и проблема.

Так антивирус вы туда поставили?

[DIMANDUC]

9 минут назад, andrew75 сказал:

В этом судя по всему и проблема.

Так антивирус вы туда поставили?

антивирус стоит, в отчете было kaspersky endpoint security 10

[oit]

Отчёты из темы лечения мы скачать не можем.

Попробуйте отключить kes

[andrew75]

Насколько я знаю, сетевой экран 10-го KES по-умолчанию блокирует RDP подключение. Попробуйте выгрузить антивирус и проверить проблему.

[Sandor]

1 час назад, oit сказал:

Отчёты из темы лечения мы скачать не можем

По отчётам там ничего не видно, только по словам ТС:

Цитата

Пробовал KavWks 6.0.4.1424 - установщик вылетает при запуске. KES_10.2.5.3201 ругается что не может создать папку

 

[DIMANDUC]

23 минуты назад, andrew75 сказал:

Насколько я знаю, сетевой экран 10-го KES по-умолчанию блокирует RDP подключение. Попробуйте выгрузить антивирус и проверить проблему.

пробовал

Стоят обновления KB4490628 и KB976902, может в них дело? Обновления обязательные и не удаляются.

Изменено 25 мая, 2021 пользователем DIMANDUC

[andrew75]

В пакетных правилах (Антивирусная защита - Сетевой экран - Сетевые пакетные правила), должно быть правило по RDP. 

Там стоит разрешать или запрещать?

Изменено 25 мая, 2021 пользователем andrew75